Je me suis trompé de lieu de réception lors de mon achat en ligne, en choisissant le mauvais magasin dans la même ville. Le magasin a fait le nécessaire pour que je puisse finalement récupérer mon a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaAngle rue de la prairie et bd de l'horizon, Zone Péri Ouest, 24430 Marsac sur l'Isle (Périgueux), RSW, FR
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Cela fait environ 10 ans que je me sert en produits divers chez cette enseigne à MARSAC sur l'ISLE et j'ai toujours trouvé ce qu'il me fallait , bien conseillé par ces vendeuses et vendeurs , personne... Näytä lisää
Yritys on vastannut
L'article commandé était indisponible, j'ai été appelé par Bureau Vallée, on m'a proposé un article de remplacement qui répondait aux mêmes attentes... Merci a la dame que j'ai eu au téléphone, sympa,... Näytä lisää
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prise en compte et livraison rapide. Dommage en revanche qu'il n'y a pas eu ce matériel en stock à Bergerac car celà fait le cinquième du prix de la commande en frais de livraison. Il aurait sympa dan... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Yrityksen kirjoittama
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Yhteystiedot
Angle rue de la prairie et bd de l'horizon, Zone Péri Ouest, 24430, Marsac sur l'Isle (Périgueux), RSW, Ranska
- 05 53 03 23 44
Des prix bas qui en jettent !
4,0
Hyvä
183 arvostelua
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
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J ai perdu plus d une heure mon temps !
J ai perdu mon temps ! je vous déconseille ce magasin. Malgré Brigitte qui fait de son mieux, le reste du personnel et le soi disant patron sont vraiment incompétents et désagréables et méprisants.
A fuir.....
13. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Accueil très agréable et de très bons…
Accueil très agréable et de très bons conseils également
4. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour karine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un immense plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil agréable et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité à tous nos visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Je me suis trompé de lieu de réception…
Je me suis trompé de lieu de réception lors de mon achat en ligne, en choisissant le mauvais magasin dans la même ville. Le magasin a fait le nécessaire pour que je puisse finalement récupérer mon achat sur mon trajet.
Merci beaucoup pour votre réactivité et votre aide ! C’est super apprécié 😊
27. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour JOUANEL,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à résoudre votre petite confusion de lieu. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre réactivité a été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le sourire !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
j'ai eté reçue par une personne pas du…
j'ai eté reçue par une personne pas du tout compétente sur l'impression d un document en couleur sur un photocopieur et quand je l'ai rappelé elle m'a raccroché au nez les documents sont partis a la poubelle elle ne m'a pas proposé de me le remboursé je l'ennuyais elle etait a la caisse .. service pitoyable
23. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour thevenot genevieve,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Périgueux-Marsac sur L'Isle
comme toujours ruptures et ruptures…
comme toujours ruptures et ruptures revoir les stocks mini , pour les références stock mini stock maxi ruptures dit chiffre d’affaire en moins
5. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour,
Il ne s’agit ici ni d’un problème de stock minimum, ni de stock maximum, ni même d’une rupture.
Vous saviez au moment de votre achat que cette référence n’était pas disponible immédiatement en magasin, puisque vous avez passé commande directement sur notre site internet, avec un délai annoncé de 2 jours avant le retrait en magasin.
Par ailleurs, les cartouches que vous avez commandées correspondent à une référence ancienne que nous ne stockons désormais plus de façon permanente. La rotation sur ce produit étant devenue très faible, il n’est tout simplement pas pertinent pour notre magasin d’en conserver en stock toute l’année.
C’est justement tout l’intérêt de notre service de commande : continuer à proposer à nos clients des références peu demandées sans pour autant les avoir physiquement en permanence en magasin.
Votre commande a donc suivi le fonctionnement et le délai annoncés dès le départ. Il ne s’agit en aucun cas d’une rupture liée à une mauvaise gestion de nos stocks.
Efficacité et amabilité
Pour une commande j'ai reçu un appel d'une personne dynamique et sympathique pour m'avertir de certains changements dans ma commande, savoir si cela me convenait; commande que j'ai récupérée l'après-midi même auprès d'un personnel souriant et agréable.
14. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Kisaly,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec dynamisme et sympathie lors de votre commande, et qu'elle a su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Phébée Deloison,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour liou lesprit,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée en moins d'une heure. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Commande passée sur internet
Commande passée sur internet. Reponse rapide a la question que j'avais posée par mail et super accueil de la dame au fond du magasin. Je recommande et reviendrais pour d'autres achats.
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Priscilla,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre réponse à votre question ainsi que l'accueil chaleureux que vous avez reçu dans notre magasin. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats.
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour NANOU,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement et que vous avez pu l'en retirer sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Compétence et gentillesse
Pour avoir eu besoin d'imprimer des photos, je remercie la personne qui m'a aidée : professionnalisme, gentillesse, patience et sourire ! Je recommande vivement ce magasin pour la compétence de son personnel. Bravo !
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Vidal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle et vos gentils mots à propos de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que notre personnel a pu vous aider avec professionnalisme et sourire. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Quentin Savy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Excellent service
Click & collect au top. Rapide, efficace, gain de temps.
Accueil en magasin parfait.
25. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour ATE MARSAC,
Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact @bureau-vallee.fr pour nous faire part de votre commentaire.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Périgueux-Marsac sur L'Isle
De bons conseils et merci à Justine et…
De bons conseils et merci à Justine et à Stéphane pour leur sens commercial et leur réactivité
19. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour crepesde marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre établissement "Périgueux-Marsac sur L'Isle". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils de Justine et Stéphane, ainsi que leur sens du service et leur réactivité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Commande non prête (commande en ligne…
Commande non prête (commande en ligne )Salarié perdu
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande en ligne n’était pas prête lors de votre passage et que vous n’avez pas trouvé l’accompagnement attendu en magasin.
Ce type de situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons l’impact que cela peut avoir sur votre expérience.
Nous allons faire le nécessaire en interne afin d’améliorer le suivi des commandes ainsi que l’accompagnement de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Ahmed MOHAMED AHMED,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle.
tout c'est bien passé comme d'habitude.
tout c'est bien passé comme d'habitude.
Merci à l'équipe
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Monsieur Belmonte,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée, comme à votre habitude.
Votre fidélité et votre confiance sont très appréciées par chaque collaborateur.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Vaste choix de produits
Vaste choix de produits, et de bons conseils. Je recommande vivement
26. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Madame Dozinel,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que la diversité de nos produits ainsi que l’accompagnement de nos collaborateurs ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation est une belle reconnaissance du travail quotidien de nos équipes et nous motive à maintenir ce niveau de service.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bien conseillée
Très bien conseillée. Choix et conseils pour du mobilier super 👌
Accueil au top 👍
21. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Madame Nauroy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que nos collaborateurs ont pu vous accompagner efficacement et que vous avez trouvé le mobilier qui correspond à vos besoins.
Votre retour sur l’accueil nous fait également très plaisir et nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre retrait en magasin s’est déroulé sans aucun souci et que tout était conforme à vos attentes.
Votre retour encourage notre équipe à continuer de proposer un service simple et efficace.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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