Creativ Company A/S - cchobby.dk Arvostelua 4 673

Jeg foretog et køb den 31. Marts hvor der klart stod, at jeg ville modtage min vare senest 2. April. Derefter hørte jeg intet indtil jeg kl 15.35 den 1. April får en mail fra PostNord hvori der står, at jeg først vil få min vare den 7. April. Straks ringer jeg til kundeservice, hvor en ung pige fortæller mig at der intet er at gøre, fordi det er så sent jeg ringer, at lagerfolkene er gået hjem 🤷‍♀️ Jeg tilbød endda selv at komme og hente varen.

Jeg elskede CChobbys fysiske butik i Holstebro. Siden den lukkede har jeg flere gange forsøgt at handle på hjemmesiden, men det er en stort set umulig opgave. Hjemmesiden kommer konstant med pop-up, man bliver generet af en AI-robot og den sletter kurven med det samme. Der er virkelig en skam, at der ikke prioriteres ressourcer på en bedre hjemmeside, uden AI. Var tæt på at opgive mit køb og handle et andet sted. Og der er en skam, for udvalget er fantastisk og det er kvaliteten af varerne også.

Opdatering:
Efter at denne anmelelse var skrevet, udtrykte jeg min utilfredshed over mail. De tilbød hurtigt en returlabel til 39- hvilket jeg naturligvis takkede ja til, samt udtrykte min taknemmelighed over deres imødekommende service, som deres svar til denne anmeldelse også understøtter:-)
Det ændrer dog ikke på at jeg kun fik dette fordi jeg udtrykte min utilfredshed på mail - fremtidige kunder vil jo stå i samme situation.
***
De trænger til at få opdateret deres returprocess til nyere tid.
Man ikke kan få en returlabel fra dem. I stedet skal man selv arrangere returfragten, og da pakken skal afleveres ved døren og ikke pakkeshop, koster det mig 94kr at sende to flasker tekstilmaling retur, da den eneste mulighed er PostNord (fra pakkeshop til Erhverv v. dør).
Derudover er selve processen for at få arrangeret sin returnering noget omstændig. For det føste skal man kontakte dem og fortælle at man ønsker at returnere. Herefter skal man hente deres returformular som man selv skal printe. Herpå skal man udover ordre-, og varenummer også oplyse både afsendelsdato og modtagelsesdato, samt egne kontaktoplysninger - informationer, man må gå ud fra, de kan se i deres ordresystem alligevel.
Jeg synes, det er dårlig service og ikke mindst gammeldags.

Super fin side med alle de produkter, vi havde brug for, og ekstraordinær god kundeservice, venlige, effektive og hjælpsomme.

Bestilte træperler som gik i stå i forsendelsen. Da jeg skrev til dem reagerede de hurtigt og sendte en ny pakke. Træperlerne er som forventet.

For et par uger siden havde jeg købt 3 diy æsker og opdagede, at 2 af æskerne var sat betydeligt ned lige efter ifm. black friday. Jeg skriver til dem og spørg om mulighed for tilbagebetaling- hvor de skriver, at jeg skal lave en returnering (som er på min regning), også selvom jeg gerne vil beholde varerne
Det giver absolut ingen mening, da det hermed bliver besværlig for både dem og mig.
Jeg skriver endda, at jeg gerne vil købe andre ting hos dem op til beløbet, men det kan ikke lade sig gøre pga. noget systemmæssigt.
Jeg synes desværre, det er en ekstrem ufleksibel tilgang til kundeservice (også selvom jeg godt ved, at der ikke er lovgivning ift. dette), hvorfor jeg nok ikke vil handle der igen.
Varerne ser dog fine ud.

Super service
Har handlet her mange gange, og hver gang er pakken kommet super hurtigt
Jeg bestiller hæklenål og garn til min datter vi skal bruge i eftersferien, men pakken er strandet og formentlig bortkommet i posten. Jeg kontakter kundeservice der lynhurtigt laver kreditnota og vil hjælpe den nye pakke afsted hurtigt.
Dejlige produkter, gode priser og masser inspiration. Tak Anine!

Har aldrig oplevet så hurtig en levering. Jeg bestilte varene kl. 20 fredag aften, og havde dem allerede i pakkeboksen kl. 13 lørdag. Fantasisk hurtigt, og varene er lige som de skal være.

Reviewers overwhelmingly had a great experience with this company. Customers appreciate the app's user-friendly design and ease of navigation, highlighting its accessibility for beginners. Many find it simple to earn money by completing various tasks such as surveys, watching videos, and testing apps. People also value the platform as a source of extra income, praising its transparency and consistent earning opportunities. The website is also well received and considered easy to use

I ordered on 10 June, and the parcel arrived in Milan 17 June, then it has been showing “out for delivery” since then. I sent messages and emails but there was no response at all. I just want my parcel!!!

Har købt fine hvide bomulds viskestykker til kundevenlig pris ;
* rigtig god hjemmeside
* valgfri pakkeshop
* hurtig levering
* sendt i emballage så pakken er nem at have have med
hjem i bybus
- ville give 5+ stjerner hvis muligt - ikke sidste gang vi handler der -

Jeg modtog min pakke fra Creativ company desværre var der gået hul på den ene Maling skrev i går, da jeg modtog pakken med billeder og allerede i dag har jeg fået svar og de sender en ny maling afsted uden beregning.
God kundeservice.

Jeg kan varmt anbefale firmaet der er nem bestilling og hurtig levering dog kunne det være rigtig rart at de tænker lidt mere over indpakning når de sender pakker jeg havde bestilt en pakke med Jeg tror 24 tusser i den ankom i en kæmpe papkasse i forhold til størrelsen i hvert fald og med en masse plastik så den ikke lå og kørte rundt i kassen. Det er egentlig udemærket men der er vel ingen grund til at bruge så mange ressourcer på en enkelt pakke den kunne man godt komme i en pose i stedet for

Super hurtig forsendelse. Modtog ordren næste dag. Rigtig fint.

Lang historie, men skulle bruge træperler til en spejderaktivitet. Her var det vigtigt at få Det Danske Spejderkorps' faktureringsoplysninger på ordren, så jeg kan få refunderet mit udlæg. Hjemmesiden ændrer faktureringsoplysningerne over til mine private leveringsoplysninger. Da jeg kontakter kundeservice er der absolut ingen hjælp at hente. Jeg kan evt returnere varen og bestille den igen. Dette var inden varen var afsendt og jeg modtog også først faktura efter min korrespondance. Det burde være til at ændre fremfor at skulle sende en pakke 2 gange på tværs af landet.
Alt jeg ønskede mig er at få ændret faktureringsoplysningerne. Jeg skal stadig bruge perlerne. Det bliver en returnering og 1 stk kunde som ikke kommer igen. Perlerne må man kunne købe et andet sted..

Hurtig levering og god kundeservice. Var i tidsnød med min bestilling, da vi blev brændt af af vores lokale boghandel. Selvom bestillingen skete en fredag formiddag, havde vi pakken allerede dagen efter. Kundeservice var super søde og behjælpelige med at få pakken lynhurtigt afsted.

Jeg bestilte mandag kl. 12.11, fik besked om at den var sendt kl. 22 og lå klar i pakkeboks kl. 10 i dag tirsdag. Virkelig hurtig ekspedition, jeg har dog ikke hentet den endnu.

Fantastisk kundeservice og kreative kits 🌞
Jeg bestilte for nyligt et DIY crepe blomster kit og det levede helt op til forventningen. Der var alt jeg kunne have brug for og hurtig levering.

Ville bestille igen 🌞

Tak for mine pakker - de var fremme som aftalt.

Øv! Selvom jeg købte søndag og pakken blev registreret afsendt mandag, er den stadig ikke på vej, så jeg må skuffe 4 børn, der alligevel ikke får lavet nøgleringe i legegruppe i dag onsdag :-(

Der er 3 ting, der ikke fungerer hos jer. For det første fejlede jeres hjemmeside konstant på mobilen, når jeg forsøgte at gå frem og tilbage mellem varer. Derefter skrev jeg til jeres support, om jeg kunne tilføje en ekstra vare til min ordre, men svaret tilbage var meget kontant og kortfattet. Og til sidst overholder I heller ikke leveringstiden. Så alt i alt en ret øv oplevelse.