Sehr geehrter lxpiz,
es tut uns leid, dass Sie sich aktuell nicht gehört fühlen. Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, jederzeit die Möglichkeit des Austauschs auf Augenhöhe zu gewährleisten.
Gespräche mit Kolleginnen sowie Bereichs- oder Fachbereichsleitungen wurden auch Ihnen wiederholt angeboten. Leider haben Sie diese nicht wahrgenommen.
Zudem gibt es in Haus Jona wöchentliche Hausrunden sowie den Bewohnerbeirat, wo Mitsprache und Mitgestaltung nicht nur gefördert, sondern aktiv forciert werden.
Ferner ist im Haus ein Beschwerde-Management eingerichtet, über das Sie Ihre Themen konkret loswerden können.
All dies sind Möglichkeiten der aktiven und konstruktiven Teilhabe, die auch Sie nutzen können. Wir halten sie für zielführender als anonyme Posts auf Bewertungsplattformen wie Trustpilot.
Natürlich müssen in einer Einrichtung mit 16 Bewohner:innen und gesetzlichen Vorgaben immer Kompromisse gemacht werden, wofür wir uns als Träger stets einsetzen und die uns bis dato immer gelungen ist.
Vielleicht suchen Sie noch einmal das persönliche Gespräch.
Caritasverband Worms e.V.