Modification du commentaire initial suite à votre réponse sur Trustpilot et Google de ce jour : commande N°304168767 (ceci était indiqué en complément visible uniquement par l’entreprise sur... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaRue d'Albertville 4, 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, FR
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Dès l'entrée dans le magasin, un vendeur charmant s'occupe de vous (il a dû vous que j'étais perdue !😁) Reprise de mes cartouches vides, achat des nouvelles. Récupération de ma commande 100% rem... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Début mars, j’ai commandé une imprimante dont j’avais urgemment besoin et n’ai pas fais suffisamment attention à la date de livraison, qui s’est avérée être d’un mois. Malgré cela, le magasin s’est év... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je suis satisfaite à tout point vue Facilité de passer ma commande et de la récupérer dans une boutique proche. L'avantage c'est d'être certaine que mon ou mes achats sont bien en stock dans ce maga... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Yrityksen kirjoittama
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Yhteystiedot
Rue d'Albertville 4, 54500, Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, Ranska
Les p'tits prix PROS
4,2
Hyvä
129 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
De bons conseils
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que les conseils apportés par nos collaborateurs aient répondu à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à vous accompagner au mieux dans vos choix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
super accueil
17. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Magalie PICAUDE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Excellent accueil
Excellent accueil. Le service est là!
Personnel efficace et didponible
16. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité du service aient été à la hauteur de vos attentes.
Chaque collaborateur met un point d’honneur à être disponible et efficace afin de vous accompagner au mieux dans vos achats.
Votre retour positif est une véritable motivation pour toute l’équipe de Bureau Vallée.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Merci à chacune et chacun
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour ,
Merci à vous pour votre confiance et vos encouragements.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
J'avais commandé cartouche laser pour…
J'avais commandé cartouche laser pour mon imprimante. Bien préparer et bonne réception sur place.
24. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Boulico Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre expérience chez Vandoeuvre Les Nancy. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de cartouche laser a été bien préparée et que la réception s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs besoins !
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Fan Nounet,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Vandoeuvre Les Nancy
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de commande et la conformité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Professionnalisme et conformité
J'ai commandé un perforelieur sur le site internet avec une demande de retrait en magasin pour le lendemain,.
Tout s'est déroulé comme convenu, commande prête dans les temps et très bon accueil.
15. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Jennifer PICARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin s'est parfaitement déroulée. Chez Vandoeuvre Les Nancy, nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et un accueil chaleureux à nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Commande par internet avec retrait au…
Commande par internet avec retrait au magasin à Vandoeuvre-les-Nancy.
Tout a été parfait
Merci
Je recommande
8. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Proposer une expérience de qualité fait partie de nos priorités et nous sommes heureux d'apprendre que notre service click & collect a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
commande stylo sur internet
commande prétend d’interner, équipe de professionnels, qualité, prix très correct
7. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Monsieur Risser,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et l’accompagnement de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité que sur le sérieux du service.
Votre retour nous encourage à continuer de vous offrir une expérience fiable et professionnelle.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Rapide mais tous les articles n’étaient…
Rapide mais tous les articles n’étaient pas disponibles
6. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Justine MP,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains articles n'étaient pas disponibles lors de votre visite. Nous faisons de notre mieux pour offrir un large choix et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre offre.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Monsieur Facqueur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes.
Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous offrir un service fiable et de qualité.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande non honorée
Commande passée le vendredi après midi pour un retrait click and collect le samedi à partir de 13h.
Commande validée avec les produits en stock, payée,et un appel le samedi à 12h30 pour prévenir que plus aucun des articles n'est disponible !
5. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour julie wojtynia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être honorée. La mise à jour n’est pas instantanée d’où le fait que l’équipe a préféré vous prévenir rapidement Cela ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons parfaitement votre frustration.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de cela ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Excellente enseigne
Excellente enseigne, tout le matériel scolaire bureautique...etc
Je ne fais plus les achats de la rentrée que chez eux
17. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre enseigne et notre large choix de matériel scolaire et bureautique. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Du personnel sympathique et souriant
16. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Durand,
Merci beaucoup pour votre note . Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec sympathie et sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Envoi de la commande rapide et soigné
20. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Ismayil KILIC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi de votre commande a été rapide et soigné. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Victoria Morel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que vous l'avez reçue dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Vandoeuvre Les Nancy.
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Commande sans souci
Commande sans souci, accueil au BV de Vandoeuvre au Top ... je conseille vivement
7. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Philippe ROUSSEY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'offrir un accueil chaleureux et un service de qualité, et votre recommandation nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Commande validée mais non disponible finalement
Bonjour
Après avoir bien reçu un premier mail validant l’enregistrement de la commande, puis le second mail confirmant la validation de la commande et m’invitant à venir retirer celle ci à partir du samedi 5 juillet à 9h, je me déplace en magasin et la commande n’est en fait pas disponible.
Après discussion avec le responsable du magasin les mails de validation de commande et disponibilité des produits sont faits de façon automatique par le site sans tenir compte de l’actualisation réelle du stock magasin faite 1 fois par jour uniquement.
Le magasin a l’habitude de recontacter directement les clients une fois le produit disponible. À titre d’information pour les futurs clients click and collect mieux vaut attendre le mail émanant directement du magasin pour éviter de telles déconvenues.
Par ailleurs magasin bien organisé et disposant de produits non disponibles ailleurs.
Cordialement
2. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Cindy Baruffaldi-Sert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas disponible comme prévu et que cela a entraîné un désagrément lors de votre déplacement. Nous comprenons parfaitement votre frustration mais malheureusement la mise à jour du stock n'est pas en instatanée!!! D'où le fait que nous envoyons systematiquement un mail dès que votre commande est disponible en magasin pour éviter des déplacements inutiles.
Cordialement,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vandoeuvre Les Nancy
Bonjour Yvonne Clevenot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Vandoeuvre Les Nancy
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.