Quoi de mieux que de préparer sa rentrée depuis son canapé et de récupérer sa commande sans stress ?
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Prix très attractif sur le Sum-up. C'est pour cela que j'ai effectué mes achats chez vous. Neanmoins si je n'avais pas appelé le magasin où était censé arriver ma commande, je n'aurais pas été contac... Näytä lisää
Yritys on vastannut
2 fauteuils de bureau réservés et receptionnés sans problème. J'apprécie que le BV de Vendargues applique les promotions du site contrairement à St Clement de rivière. en revanche la politesse est à r... Näytä lisää
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Nous sommes venues récupérer une commande de fournitures à l’occasion de l’opération commerciale 100% remboursé. Le magasin a un stock conséquent comparé aux autres villes d’à côté. Les 2 vendeurs pré... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Bureau Vallée - Vendargues
Yrityksen kirjoittama
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Yhteystiedot
Route de Montpellier RD 613, 34740, Vendargues, RSE, Ranska
- 04 81 92 06 56
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4,4
Erinomainen
278 arvostelua
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Déçu du produit malgré une livraison ultra rapide
J'ai commandé un tableau 120*90,blanc magnétique, la livraison à été traité dans la journée même, mais malheureusement une fois le film protecteur déballé j'ai découvert que l'aluminium censé être renforcé était tout cabossé, qu'il y a un gonflement sur le haut du tableau avec une pigne dans l'email du tableau. Il coûte certes moins cher mais du coût la qualité n'y ai pas vraiment, il reste fragile, et c'est contrariant d'acheter un produit neuf (si ce dernier est bien neuf car au dos du tableau sur la partie cartonné il y a un dessin de fleur dessiner au crayon...) et de le recevoir abîmé. Je ne peux conseiller ce tableau. Il vaut certainement mieux investir un peu plus, mais avoir un matériel solide et de qualité. Déçu de cet article et de cet achat. Aucun problème de courtoisie avec le vendeur ou livreur, ils ont tous deux été très courtois lors de nos échanges pour définir la livraison.
13. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour E.S,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Si ce produit ne vous satisfait pas, il vous est bien entendu tout à fait possible de nous le ramener dans le carde du S.A.V. pour un échange ou une reprise.
Votre tableau étant encore emballé lors de la livraison, je vous garantie que celui ci était bien neuf, je pense que le dessin visible sur l'emballage que vous mentionnez provient probablement d'un évènement intervenu pendant sa présence en rayon.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
toujours rien reçu
5. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
M. Bonniot bonjour,
Je vous invite a consulter le suivi de votre colis n°XA012157677FR sur le site de Chronopost, il semble en effet que celui ci ai été présenté en livraison des le 08/04/23.
Le livreur a contacté le n° de téléphone renseigné dans votre commande, suite à cet appel, instruction lui a été donné de déposer le colis dans le point relais suivant:
TABAC PRESSE BACH 12 PLACE DE LA MAIRIE 34550 BESSAN.
Depuis ce jour votre colis vous y attends.
L'ensemble de ces informations est consultable via le suivi du colis.
Vous souhaitant un bon week-end.
Cordialement,
Bureau Vallée Vendargues.
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour Maï,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
1ere et dernière commande sur le site Bureau vallee
Commande (et donc reglement) d'un pack de cartouches compatibles de marque Armor OWA via le site web avec enlèvement en magasin 5 jours plus tard.
Une fois un mail de Bureau Vallée m'indiquant que le produit a bien été reçu et dispo en magasin, je me rend au magasin de Vendargues.
La, la vendeuse fait le point sur ma commande et me remet un pack de cartouche... mais d'une autre marque que celle commandée.
Apres 5min d'attente a la caisse ou elle fait des allers retours voir son responsable, je décide d'aller le voir au fond du magasin. Ce dernier m'indique qu'il y a une rupture de cette référence chez le fabricant et qu'il a donc pris l'initiative de me donner une compatible d'une autre marque.
Je refuse car je souhaite précisément la marque commandée connaissant leur qualité (je travaillais avec eux avant).
De la, il me propose un avoir et non un remboursement.
J'ai du insister fortement pour me faire rembourser (en liquide - pas de recredit sur la CB).
Résultat de ma commande: preleve du montant + 5 jours d'attente + une info FAUSSE du site indiquant la dispo de ma commande + un déplacement en magasin (avec les problématiques actuelles: rupture de carburant) + conflit avec le magasin + repartir sans mon pack de cartouche (pourtant urgent)!!
Donc TRES TRES MECONTENT DE CETTE 1ERE (ET DERNIERE) COMMANDE CHEZ BUREAU VALLEE !!!
15. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour Christophe E,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne maitrisons malheureusement pas le stock de nos grossistes, je vous assure que la substitution du pack souhaité initialement par son equivalent d'une autre marque, partait d'une bonne intention, dans le seul but, justement, d'écourter votre attente.
Toutefois je reconnais et prends à ma charge, un manque d'information de notre part, car il semble que vous n'ayez pas été prévenu au préalable de cet échange, je vous prie de m'en excuser, un rappel de nos procédures à ce sujet a été effectué depuis avec nos équipes.
Dans l'espoir que vous nous laisserez une chance de vous prouvez nos qualités et qu'il ne s'agissait ici que d'une regrettable exception à la règle.
Bien à vous.
Frederic
Responsable Magasin.
Bureau Vallée Vendargues
Commande effectuée en ligne et prête en…
Commande effectuée en ligne et prête en 2h. Super
15. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
commande reçue dans les délais et…
commande reçue dans les délais et facture reçue par mail aussitôt.
produit conforme aux attentes, régulièrement commandé
28. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour eve deba,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
Je suis satisfait pour une rame de…
Je suis satisfait pour une rame de papier disponible à Vendargues mais pas à Montpellier
28. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
aucun regret
Disponibilité produit annoncée et respectée. Enlevement de 3h sans soucis. Personnel agréable.
8. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour SNUP HABITAT BOUCOIRAN MARC,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
Service au top merci ☺️
11. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
Prix très attractif sur le Sum-up
Prix très attractif sur le Sum-up. C'est pour cela que j'ai effectué mes achats chez vous.
Neanmoins si je n'avais pas appelé le magasin où était censé arriver ma commande, je n'aurais pas été contacté... Le colis était déjà là depuis un moment. Mais à part cela tout vas bien. Le personnel s' est excusé. Merci.
25. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour Clément TESTU,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Il y a en effet eu un raté sur l'envoi du mail devant vous avertir de la disponibilité de votre commande et je vous réitère nos excuses pour ce soucis.
Cordialement,
Frederic
Responsable magasin
Bureau Vallée Vendargues
très sérieux on peu leur faire…
très sérieux on peu leur faire confiance
je recommanderez
18. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
bon contact commercial satisfait des fauteuils
14. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour BERTRAND DELALONDE,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vendargues.
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour Annick FOURRIER,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement comme je vous l'ai expliqué lors de notre échange téléphonique, votre produit était malheureusement en rupture de stock chez notre grossiste.
Ce n'est plus le cas depuis peu et le déroulé de commande a pu reprendre son cours normal, de fait nous devrions le recevoir sous peu et vous l'expédier ensuite.
Bien à vous.
Frederic
Responsable de magasin
Bureau Vallée Vendargues.
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
Au top ! Je recommande...
Excellent accueil, personnel compétent et surtout très serviable et arrangeant.
Apres validation d'une commande web de 3 tonners couleur qui n'étaient malheureusement plus disponible avant la livraison, l'équipe du magasin n'a alors pas hésité à commander de leur propre initiative les 3 tonners séparément et à prendre en charge la différence tarifaire.
Je recommande bien évidement ce magasin qui vient de gagner de toute évidence un nouveau client.
19. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vendargues.
Étiqueteuse commandée sur le site…
Étiqueteuse commandée sur le site internet de bureau vallée avec une récupération au magasin de Vendargues. La commande était prête le lendemain.
Aucun soucis à la récupération du colis.
Facture reçue par mail.
6. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour Florian,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour Marie Cambon,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vendargues.
Rapidité et personnel très sympathique
5. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour Geraldine,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vendargues.
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour Nathalie Barbarisi,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
Magasin très propre
Magasin très propre, Large choix le bonheur des enfants et des adultes aussi😁 , les opérations 100%
gratuit sont également respecter j'y croyais pas j'ai testé et approuvé.le personnelles a l'écoute et très sympathique.je recommande ce magasin 🙂
20. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vendargues
Bonjour Sandrine Galan,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Vendargues
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