Casco Helme Arvostelua 

mein casco helm wurde komisch, beim Anfassen hatte ich das Gefühl als wenn Weichmacher aus dem Helm austreten würden
dann mailte ich casco das Problem

Ruck zuck meldete sich eine junge Dame, fragt nur nach der Größe und dann bekam ich innerhalb von 15 Minuten die Nachricht: ein neuer Ersatzhelm ist unterwegs
heute, 2 Tage später kam das Teil per DHL ins Haus

1a Service
Beispiel für viele

hatte neulich meine Abus Gepäckträger Tasche reklamiert, weil sich eine klebenaht am Reißverschluss gelöst hat
Antwort:

Geh zum Schuster

also, Finger weg von Abus und bei casco kaufen

Seit 30 Jahren fahre ich mit verschiedenen Helmen (Rennrad, Tour, ...) von unterschiedlichen Marken und war auch mehr oder weniger zufrieden. So richtig toll gefiel mir aber keiner der Helme, sodass ich es auch oft vergaß (; , ihn aufzusetzen.
Das passiert mir mit meinem Speedairo2 nie. Er sieht wirklich super, auch aufgesetzt, aus (das ist ja bei vielen Helmen noch das "Abwählkriterium"), sitzt perfekt und ist easy zu handhaben (schließen, öffnen, einstellen). Dazu kommt das sinnvolle Zubehör für alle Helme (incl. Ersatzteile), zu finden auf der sehr guten, übersichtlichen Website. Außerdem pflegt Casco einen hervorragenden Kundenservice: sofortige zielführende Antworten und schneller Versand. Durch meine Empfehlung haben sich FreundInnen Roadster Helme zugelegt mit denen sie auch super zufrieden sind. Mit Casco habe ich die positivsten Händler-Erfahrungen der letzten Jahre gemacht und bin sehr glücklich mit meinem neuen Helm.

Ich fahre seit vielen jahren Casco-Helme und bin zufrieden, ich fahre den u.a. den sehr hochpreisigen SpeedAiro (320 Euro) und Casco ist auch bei Fragen sehr gut erreichbar.

Ich habe mit Ausnahme von Amazon noch nie so einen guten Kundenservice in einem firmeneigenen Shop erlebt wie hier. Vorbildliches Reklamationsmanagement und eine tolle, sehr persönliche Kommunikation

Tolle telefonische Beratung. Netter Kontakt.
Schnelle Lieferung, toller Rennradhelm und praktische Aufbewahrung in der mitgelieferten Box die den Helm bestens schützt!
Absolut top! Bin sehr zufrieden!

Sehr guter Kundenservice, freundlich, kompetent und unkompliziert. Helm gestern mittags bestellt, heute mittags geliefert. Schneller geht nicht.

Helm hatte bei Stiftung Warentest und ADAC gut abgeschnitten, war der teuerste, weist aber deutliche Mängel in der Handhabung auf:
Riemen sitzen zu dicht unter den Ohren, was Scheuereffekte bedingen kann. Keine Einstellmöglichkeit.
Schaumstoffpolster auf der Innenseite sind nur an geklebten Klettpunkten befestigt, lösen sich zum Teil und sind nicht ohne weiteres zu reinigen.
Riemenverankerungen im Helm brüchig, nach nicht einmal 3 Jahren.
Ersatzlieferung nach Email-Bestellung innerhalb von 5 Tagen (hervorragend), aber die gewünschten Riemenverankerungen nicht in der erforderlichen Anzahl (3). Bestellt waren 2x3. Nachbestellung erforderlich. Es kamen 3 (mangelhaft). Diese und die Erstlieferung kostenlos (hervorragend)