Brother Arvostelua 

Ekstrem dyr i drift! Har en Brother printer jeg købte for nogle år siden og den skal konstant have renset printer hoveder for at virke og sjovt nok - det sluger meget blæk (fordi jeg skal gøre det 10 gange i træk), så man skal tit købe svine dyre blækpatroner. Kvaliteten er slet heller ikke det værd! Hold jer væk fra det her mærke. Er så skuffet.

Har købt en Brother printer. Den vil kun køre med originale (og sindsygt dyre) Brother blækpatroner.
Efter min mening rent bondefangeri. Jeg vil anbefale at man køber et andet printer mærke.

Jeg har erhvervet mig en brugt af slagsen nu har den sagt blækopsamler er fyldt, så ikke mere med den og printe ud. Prøvede jeg snakke med en fra brother og fik at vide dem kunne man ik købe men at JEG skulle sende min A3 printer til dem for egen regning, så skulle de nok skifte den, og så skulle jeg selv betale for returneringen af min egen printer. Hvorfor ik bare sende en blækopsamler og en instruktion til hvordan den skiftes? med mindre man ik føler for at være så teknisk selv kan muligheden være og aflevere den til jer? .. er lidt frustreret over den besked med at jeg skal betale forsendelsen frem og tilbage selv og så garanteret også de "man-hours" i så smider i regningen for at skifte den opsamler..

Men lad mig nu bare selv skifte den, den printer er brugt og der er ingen garanti tilbage på den alligevel

Jeg har fået en fantastisk god service her, kan kun være fuldt ud tilfreds. Har haft ringet nogle gange vedr. mit wifi og er hver gang blevet mødt med venlighed og hjælp, tak for det 🤗

Printeren virker stort set aldrig .wifi virker nogle gange ?.
drivere er ikke opdateret med nyeste mac osv osv.

Svar : Det hjælper nok ikke det store at jeg skriver model ,men gerne HL-L2365DW
jeg er ikke novice på området ,så jeg forstår godt jeres
manglende stjerner her .det skal jo bare virke når man
betaler for produktet ?.

svar :
jeg syntes du skal prøve at gå der ind selv og downloade de rigtige drivere og så se hvad der sker når
du forsøger at installere .de er ikke kompatible med nyeste mac os.
mvh Michael

svar : så blev der opdateret 👍.nu virker driverene og wifi 😀🕺👏🏻sådan . godt arbejde .

Har en DCP-L3550CDW, der kørte uden problemer indtil at der pludselig var en ny firmware, som blev installeret så kan den ikke se tonerne mere, og vil ikke køre...
Køb ALDRIG en Brother printer, de ændre firmware, så det ikke er muligt at bruge uoriginale tonere, så man kun kan bruge deres dyre tonere... Usmagelig politik fra Brother !!!

KØB IKKE EN PRINTER HOS BROTHER
Jeg har ikke haft noget som helst andet end problemer med min nye Brother L3230CDW. Når de toner kassetter som printeren kommer med er tomme, kan du kun komme videre med ORIGINALE Brother printer toner kassetter, og de er vanvittigt dyre. Det er bestemt ikke okay at man ikke kan bruge kompatible tonere.
Jeg fraråder køb at Brother printere.

Ved. printer DCP T420W - efter min mening køb den ikke, hvis du har en Apple computer. Selvom de skriver i deres specifikation, at den er kompatibel er dette overhovedet ikke tilfældet. De siger, at det er Apples fejl, men de er forpligtet til at give de rette oplysninger, så man ikke køber et forkert produkt. Der er så mange andre Brotherprodukter, der virker med Apple.

Kontaktede kundeservice da printer kun kan printe med originale og meget dyre printerpatroner. Ingen hjælp at hente her - Køb originalt eller smid printeren ud!.

Ny printer DCP-L3550CDW koster 3100 DKK. Originale printerpatroner koster 597 DKK stykket. 597x4= 2.388 DKK. Kompatible printerpatroner 275,00x4=1.100 DKK

Printeren er kørt på genbrugspladsen. ALDRIG MERE ET BROTHER PRODUKT og sikke en omgang miljøsvineri.

En svinestreg af rang.

Brother har, i følge flere eksterne forhandlere, sendt en opdatering ud, der nu forhindrer printeren i at tale sammen med såkaldte kompatible tonere (ikke orignale). Man kan mene hvad man vil om Brothers ønske om at sælge flere af deres egne tæskedyre tonere, men fryser man alle andre ude, over natten, vel og mærke også de kompatible tonere som har fungeret hidtil, så spænder man ben for sig selv. Nu står jeg, blandt mange andre, med et lager af tonere vi ikke kan bruge til en skid.

Jeg kan på ingen tænkelig måde anbefale min værste fjende, at lade sig narre ind i sådan en selvfed og outdated tankegang, som Brother kører. Find et andet mærke!

Brother VC-500W fuldstændig ubrugelig, skal kæmpe med dem hver eneste gang vi skal udskrive noget, den ved Brother der har fundet på at den ikke skal klippe automatisk skulle fyres på gråt papir, ikke en Brother label for det kan man ikke vente på.

Da min farve laser printer, en Brother DCP 9055 bad om nye tonere, skiftede jeg dem. Men printeren ville ikke genkende dem. Og bad igen om nye. Jeg ringede så til Brother Danmark for at få lidt hjælp.

Medarbejderen bad så om mit navn, adresse, firmanavn, hvornår printeren var købt og hvor, et serienummer som selvfølgelig sidder bagest med bitte små bogstaver og tal på en 50 kg tung maskine. Alt sammen noget jeg anser for at være temmelig irrelevant for at få maskinen til at køre igen. Det er trods alt en maskine der er købt i Danmark hos en autoriseret forhandler.

Efter alt dette var registeret, kom spørgsmålet, er det originale tonere der sidder i. Nej det måtte jeg indrømme at det ikke er. Så der var ingen hjælp at hente. Køb fire nye originale tonere så er du velkommen til at ringe igen, så skal vi nok hjælpe dig. Kunne han så i det mindste ikke have startet med dette spørgsmål, så jeg ikke skulle have siddet og spildt en halv time på ingenting.

Selve maskinen har kørt upåklageligt i 10 år, og taget omkring 200.000 kopier, så jeg var lidt tvivl om det var selve maskinen eller tonerne det var galt med. Men jeg vil ikke bruge 4.000 kroner på fire originale tonere, blot for at konstatere at det er maskinen der noget galt med.

Derefter ringede jeg til det firma hvor jeg har købt tonerne ”billig toner” hvor jeg fik en fremragende telefon support, der guidede mig igennem forløbet med de få knapper der skulle trykkes på, for igen at få maskinen til at køre.

Til andre der heller ikke kan få hjælp fra Brothers support hvor printeren ikke kan genkende patronen. Gør følgende. Tryk på Clear, find derefter den farve der skal nulstilles, og tryk derefter på 1 og på OK.

Selve maskinen har jeg intet at udsætte på, men Brother support der nægter at hjælpe blot fordi man ikke kører med deres originale tonere er under al kritik. Dette er min fjerde Brother printer i træk, men hvis supporten er så elendig hos importøren vil jeg da seriøst overveje et andet mærke næste gang jeg køber printer.

Jeg har forsøgt at få hjælp til en printer, der er under et halvt år gammel og som laver fejl i print. Desværre er der ikke meget hjælp at hente hos Brother. De gør hvad de kan for at snige sig uden om at tage ansvar for deres produkters funktionalitet - eller mangel på samme. Tilmed på en måde som på ingen måde er imødekommende eller serviceminded, men snarere arrogant og nedladende.

Miljø svineri - gamle patroner 1/2 fyldte og vil ikke printe. Køber nye og nu kan printer ikke genkende 2 af dem. Bøvlet og profit orienteret i stedet for at tænke på miljø.

Virkelig dårlige printer. Har købt 3 styks, men samme dårlige erfaring. Hold dig væk

Har lige købt en Brother HL-L5000D printer og der medfølge IKKE kabel til forbindelse mellem printer og computer. Det nævnes ikke i produktbeskrivelsen og noget man først opdager ved installation.

I gennem de sidste mange år, har jeg hver gang jeg har ringet til Brother, fået en superservice. Man kommer hurtigt igennem til en dansktalende medarbejder, der altid løser ens tekniske udfordringer på en meget venlig og kompetent måde. Alt andet lige, vil jeg altid foretrække en Brother-printer. Fem funklende stjerner til dem.

Har lige købt en farvelabel printer Brother vc500w. Første installation "driver fejl" Dette skete 5 gange og hentede driveren på Brothers hjemmeside. Da der så ikke længere stod driverfejl får jeg printet i kø og den kan ikke udskrive. Måske en smule for besværligt at installere og bruge ... afleveres tilbage i morgen ... sådan noget inkompatibelt l... kan ikke anbefales. Ærgerlig over at bruge meget tid på den.

Jeg kan ikke se, hvorfor det skal være så vanskeligt at installere printeren til min mac. Efter download af program vil den have en medfølgende CD sat ind i computeren. Eneste problem der er, at der ikke er CD drive i alle mac. Forstår virkelig ikke, hvorfor det ikke er muligt at installere det uden CD.

Jeg har købt en mfc-L3750 - jeg har kun købt originale dele, både toner og tromler . Desværre har jeg en del udfordringer med min printer, først kunne den ikke lave grå farver, fik den sendt ind på garanti. Nu er, det som skulle være blå - blågrøn. Min 5 år gamle HP laser printer er bedre. (godt jeg beholdte den)

Når man så spørger support, så kræver de:

1. Serienummer på samtlige tonere
2. Serienummer på samtlige tromler

Hallo, kasserne er jo smidt væk, men jeg har alle kvitteringer på mine toner køb, men det er ikke nok. :-)

Så kan de ikke hjælp og antyder at jeg har brugt uoriginal blæk.
Jeg sætter den til salg i den blå avis, så pas på derude. Kvaliteten er dårlig, både på printer og support.