Bureau Vallée - Romilly sur Seine Arvostelua 

Récupération d une commande internet. Rien à redire. Parfaitement conforme!

La commande internet n'était pas complète.

Parfait. Commande prête dans les temps et avec soins.

Toujours pas reçu ma commande donc je ne peux rien dire sauf que la livraison est longue,meme si une dame m a dit qu il manquait un ciseau pour pouvoir l envoyer ..et qu elle me tel dés que c est bon..mais voilà j ai commandé début juillet et le 22 juillet toujours rien.j espère que l envoi se fera bientot...
Colis reçu le 27 juillet, trés bien rien à redire..tout est bien et en plus 2 petits cadeaux ( un carnet et un porte clé)..

Une commande sur internet d'un sac de cours indispo chez moi, avec envoi.
Les frais d'envoi sont un peu chers, mais au vu du conditionnement à la réception, pas de regret.
Produit arrivé rapidement, protégé, avec la facture et un mot manuscrit de remerciement.
Je recommande.

Récupération d'une commande web, bon accueil.

Très déçu de mon expérience de l’achat d’une valisette (classeur ménager metal) en ligne avec retrait en magasin
1) nous n’avons pas le choix de la couleur
2) j’ai payé le prix de 19,99 ttc et quand j’ai déballé le produit, j’ai vu l’étiquette magasin avec le prix de 10,29€ ttc
J’ai téléphoné au magasin j’ai eu affaire à une responsable à priori car elle ne c’est pas présentée et m’a carrément dit non pas de remboursement de la différence.
Elle ose me dire que si je l’avais acheté en magasin elle me l’aurait fait au prix indiqué de 10,29€ mais que la sur internet c’est non et c’est comme ça
Et je ne vous dit pas sur quel ton elle m’a répondu
Bref complètement déçu
J’attends l’intervention du service client du groupe que j’ai dû appeler pour régler ce problème.
La loi dit bien que la différence de prix est à l’avantage du client soit le plus bas
Donc voilà mon histoire

Bonsoir
Je suis entièrement satisfaite à tout point de vue
En effet , article conforme à mes attentes, livraison rapide par une personne très aimable
Un grand merci

Un suivi téléphonique et par mail, très agréable , suite à une rupture de suivi d'un des articles. Une mise au point de nouvelles dates de livraison qui ont été respectées. Le plus, des frais d'envoi raisonnable.

Super service, super rapide, super souriant

Je n'ai eu aucun problème pour trouver et acheter ce dont j'avais besoin !

Préparation rapide et conforme à la commande

Le personnel est très gentil et communique beaucoup pour tenir le client au courant.
Mais c'est dommage qu'on ne puisse pas avoir dès la commande sur Internet une date de livraison fiable. A chaque fois le délai est repoussé et c'est le personnel du magasin qui doit l'expliquer au client.
Sinon il y a un très grand choix de produits de qualité, mais un peu plus chers qu'ailleurs

Une fois la commande payée et validée j'ai reçu un message pour me dire que l'article n'était pas disponible ...
Je pense que le problème vient plus de la gestion du stock par le système informatique que du magasin en lui même. Je n'ai rien à reprocher au personnel.

livraison rapide, avec un petit mot écrit à la main, "bonne réception", c'est très agréable et de plus un petit cadeau vendée globe, parfait, que dire de plus