Canvasi GmbH & Co. KG Arvostelua 18

Ich habe hier bereits mehrfach bestellt und war insgesamt immer sehr zufrieden mit den Produkten. Es gab bisher nur eine einzige Reklamation – und diese wurde absolut schnell, unkompliziert und sehr kundenfreundlich bearbeitet. Der Ersatz war sehr zügig da, sodass hier wirklich nichts auszusetzen ist.
Der Kundenservice ist insgesamt wirklich hervorragend: freundlich, kulant und zuverlässig – gerade im Reklamationsfall fühlt man sich sehr gut aufgehoben.
Bei den Lieferzeiten sollte man etwas Verständnis mitbringen, da die Produkte (Rahmen) nach Auftragseingang handgefertigt werden. Dadurch kann es gelegentlich zu längeren Wartezeiten kommen, was für mich in diesem Kontext aber nachvollziehbar ist.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde die Produkte sowie den Service klar weiterempfehlen.

Wow! Ein toller Schattenfugenrahmen aus massivem Holz, ein hochwertiger Hingucker und einwandfrei verarbeitet. Sehr gerne wieder!

Seit langer Zeit bin ich als Künstlerin eine Kundin von Canvasi und ich kann einfach nur sagen, dass die bespannten Leinwände, die ich kaufte, großartig sind. Zudem war die Verpackung absolut gut, alles kam wohlbehalten hier an.

Nach dem Auspacken der Leinwände aus einer sehr sehr guten und korrekten Umhüllung mit Kunststoff-Vlies sah ich diese Leinwände in sehr hoher Qualität, sehr gut bespannt, bereits mit Keilen auf der Rückseite versehen und das gesamte Holz, das auf der Rückseite verarbeitet wurde mit Doppelkreuz, duftet sogar gut nach Holz.

Ja, ich werde immer wieder bei Canvasi kaufen, denn auch diese Leinwände, die ich habe, gibt es sonst in dieser sehr feinen Qualität nirgendwo. Ich hatte Fine Cotton gekauft, das nur nebenbei noch als kleiner Hinweis.

Nochmals meinen ganz herzlichen Dank an Canvasi für diese so gute, wertvolle und wunderbare Arbeit.

Wie immer sehr zufrieden mit meiner Bestellung und schneller Versand. Die Keilrahmen sind toll und Preislich der Wahnsinn!!😍

Ich habe bei Canvasi.de mehrere Keilrahmen bestellt und bin wirklich begeistert! Die Rahmen sind sehr stabil, passgenau und lassen sich hervorragend bespannen – genau das, was man sich als Hobbykünstler wünscht. Auch der Versand war schnell und alles kam sicher verpackt an. Besonders positiv: Der Kundenservice reagiert schnell und freundlich, falls man mal eine Frage hat. Ich bestelle meine Keilrahmen künftig nur noch bei Canvasi!

Sehr schöner Schattenfugenrahmen

Habe eine Mangelhafte Leinwand bekommen, komplett verzogen, so dass sie einseitig weit von der Wand abstand. Zudem ist das Leinen der Leinwand nicht wie online abgebildet, sondern viel heller. Eine Retoure bzw Erstattung wurde trotz Übermittlung von Fotos abgelehnt wegen Maßanfertigung. Stattdessen wurde mir gesagt, ich solle den Rahmen in Wasser einweichen und beschweren. Ich bezahle doch kein Geld für ein Produkt, welches ich dann nachträglich selbst reparieren soll. Es wurde eine Ersatzlieferung angeboten, auf die ich dann erneut 2 Wochen hätte warten können. Der Kundenservice antwortet sehr schnell wenn auch ohne zu helfen. Nicht nochmal.

Die Qualität und das Material meines bestellten Schattenfugenrahmens sind in Ordnung.
Die Informationen zur Montage des Bildes in diesem Rahmen und das beigelegte Material dazu jedoch leider nicht.
Es wurden spezielle Schrauben, welche weder mit einem Schlitzschraubendreher noch mit einem Kreuzschlitzschraubendreher eingeschraubt werden konnten. Das die Aufhängung für das Bild vor der Befestigung am Schattenfugenrahmen am Bildrahmen befestigt werden muss, wurde ebenfalls nicht beschrieben. Wer also nicht den richtigen Schraubendreher hat und die Aufhängung zum Schluss der Montage befestigen will, hat schlechte Karten. Hier muss unbedingt die Information verbessert werden.

Finde die Produkte von Canvasi ganz toll. Auch toller Service, wenn man mal ein Problem hat. Gern wieder. Danke an so tolle Produkte für Künster:innen.

Top Laden, schnelle Lieferung. Sehr freundlicher Kontakt.

Ich war begeistert-Innerhalb von wenigen Tagen fertig zum Versand nach Österreich. Und eine schnelle Lieferung durch die Spedition, wurde sogar vorher telefonisch besprochen ab wann die Lieferung eintrifft.
Ganz wichtig!!!Keine Lieferung Beschädigungen an der 300 cm x 150 cm und an der 220 cm x 150 cm großen XXL Leinwänden. Die Bespannungen waren großartig gemacht und die grundierten Oberflächlichen einfach zu bemalen.
Immer wieder gerne!!

Rundum guter Service, netter Kontakt

Vor 14 Tagen habe ich meine Maße abgegeben, heute wurden mir die Rahmen zu meiner vollsten Zufriedenheit zugestellt. Der Service und die Verpackung waren top. !100 % Weiterempfehlung.
Liebe Grüße

Ich habe habe einen maßgefertigten Schattenfugenrahmen bestellt und alles hat zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Die Lieferdauer hat 15 Kalendertage gedauert, was in meinen Augen absolut klar geht, wenn man bedenkt, dass der Rahmen noch gefertigt werden musste.
Mit dem Kundendienst hatte ich ebenfalls kurz Kontakt - unkompliziert und freundlich.

Ich werde weitere Rahmen dort bestellen.

Ganze vier Wochen ist meine Bestellung her. Und das war leider nicht das erste mal so. Da gibt es eindeutig noch etwas zu verbessern bei canvasi

Keilrahmenleisten am 11.09.2020 (Freitag) bestellt und am 16.09.2020 (Mittwoch) geliefert. Verpackung war gut, aber nicht hervorragend, denn es fehlte der Prallschutz an den Innenseiten der Kartonage. Ansonsten gut verschnürt und sauber verpackt. Pluspunkt für die schnelle Lieferung und Verpackung. Eine Versandbestätigung gab es leider nicht. Auch der Lieferdienst hat keine Benachrichtigung hinterlassen, dass die Sendung bei einer Nachbarin abgegeben wurde. Die XXL-Keilrahmenleisten waren vollständig und ohne Mängel. Sie sehen super aus und fühlen sich hochwertig an. Für den Preis eine sehr gute Ware. Bin sehr zufrieden mit dem Shop.

Hier möchte ich mich speziell bei Frau Kerstin Büchtemann bedanken für Ihr freundliche Art, Hilfsbereitschaft und dem Service am Telefon....Ich wünsche Ihnen viele geduldige Kunden mit Verständnis dafür, dass es wegen Corona alles ein bisschen länger dauert. DANKE und alle guten Wünsche für Sie und Ihr Unternehmen.

Bei Erstbestellung auch nach über 2 Wochen keine Reaktion.Lieferung mehrfach angemahnt und letztendlich nach 3 Wochen beliefert worden. Bei zweiter Bestellung vom 01.02.2020 storniert Canvasi am 22.01 die Bestellung und zahlt bis heute ( 03.02.2020) die Vorkasse nicht zurück. Reagiert nicht auf Email und drückt Telefonanrufe weg. FINGER WEG VON DIESER FIRMA !!