Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Ive been a byrotation customer for a few years now and its changed the way I enjoy occasions. I had a wardrobe full of high street dresses I would wear once and felt I couldn't wear again because id b... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

I won't be using by rotation again. My dress didn't arrive in a good state and the support at the front was in poor condition. It also didn't feel completely clean. I asked for my money back but th... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Gorgeous dress, but I did not receive it on time so I had to request a refund for 2 days which was very disappointing. I had asked the renter to upload the tracking receipt, but she had lost it. Commu... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Incredible app & platform! I love renting out my wardrobe as a side hustle & also renting incredible outfits from others. Such an amazing community. The BR team are always so quick to respond to a... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Juhlapukuvuokraamo
  2. Naamiaisasuvuokraamo
  3. Vapaa-ajan kerho

Yrityksen kirjoittama

The UK's leading peer-to-peer fashion rental app. Hire luxury designer clothes and accessories from top brands in London and the UK.


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

794 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Worst app ever

Worst app ever. I downloaded the app so I could be more sustainable as I love to buy clothing. I tried renting a dress for my friends hen trip to Paris, I paid up two weeks ahead of the event and assumed everything was finalised, only to receive a message 5 days before my trip to state that the ‘request had expired’ it seems the renter has to accept the request and she didn’t- even though she had been active on the app constantly. I tried again, same dress with 2 different renters and the same thing happened- expired requests! I have just bought the dress myself from the actual brand now which cost me £175 fingers crossed it arrives with the next day delivery. And now I have yet another piece of clothing in my overflowing wardrobe. It is gorgeous though. The concept is such a great idea, it’s just such a shame it’s dreadful/has time wasters on it

10. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

We’re really sorry to hear about your experience, especially ahead of a special trip. It’s incredibly frustrating when requests expire, and we know how disappointing that must’ve been. While we’re working to improve the process and encourage more reliable responses from lenders, it’s clear we fell short here.

Please reach out to our team at help@byrotation.com, we’d love to make this right and offer a gesture of goodwill. Thanks again for your feedback, it helps us do better.

Saanut 5/5 tähteä

Lovely bag from a great lender

Lovely bag from a great lender. I had so many compliments. Lender was very helpful and able to get bag to me at short notice

5. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thanks for your lovely feedback Shirley!

Saanut 5/5 tähteä

Love By Rotation!

Every time I have used By Rotation the sellers have been polite, friendly and amazing at communicating to safely deliver the dress. By Rotation has all the tips and info you need to feel happy and secure about renting an outfit. It’s the best app ever!

2. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Hi Holly, it's great to hear you've such a good experience on the app!

Saanut 5/5 tähteä

Very easy rental

Very easy rental. Arrived super quickly and was perfect. Cannot recommend the site enough.

3. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thanks for your feedback Keith!

Saanut 5/5 tähteä

Very easy to use

Very easy to use

6. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thanks for your positive feedback!

Saanut 5/5 tähteä

Replies to queries really fast.

Replies to queries really fast.
When I post new items, they are approved quickly or declined with instant reason so I can act quickly.

3. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thanks for your review Shivsy, we're happy to hear this feedback about our quick listing and approval process!

Saanut 5/5 tähteä

Incredible app

Incredible app, stunning user interface and so easy to use. Great way to make extra cash with clothes that would otherwise be sitting in my wardrobe doing nothing!
Hoping to scale up eventually thank you ByRotation!

3. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thanks for your review Cecilia - we hope to help you increase your rentals!

Saanut 5/5 tähteä

Love the app & rotators

I have rented 5+ different outfits through this app. Love the concept of the app from a sustainability perspective and a much more affordable way to enjoy a nice outfit. Never had any issues or difficulties.

2. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thanks for your review Ana, it's so wonderful to hear you've had many great experiences with our community.

Saanut 5/5 tähteä

5 Stars

I recently had my first experience with this rental service and it was nothing short of fantastic! I rented the stunning Nadine Merabi dress for my birthday photoshoot, and I couldn’t be happier with the experience. Phoebe was incredibly patient and helpful, guiding me through the process with ease. The entire experience was quick, smooth, and hassle-free—truly a birthday treat for my wardrobe and my wallet. No complaints at all, and I’m already looking forward to my next rental. Highly recommended!

30. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thanks for your review Elizabeth - we are so pleased to hear you rented a dress hassle free for your birthday!

Saanut 2/5 tähteä

Disappointing experience

I like the concept but I had a dinner planned for 5 days time to celebrate getting my dream job, the first girl I rented from cancelled and refunded me as the previous renter has stolen the item with only 4 days notice and the second girl failed to update her listings and had already rented out on separate platform. Quite a disappointing experience and resulted in me not being able to buy the dress as it would not arrive in time so having to wear something else. A shame really but what can you do

1. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

We’re really sorry your celebration outfit didn’t go to plan. Situations like this are frustrating, and we’re working hard to improve listing accuracy and reliability. Thanks for the feedback, it truly helps us do better.

Saanut 5/5 tähteä

Amazing communicative seller.

Eliza was wonderful. So responsive and helpful. She managed to get the dress to me in record time for an event which was amazing!
Will definitely hire from her again.
The dress was absolutely fab.

26. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thanks for your feedback Siobhan - our community is so great at helping out last minute!

Saanut 5/5 tähteä

I love ByRotation

I love ByRotation - I finally get to wear the dresses I was never able to afford whilst also earning some money back with giving girls the chance to rent mine. It’s such a wonderful community

18. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thank you Anna-Lena for your feedback. We love that renting allows you to try something you wouldn't usually go for!

Saanut 5/5 tähteä

Loved it!

Sandra was very quick to respond and super nice! Item was in perfect conditions, loved to wear it

13. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thanks for your kind review!

Saanut 5/5 tähteä

Lovely range of items & my experience…

Lovely range of items & my experience was great. The dress was sent on time and in perfect condition. I also lend on here & have found customer service prompt and professional.

7. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thanks for your lovely review Karen!

Saanut 5/5 tähteä

Absolutely fantastic customer service…

Absolutely fantastic customer service from the team. They are so quick to reply and give great advice and are amazing at following up with you on any outstanding matters! 10 out of 10!

11. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

Thanks for your feedback about our support team Kirsty!

Saanut 1/5 tähteä

No support for Renters…

I used to really love using By Rotation until I experienced how they completely take the lenders side and not the renter! I posted back an item next day delivery with sender details marked and the lender claims to have never recieved yet I’ve never recieved back and Royal Mail don’t have traces of it not being delivered! By rotation then requested the Full new RRP for the dress which was really worn and certainly not new and of that value!!! Ridiculous, there was no support for the renter it was all pay it or you will have debit collection action!! Appalling service

3. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BYROTATION-logo

Vastaus yritykseltä BYROTATION

We're really sorry to hear about your experience, that sounds incredibly stressful and upsetting, especially when you did your part to return the item promptly. We understand how frustrating this is and we never want renters to feel unsupported.

While we have to follow certain protocols when an item isn’t confirmed as returned, we absolutely aim to handle each case fairly and with care. If you'd be open to it, we’d really like to review your case again, please contact us at help@byrotation.com. Your feedback is important and helps us improve both our process and communication.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin