Sämsta köp någonsin. Har beställt varan till en butik och har endast fått en orderbekräftelse. Det visar sig att e-handeln och och butik inte har samma lösning så de kan inte se ordern i butik. Sämst... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Beställde varor för över 2 veckor sen, har inte fått dem och ingen vet var de är. Nu svarar de knappt på mail längre. Och om de svarar har de inget svar. Jag har skrivit flera gånger att jag inte vil... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Betala på denna site går inte. Kort går det inte igenom man hoppar tillbaka till start, om man väljer direkt betalning MÅSTE man ha Nordea vilket de glömt att upplysa om. Faktura är det enda alt... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Beställde varor från hemsidan i augusti. Det tog nästan två veckor innan de kom och då barnet ifråga redan hade hunnit fylla år så blev det retur. Nu är snart oktober slut och jag har fortfarande inte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä BR
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Hos BR har vi ett brett sortiment av leksaker för barn i åldern 0 - 12 år.
Vårt mål är att få barnen att le, liksom vi önskar att alla föräldrar ska vara trygga vid at låta deras barn leka med våra leksaker. Därför strävar vi alltid efter att kunna erbjuda ett brett urval av leksaker i hög kvalitet.
Det är viktigt för oss att du får en god upplevelse var gång du handlar leksaker hos BR och vi erbjuder därför en omfattande kundservice i vår webshop och i alla våra lokala BR butiker.
Kontakt:
Du kan nå kundtjänst här.
Yhteystiedot
Ruotsi
- www.br-leksaker.se
1,0
Huono
4 t. arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Snabbare svar på frågor om leverns och…
Snabbare svar på frågor om leverns och dylikt. Tar lång tid för leverans
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Falska recensioner
Falska recensioner, kinagrejer, 1 månads leverans.. Behöver jag säga mer....
Handla inte!
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Meget ringe kundeservice
Er rystet som i mega rystet over hvordan dette firma har udviklet sig. Købte i februar 2025 en plastic traktor som de så ikke kunne levere her hjem til alligevel. SÅ afbestilte jeg produktet og fik at vide at mine penge (godt nok kun kr. 288,5) ville blive refunderet. Idag 13/8-25 får jeg så at vide at de vil blive overført inden for 10 hverdage??? Kæft det er ringe service
13. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
sidder hjemme og bestiller en vare på…
sidder hjemme og bestiller en vare på click and collect, køre med det samme og da jeg kommer til butikken er den udsolgt. har betalt varen inden jeg kørte. fik at vide at jeg nok skulle få mine penge. en månede efter er der ikke kommet nogen penge, ringer til kunde service og får at vide det er en månede + 30 dage. det er ikke godt nok andre butikker kan gøre det langt bedre
31. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Ufattelig lang leveringstid
Ufattelig lang leveringstid. Har handlet der 2 gange nu ( der bliver ikke en 3.) Senest bestilte jeg den 27.11. en julegave. I god tid troede jeg. Jeg fik den den 22.12. altså næsten 1 måned efter. Sådan var det også med den første bestilling. Deres kundeservice er søde til at svare og svarer hurtigt, men det hjælper ikke, hvis gaver ikke når frem i tide.
29. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Ekstrem dårlig kundeservice
Ekstrem dårlig kundeservice, sendte for tre måneder siden en reklamation, som jeg stadig ikke hat hørt fra, det eneste man for af vide er at de håndtere dem i rækkefølge, så enten skal de ansætte flere folk eller også har de ekstrem mange reklamationer.
11. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Beställde julklappar som aldrig kom
Beställde julklappar (med grönt saldo) till barnen 13/12. Fortfarande inte fått något 23/12 vilket innebär att barnen blir utan. Ni är vidriga
22. joulukuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Køb ikke politijagt (Polistil)
Køb ikke politijagt (Polistil). Hvis du mister en bil - er det ikke muligt at købe en ny. Beskeden til mig var faktisk - at man må købe en helt ny racerbane til 400 kr. hvis man mister en bil. Der er ingen af de andre racerbiler som BR sælger, som passer til denne bane
21. elokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Sämsta köp någonsin
Sämsta köp någonsin. Har beställt varan till en butik och har endast fått en orderbekräftelse. Det visar sig att e-handeln och och butik inte har samma lösning så de kan inte se ordern i butik. Sämst hittills! Kommer aldrig att handla här igen, och rekommenderar ingen annan att göra detta heller!
19. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BR
Hej Magnus,
Kontakta gärna oss på chatten så hjälper vi dig på en gång och kan kika på din beställning.
Chatten har öppet alla vardagar 10-18. Jag ser fram emot att höra av dig!
Ha en jättefin eftermiddag så länge.
Vänliga hälsningar,
Martha
BR Kundservice
Betala på denna sida går inte
Betala på denna site går inte.
Kort går det inte igenom man hoppar tillbaka till start, om man väljer direkt betalning MÅSTE man ha Nordea vilket de glömt att upplysa om.
Faktura är det enda alternativet men jag undrar hur fakturan levereras kanske som en påminnelse.
Är man medlem i klubben men får inte rabatterna som det står att man får, riktigt dåligt.
2017 klart en av de sämre siterna av ett stort företag.
Samma site som Toy's r Rus och samma problem.
17. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BR
Hej Johan,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att du inte får igenom ditt köp. Vi har inga bekräftade problem med betalningen på vår hemsida, men om du kontaktar vår kundtjänst på Live-Chatten som du hittar på hemsidan eller via mail: kundservice@br-leksaker.se, så kommer de att hjälpa dig med din beställning.
De betalningsalternativ vi stödjer i dagsläget är följande:
* Banköverföring (Nordea)
* Betalkort/Kreditkort
* Faktura
Värt att notera är att fakturan skickas separat. Den kommer alltså inte i samma paket som dina varor men brukar landa i brevlådan runt de dagar då dina varor anländer.
Skulle det vara så att det är någon CLUB BR rabatt som inte fungerar, så justerar vi givetvis detta i efterhand ifall man kontaktar vår kundtjänst.
Vi tackar dig återigen för din feedback och önskar dig en fin Jul.
Med vänliga hälsningar,
BR-Leksaker
Har ej fått paket? Får inte MINA pengar tillbaka.
Beställde varor för över 2 veckor sen, har inte fått dem och ingen vet var de är. Nu svarar de knappt på mail längre. Och om de svarar har de inget svar. Jag har skrivit flera gånger att jag inte vill ha varorna längre utan vill ha mina pengar tillbaka. Detta ignorerar de bara. Ska aldrig beställa från företaget igen och rekommenderar ingen annan att göra det heller.
Ingen telefon har de man kan ringa till, endast mail som de inte svarar på.
15. joulukuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BR
Hej Sofia,
Jag svarade på ditt mail senast i onsdags. Det kanske inte kom fram ordentligt? Jag kan även se att du har haft kontakt med min kollega på Facebook. Som sagt så har vi lagt in en eftersökning på ditt paket hos Bring och inväntar deras svar. Du kommer självklart att få en full återbetalning så fort vi fått bekräftat att paket är försvunnet.
Vänliga hälsningar,
Martha
BR Kundservice
Inga rätt nånstans
Beställde varor från hemsidan i augusti. Det tog nästan två veckor innan de kom och då barnet ifråga redan hade hunnit fylla år så blev det retur. Nu är snart oktober slut och jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar😔.
23. lokakuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BR
Hej Heidi,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att din beställning inte kom fram i tid. Om detta inträffar så rekommenderar vi dig att kontakta vår underbara kundtjänst på mejlen nedan, så kommer de att hjälpa dig så att pengarna dyker upp på kontot.
Kundservice@br-leksaker.se
Vi tackar dig återigen för din feedback.
Med vänliga hälsningar,
BR´s Webshop
Sommarrea hos BR leksaker 2017.
Sommarrea hos BR leksaker 2017.
1. BR har inte levererat allt som jag har beställt och som gick att beställa på sidan. Framför allt leksakserbjudandet som gjorde att jag beställde överhuvudtagen hos BR.
2. Leksakerna som jag inte fick, finns dock fortfarande att köpa på BRs hemsida. (Jag gjorde ny beställning och fick varorna vid andra beställning).
3. BR har tagit betalt fel och förhöjd pris på sakerna som de har levererat: Kampanjpriserna vid beställning försvann senare vid betalningen och man har dragit ordinärpris istället.
4. Efter 4 veckor fortfarande inget riktigt svar från kundservisen.
= Mycket missnöjd kund!
28. heinäkuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BR
Hej Björn,
Tack för din feedback.
Jag kan härifrån se att det hela ej gått till precis som önskat och jag har tagit det vidare till ansvarig instans. Värt att tillägga är att betalningarna vanligen löses per automatik och justeras om till rätt belopp vid en order där inte samtliga varor medföljt. Finns det något mer vi kan göra för dig rekommenderar jag dig att skicka oss ett mail på nytt eller skriva till oss på vår chatt så hjälper vi dig vidare.
Önskar dig en fin dag.
Med vänliga hälsningar,
BR Kundtjänst
I order 2 school back and they just …
I order 2 school back and they just have 1 so I delete my order and write them a mail .
They newer answer and then I got a mail long time after that they sent 1 back .
I write them again way they send when I write to them that I want to delete my order . And still they sent it with post:(
2. toukokuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BR
Hello Kitt Jensen!
Thank you for your feedback.
I have looked at your order and i can only see that you have ordered 1 school bag. That is the reason why only 1 bag was shipped to you.
We regret that we did not reply to your mail before your order was sent out. We currently have a lot to do and we do everything we can to answer our customers in turns. I can see that you have written to our customer service and got help to return the order.
We thank you once again for your feedback.
Best regards,
BR´s Webbshop
Snabbt och enkelt☆
6. huhtikuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Lätt att beställa med snabb leverans
Lätt att beställa med snabb leverans, är mycket nöjd.
6. huhtikuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
snabbt och ganska enkelt att söka …
snabbt och ganska enkelt att söka hitta rätt
31. maaliskuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BR
Hej Carina Rönnqvist,
Vad kul att du är nöjd.
Vi uppgraderar just nu hela vårt system.
Så det ska bli ännu enklare att hitta på vår hemsida.
Med vänliga hälsningar,
BR kundservice
Vastaus yritykseltä BR
Hej Christopher,
Härligt att du är så nöjd med leverans och kvalitet.
Vi vill alltid erbjuda det bästa av båda för våra kunder!
Med vänliga hälsningar,
BR kundservice
Bara bra.smidigt och enkelt.
31. maaliskuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BR
Hej Regina
Så kul att du är så nöjd.
Vi vill alltid att det ska vara just enkelt och smidigt!
Med vänliga hälsningar,
BR kundservice
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.