Manglende kommunikation og udsolgte bøger
Jeg bestilte 4 bøger og modtog en ordrebekræftelse. Intet trackingnummer, bare en besked om, at de ville ankomme indenfor 3-4 hverdage. En pakke ankommer med 2 af bøgerne og en følgeseddel, hvor der bare står, at de andre 2 ikke er vedlagt. Ingen besked om hvorfor, eller hvornår de andre bøger så bliver leveret. Jeg ringer efter 9 dage til kundeservice, som forklarer meget venligt, at bøgerne er udsolgt, og at de lige er gået over til et nyt system, som har nogle udfordringer. Jeg spurgte om de i det mindste kunne refundere fragten, når nu jeg var nødt til at købe de sidste bøger et andet sted, og at jeg ikke havde lagt ordren hos dem, hvis jeg havde vidst det. Det kunne ikke lade sig gøre. Jeg handler helt sikkert ikke her igen.
13. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu