Cbw Erkend Arvostelua 8

Sinds november heb ik bij CBW aangegeven dat ik een aanbetaling heb gedaan i.v.m. faillissement Carpetright.
Alleen 1 x een bevestiging ontvangen dat de claim is binnengekomen. Inmiddels 2 reminders gestuurd maar totaal geen reactie vanuit CBW betreft de status.
Het telefoon nummer op de site is ook niet bereikbaar.
Doordat we de aanbetaling niet kunnen inbrengen in een ander erkende CBW vloerenwinkel kunnen we geen nieuwe vloer kopen. We horen graag hoe w dit kunnen oplossen en een oproep aan het CBW om antwoord te geven op onze aanvraag

Deze stichting is gebakken lucht, heb je niets aan,in ons geval faillissement carpetright,zou een andere leverancier de order overnemen,je aanbetaling ben je kwijt want die wordt echt niet door sgcbw aan deze andere leverancier vergoed.
De leveranciers klagen hierover maar sgcbw doet er niks aan.kortom totaal overbodige stichting

De certificering is niets waard.
Lijkt meer iets van fabrikanten / winkels te zijn om betrouwbaar over te komen.

Hier het zelfde het keurmerk stelt niets voor, ze controleren niet eens of de leveranciers zich aan de regels houden!!
Er komt maar 1 antwoord dat is ga naar de Geschillencommissie.
Bv lederland levert bij ons de bank niet volgens artikel 6 dan gaan ze niet optreden dat hun regels gevolgd moeten worden. (En wil lederland 1800 euro van mij)
In mijn ogen een zinloos keurmerk wat niet eens telefonisch bereikbaar is.

Verschrikkelijke partij..

Begrijp wel dat steeds meer winkel hier weggaan..

I bought a kitchen from Stox, but the store went bankrupt 10 days after I made the down payment. The store had CBW insurance, but apparently, the curator needs to investigate whether there is a way for the store to restart. In the meantime, I cannot make a replacement purchase. Otherwise, I won't have that money deducted from my new purchase. This means I will be without a kitchen until CBW resolves their situation with Stox. They don't even give a deadline for this investigation. I cannot wait for them to decide that it is time to reimburse the money that I lost. It's unbelievable. Don't trust this company.

We hadden een klacht bij een lid van cbw erkend.. helaas doet CBW niets en wordt je doorverwezen naar uitgesprokenzaak die bemiddeld.. dat viel helaas tegen, hun eigen leden reageren niet op de vragen van CBW/uitgesproken zaak waardoor je al snel 250 euro kwijt bent (melkkoe)

Daarna krijg je een uitspraak van een jurist die de wet nog niet helemaal kent. Nooit van de overdraagbaarheid van wettelijke garantie gehoord, en mevrouw gaf aan dat ze geen reactie van ons had gehad op de vragen van de expert, en die waren toch zeker wel verzonden. Deze mail weerlegde de plaatsing van de radiator die in de technische tekening door de winkel was ingetekend. Maar helemaal verkeerd geplaatst is waar hij niet had mogen zitten . Nadat te hebben aangegeven mochten we het nogmaals opsturen..

Helaas reageerde toen (ik vermoed dat de juridische medewerker niet eens heeft gekeken) de secretaresse dat ze toch de info had gehad en de uitspraak dus klopte. Ik mocht het alsnog via de rechter wraken.. maar goed kosten baten verhaal het had al 250 euro gekost.. dus ik kies eieren voor mijn geld.

Maar wat een ontzettende dwaling en oplichting. (Nu vond ik ook op internet dat uitgesprokenzaak zaak van CBW zelf is en niet eens onafhankelijk.)

Dus tip! CBW is geen partij om te klagen, beter gelijk je rechtsbijstand erop!

Deze instantie regelt geen geschillen, maar gaf me wel de nodige info waar ik bij klachten terecht kan; een heel draaiboek bijna.
Ze reageerden binnen enkele dagen.
Ze geven een zekere garantie dat de winkels met dit keurmerk aan een aantal regels voldoen ivm klantenbescherming