Candycush Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Candycush

7.1.2026

Liebe Dunia

danke dir für deine ehrliche Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass man sich schnelle Ergebnisse wünscht, vor allem wenn es um Pickelmale geht.

Wichtig zu wissen ist allerdings, dass Pickelmale in tieferen Hautschichten entstehen und leider je nach Tiefe und Grad der Pigmentierng nicht innerhalb weniger Tage verblassen.

Daher versprechen wir nirgends, dass die Flecken/Hyperpigmentierungen innerhalb weniger Tage verschwinden. Falls du diese Erfahrung + Empfehlung von einer Freundin oder auf Social Media erhalten hast, kann das daran liegen, dass die Pickelmale noch sehr oberflächlich oder nicht tief genug sind, sodass der Wirkstoffkomplex innerhalb weniger Tage schon Verbesserung aufzeigt.

Wenn diese Male bereits über Monate oder sogar Jahre vorhanden sind, braucht die Haut entsprechend mehr Zeit, um sie schrittweise zu erneuern. Das liegt daran, dass die Haut sich nur etwa alle 28 Tage einmal vollständig regeneriert. Erst über mehrere solcher Zyklen hinweg können Pigmentreste und Verfärbungen nach und nach abgebaut werden.

Wichtig ist hierbei, dass täglich Sonnenschutz verwendet wirdl

Zwei Wochen Anwendung sind dafür schlicht zu kurz, ganz unabhängig vom Produkt oder Preis. Deshalb empfehlen wir eine konsequente Anwendung über mehrere Wochen, idealerweise mindestens acht bis zwööf Wochen, bevor man beurteilt, wie sich das Hautbild verändert.

Wenn du unsicher bist, ob du das Produkt optimal anwendest oder was du realistisch erwarten kannst, melde dich gern direkt bei uns. Wir helfen dir jederzeit mit einer individuellen Empfehlung weiter.

Liebe Grüße
Mariela Nikolić
Team Lead Client Service

Vastaus yritykseltä Candycush

7.12.2025

Hi liebe Zehra

danke für deine Rückmeldung. Darf ich kurz fragen, wie genau du die Salicylsäure angewendet hast und in welchen Abständen? Das hilft uns immer sehr zu verstehen, was deine Haut gerade braucht.

Bei Wirkstoffen wie Salicylsäure ist es ganz normal, dass sich nach zwei Anwendungen noch keinerlei sichtbare Verbesserungen zeigen. Der Wirkstoff arbeitet zunächst in den tieferen Schichten der Haut, löst dort alte Ablagerungen und bereitet die Haut auf den Regenerationsprozess vor. Dieser Prozess ist nicht sofort sichtbar, weil die Haut rund 28 Tage braucht, um sich vollständig zu erneuern.

Sichtbare Ergebnisse entstehen deshalb erst, wenn die Haut mindestens einen kompletten Regenerationszyklus durchlaufen hat. Deswegen empfehlen wir, Salicylsäure einmal pro Woche über mindestens 6 Wochen anzuwenden, bevor man beurteilt, wie die Haut reagiert. Der Effekt baut sich langsam auf, dafür aber nachhaltig, sobald die Haut sich angepasst hat.

Wenn du möchtest, helfen wir dir sehr gerne mit einer individuellen Anwendungsempfehlung, damit du das Produkt optimal nutzen kannst und die Ergebnisse bekommst, die so viele Kundinnen bereits erzielen konnten. Schreib uns dafür einfach kurz direkt.


Liebe Grüße
Mariela Nikolić
Team Lead Client Service

Vastaus yritykseltä Candycush

Päivitetty 5.12.2025

Hi Fatima

Danke für dein Feedback!

Stornierungen sind möglich, allerdings BIS zu dem Zeitpunkt an dem deine Sendung aufbereitet + unser Lager verlässt. Anschließend können wir den Zustellprozess nicht stoppen.

Leider sind wir was Aufbereitung der Pakete angeht, sehr schnell weswegen es zu dieser unglücklichen Überschneidung kam.

Falls du mal einen Rabattcode vergessen haben solltest: Schreib uns gerne jederzeit, wir haben die Möglichkeit, diese bis 36h nach Bestellung einzulösen + den Rabattbetrag zurückzuerstatten damit du keine Zweitbestellung tätigen musst.

Derzeit können wir bei ordnungsgemäßen Rücksendungem keine Rücksendelabels anbieten, darauf weisen wir aber auch in den Versandbedingungen ausdrücklich hin. Es ist sehr ratsam, diese vorab zu lesen, besonders wenn man im Ausland lebt.

Bei Fragen melde dich gerne jederzeit.

Ganz liebe Grüße

Aleyna Meric
Client Service