Bureau Vallée - Tours Arvostelua 

J'ai rien à dire, très bien, ils m'ont contactée suite à rupture de stock pour me proposer autre produit même tarif. De nos jours ceci se fait rare. La plus part des grands magasins ne prennent même pas la peine de nous contacter pour nous proposer autre chose si rupture de stock.
La pour moi il y a du sérieux et du suivi.
Ce qui vaut les 5 étoiles.

Bonjour,
un très bon service, la personne qui nous a livré une très grande gentillesse, gardé votre sourie

Très bon accueil, commande prête en temps et en heure, rien à ajouter !

Supers produits, site clair, vendeurs serviables. Seul petit hic, c’est le site qui rame lorsqu’il y a beaucoup de monde.

Commande parfaitement préparée, ils ont tenu compte de mon petit commentaire lors de la commande (coloris pour garçon) , accueil chaleureux , merci

Commande prête rapidement et tous y était.
J'ai fait une commande sur internet, j'ai reçu un message comme quoi ma commande était prête, très rapide efficace et personnel très gentil

Le site internet bureau vallée fonctionne difficilement.
Par contre je suis satisfaite de l'accueil et du service du magasin situé à Tours nord.

Drive complet. Bon accueil en magasin. Très satisfaite de mes achats.

Très bon accueil. Personnel serviable et très sympathique.

Commande arrivée rapidement et très bien emballé

Commande via le site internet , livraison rapide tout est parfait.

Click and collect parfait
Personnel très aimable

Je vais continuer à acheter mes cartouches d'imprimante chez vous à Tours Nord; qualité et personnel sympa et de bon conseils.

avec mes nouvelles cartouches me voici armée.
deux réflexions : 1/ pourquoi alors que j'avais appelé afin de préciser mon adresse, celle-ci n'a-t-elle pas été prise en compte? Je répète donc :
Joëlle SIMON. Les Bonnellières. Chemin rural N° 23. 37340 Cléré les Pins.
Beaucoup croient que j'habite au N° 23, alors que c'est l'identité de la voie où est située ma maison. Pour un coursier, sachant que je ne figure pas sur les GPS, le nom de la maison qui est sur un panneau très visible au bord du chemin.
2/ pourquoi passer par colissimo, sachant qu'il y a un dépôt de colis express possible à Savigné sur Lathan, au magasin U? service très utilisé, car magasin proche et assez bien achalandé, moins cher et aussi rapide.
Voilà, ce sera tout pour cette fois. Je jette l'encre.

Merci, l'accueil est parfait, et le service rapide. A bientôt

J'ai souhaité acheter un toner d'encre canon 045H, directement en magasin à TOURS N. Ce magasin n'en avait pas en stock. OK. Je décide donc de passer commande par internet et de me le faire livrer dans le magasin. Sur votre site internet, le produit souhaité, marqué EN STOCK ; je décide donc de le commander. Livraison prévue 4 jours après. Je conçois qu'il n'y en ai pas à TOURS. Le jour de la livraison, le magasin m'appelle pour me dire que le produit commandé EN STOCK est EN RUPTURE DE STOCK chez leur fournisseur. ????? On attend donc le jour de la livraison pour m'informer qu'il n'y en avait plus en stock. Finalement on me propose un autre produit compatible et moins cher que j'accepte et ce avec un nouveau délai de livraison identique au précédent. (Ouf, il est bien arrivé celui là, et heureusement, le produit fonctionne avec l'imprimante. Ben! pour l'instant!)
En résumé, j'ai perdu 8 jours à attendre une commande que j'estimai urgente. Que l'on m'a bien fait comprendre que si je n'étais pas livré dans les 2 jours, c'est qu'il n'y en avait pas en stock (Ah bon! Quelle nouvelle surprenante!). De plus, j'attends un remboursement de la différence de prix car comme je leur ai bien stipulé, je ne souhaite pas l'AVOIR, obligatoire, puisque je n'ai pas l'intention de revenir dans le magasin ni de repasser commande sur ce site.