Braunboutique Arvostelua 

Die bestellten Sneaker in Gr. 38 waren viel zu klein. Abstatt einer Retoure wurde mir eine 10%ige Erstattung oder bei Übernahme von 9,95€ Porto eine Ersatzlieferung in Gr 39 angeboten. Da mir die Schuhe gefallen haben, habe ich die Ersatzlieferung gewählt. Leider ist dieGr.39 nur 1mm größer , entspricht also bei weitem keiner EU-Schuhgröße. Der Kundenservice bietet weiterhin nur 10% Erstattung oder 15% mit einem Ladenguthaben an und man kann die Schuhe behalten. Schuhe, die einem nicht passen, sind natürlch ungeheuer nützlich.Nachdem ich beide Optionen abgelehnt habe und auf einer Retoure bestanden habe, hat sich der Kundendienst nicht mehr gemeldet.Normalerweise überprüfe ich mir unbekannte Onlineshops, habe mir aber auch durch den Namen täuschen lassem, das Unternehmen sitzt in NL.

Ich habe mir dort ein Dirdl bestellt, welches leider nicht gepasst hat. Die Rückgabepolitik des Unternehmens ist sehr fragwürdig, da es laut Website in Berlin ist. Die Waren kommen jedoch aus China und die Retoure muss selbst gezahlt werden, was natürlich nach China sehr teuer ist. Man wird also in die Irre geführt, sodass man auf keine Fall sein Geld zurück bekommt. Es werden einem maximal 10% des Kaufpreises erstattet, wenn man die Ware behalten will oder 50% als Gutschein. Lasst einfach die Finger von dem Laden.

Finger weg! Textil Müll aus China. Als Leinen- und/oder Baumwollware deklarierte Ware kommt als Polyester hier an. Eine "Braun Boutique Berlin" gibt es nur im Internet und hat ihren Sitz in den Niederlanden, wo sie "vermutlich" nur als "Zwischenhändler" Billigware aus China versenden lässt. Eine Rückabwicklung ist teuer und unsicher.

Vorsicht!
Ich kann potentielle Käufer nur vor diesem Shop warnen. Der Firmenname suggeriert, dass es sich um eine Boutique in Berlin handelt. Tatsächlich sitzt die Firma aber wohl in China.
Ich habe am 15.09.2025 -2- Leinen-Hemden im M bestellt, geliefert am 27.09.2025. Beide Hemden sind Minimum 2 Nummern zu klein. In das Kurzarm-Hemd bin ich erst gar nicht reingekommen. Die Ärmel am Langarm-Hemd endeten kurz unter dem Ellenbogen.
Auf meine Anfrage zur Rücksendung und Erstattung hin wurde mir zwar Mitleid und Verständnis ausgesprochen, habe aber nach mehreren Mails noch keine Rücksende-Information erhalten, sondern nur unseriöse Angebot wie folgend:
# 10 % Teilrückerstattung
Sofortige Rückerstattung von 10 % auf Ihre Zahlungsmethode
Keine Rücksendung erforderlich — Sie behalten den Artikel

# 50 % Ladenguthaben
Verwenden Sie es jederzeit bei einer zukünftigen Bestellung

Ich werde bei PayPal Käuferschutz beantragen diese "Betrüger" der Verbraucherzentrale melden.

#### Aktueller Stand vom 09.10.2025 ####
Nach mehrfachem Hin und Her wurde nun ein "finales Angebot" gemacht und tatsächlich eine Lieferadresse in China übermittelt.

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Angebot:

Wir haben unser Bestes getan, um faire und bequeme Lösungen anzubieten. Bevor wir zu einem vollständigen Rückgabeprozess übergehen, finden Sie hier unsere letzte und großzügigste Alternative:

🟢 20 % Teilrückerstattung
Erhalten Sie 20 % Ihres Bestellbetrags zurück

Sie behalten das Produkt, kein Versand erforderlich

🟢 75 % Ladenguthaben
Wenden Sie 75 % Ihres Bestellwerts auf zukünftige Einkäufe an

Jederzeit verwenden, keine Einschränkungen

Wenn diese bei Ihnen nicht funktionieren und Sie den Artikel dennoch lieber zurückgeben möchten, respektieren wir Ihre Entscheidung. Bitte beachten Sie jedoch:

🧾 Sie müssen die Kosten für den Rückversand übernehmen und das Paket muss an unser internationales Lager in China gesendet werden.

📦 Rücksendeadresse:
Kontaktname: Wei Xinhong
Spur 1177, Jianlan Road, diagonal gegenüber dem Südtor von Lubao Technology, Bezirk Yinzhou
Stadt: Ningbo, Zhejiang
Postleitzahl: 315100
Land: China

Sobald der Artikel eingegangen und geprüft ist, gewähren wir gemäß unseren Rückgaberichtlinien eine vollständige Rückerstattung.
Teilen Sie uns Ihre bevorzugte Vorgehensweise mit. Wir sind hier, um in jedem Fall zu helfen.

Beste Grüße,
Cess
Kundenservice
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Antwort meinerseits:
Ich werde, wie angeboten die Ware an die genannte Rücksendeadresse schicken. Somit steht einer kompletten Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode PayPal nichts mehr im Wege.
Bei einem Firmennamen "Braun Boutique Berlin" ist es jedoch völlig unverständlich und gar hinterlistig, dass die Ware nach China zurückgeschickt werden muss. Auf der WEB-Seite ist nirgendwo ein Hinweis darauf zu finden. Dies soll die Kunden nur davon abschrecken von Ihrem Recht auf Rücksendung Gebrauch zu machen.
Kommentar: Finger weg von diesem Laden !

Hat nicht mal einen Stern verdient !!!
Unter aller Kanone. Bestellt dort niemals!!!

Habe Schuhe bestellt. Erst mal ist die falsche Farbe geschickt geworden und dann auch noch kaputt angekommen.
Hätte sie zurück schicken können für 10€ Versandkosten auf meine Kosten, obwohl die Ware kaputt und falsch ankam.
Am Schluss hat man mir 30%Rückerstattung angeboten, wenn ich die Ware behalte. Mir blieb nichts anderes übrig.
Die Rückerstattung is nie angekommen und es meldet sich niemand mehr.

Ein absolut unseriöses Unternehmen!!!!
Die Qualität der Artikel ist mehr wie ungenügend. Das Procedere einer Retour fast unmöglich. Artikel soll nach China zurückgeschickt werden auf Kosten des Kunden. Möglichkeit den Artikel zu behalten bei einer Rückerstattung von 10 %des Kaufpreises.
Ich werde nie wieder bei diesem Anbieter bestellen.

Eigentlich kein Stern ....
Jetzt bin ich das erste Mal tatsächlich auf so eine unseriöse Seite reingefallen. Wollte noch schnell eine weiße Leinenbluse bestellen... Modell gefiel (noch eine zweite Bluse zur Ansicht ausgesucht )Geschäft in Berlin und Lieferung innerhalb eines Woche ... Rückversand muss selbst getragen werden, egal kommt ja aus Deutschland... so dachte ich. Entgegen meiner sonstigen Verfahrensweise habe ich nicht weiter zu dem Laden recherchiert, da ich es eilig hatte... großer Fehler!
Paket kam verspätet aus China und Blusen waren weder aus Leinen noch die passende Größe.
Also Retoure beantragt... nach diversen Angeboten zur Erstattung durch Gutschrift, wurde mir eine Rücksende-Adresse aus China mitgeteilt, nix Deutschland... macht dann irgendwas zwischen 30 und 50 € Portokosten! Unverschämt!
Werde jetzt versuchen, mein Geld über PayPal zurück zu bekommen, wenn das nicht klappt... habe ich die teuersten Putzlappen meines Lebens bestellt.
Beim nächsten Mal werde ich wieder genauer recherchieren!

Auf keinen Fall hier bestellen! Ware ist schlecht und der Shop ist in China... also Rücksendung unmöglich. Wenn man was versucht zurück zu senden, bekommt man den Mist wieder zurück und muss dann neben den hohen Versandkosten (60 Euro) auch noch Zollgebühren an den Shop zahlen! Finger weg!

Auf der Internetseite ist an keiner Stelle ersichtlich, dass die Ware aus China verschickt wird. Auf der Internetseite steht: "Die Abwicklung dauert in der Regel 1-2 Werktage (Montag - Freitag). Der Versand benötigt etwa 5-7 Werktage (Montag - Freitag) nach der Bearbeitung."

Ich habe meine Bestellung am 4. August aufgegeben. Bisher habe ich keine Ware erhalten. Da ich ab nächster Woche für 3 Wochen in Urlaub bin, kann ich die Sendung leider nicht mehr annehmen.

Heute habe ich eine E-Mail vom Händler erhalten: Es wird zwar eingeräumt, dass es sich um einen Lieferverzug handelt, es werden aber lediglich 10% Rückerstattung angeboten, was vollkommen unzureichend ist, da ich keine Möglichkeit habe, das Paket anzunehmen.

Einen Stern nur gezwungener Maßen weil man sonst nicht weiter kommt. Einen Damenpulli habe ich in der "Boutique" bestellt, gekommen ist ein furchtbares Teil aus China. Es ist wirklich zum ko...

Der Shop ist weder aus Deutschland noch in Europa. Ware wird aus China versendet, ist schlechte Qualität und hat zum Teil keine Ähnlichkeit mit der Beschreibung und den Bildern auf der Webseite. Falsche Größe geliefert, defekter Reisverschluss, Schnürsenkel fehlen...
Retoure auf eigene Kosten nach China oder Erstattung von 20% des Kaufpreises? Geht gar nicht!
Hoffe auf den Paypal Käuferschutz...

2 Paar Schuhe dort bestellt, ausgeschrieben als Wildleder und echtes Glattleder. Geliefert wurde allerbilligste Chinaware aus Plastik /Gummi. Reklamiert und um Rückerstattung gebeten, ebenso um Nachfrage bzgl. der Rücksendung.
Es wurden mir 20% des Kaufpreises als Rückerstattung angeboten und ich "dürfte" die Schuhe dann behalten. Ansonsten Rücksendung an ihr Zentrallager nach China auf eigene Kosten. Völlig inakzeptabel. Versuche es nun über den Käuferschutz von Paypal.

Leider muss hier, zwecks Eingabe, 1 Stern vergeben werden, verdient ist nicht einer!

China Ware! Finger weg. Schuhe aus Kunststoff nicht Leder. Schlimmer Kleber Geruch .
Achtung Betrüger!!!!

Kleid bestellt, kam die übelst billigste China Qualität an, überall Fäden, billiger Stoff, wollte es zurückschicken und mir wurde geantwortet ich müsse den vollen Versand nach China bezahlen, sprich 20-50€?!?
Das Kleid hat 30€ gekostet
Völlig miese Nummer ziehen die ab
Absolut keine kaufempfehlung dieser Shop

Unter alles Sa.., extrem billige Ware, nach dem Motto billiger, billiger,....billiger!
Man kann nur hoffen, dass sich so ein Ramsch auf Dauer nicht lange verkaufen lässt. Die Größen stimmen ebenfalls absolut nicht....!

Lug und Trug! Finger weg! Hatte geflochtene Ledersandalen bestellt. Bekommen habe ich nach drei Wochen billigste Plastiksandalen, die weder wie angepriesen, aus Leder noch geflochten waren. Habe dies reklamiert und wollte zurückschicken. Rücksendung geht nur auf eigene Kosten nach China. Kostenpunkt zwischen 20 und 50 Euro. Angeblich um den Versand und die Abläufe effizienter zu gestalten. Auf der Seite des Shops wird einem vorgemacht es handele sich um eine Boutique in Berlin. Hier wird man einfach nur abgezockt und getäuscht! Habe über Paypal mein Geld zurückgefordert und auch bekommen.

Finger weg!!!! Alles Chinaplunder! Bei Retouren muss man die Ware auf eigene Kosten nach China senden! Hatte den Fall und habe nach langem Emailverkehr 60 % Teilrückerstattung bekommen und habe die Ware in den Müll geworfen!!!

Typisches Problem: keine kostenlose Retoure, Retoure nur nach China zurück auf eigene Kosten.
Daraufhin wurde mir angeboten nicht den gesamten Preis zahlen zu müssen und die Ware behalten zu dürfen.

Lasst euch nicht täuschen! Das Geschäftsmodell dieses Shops basiert einzig und allein auf Täuschung und rechnet damit, dass der Kunde am Ende einknickt. Ich habe Ledersandalen bestellt und bekam nach drei Wochen Wartezeit billigste, stinkende Plastikschuhe, die den Bildern und der Beschreibung nicht einmal ähnelten. Natürlich wollte ich die Schuhe zurücksenden und stellte erst im Schriftverkehr fest, dass man diese auf eigene Kosten nach China zurück senden muss. Das steht nirgendwo beschrieben und der Shop täuscht auch hier sehr bewusst mit einem deutschen - oder zumindest europäisch - anmutenden Geschäftssitz. Falls du auch auf die Masche reinfällst, nicht einknicken. Auch nicht bei angebotenem Preisnachlass von 50%. Wickelt den Fall über Paypal ab. Ich habe mein Geld so nach nicht mal 2 Wochen zurück erhalten. Chat GPT hilft sehr bei allen Formulierungen, sodass sich der Zeitaufwand in Grenzen hält. Eine Meldung bei der Verbraucherschutzzentrale sollte für alle Opfer dieses Geschäftsgebarens der nächste Schritt sein, um andere zu schützen.

Größen passen nicht, Qualität schlecht.
Geschäft nicht in Berlin und auch nicht in den Niederlanden. Bei Reklamation, Antwort erst beim dritten Versuch nachdem man sich über Paypal beschwert, wird auf Versand nach Cina verwiesen, 20€-50€.