bosch-ebike.com Arvostelua 

Une batterie Bosch power pack 400 qui tombe en panne après moins de 5000 km, alors qu'elle a été utilisée et stockée en suivant toutes les recommandations. Interrogé, Bosch oppose le dépassement de garantie et refuse tout geste commercial. Dans ces conditions, je déconseille fortement les motorisations et batteries Bosch pour vélo électrique !

Dure twee jaar oude Gazelle Ultimate gekocht met een Bosch motor, en binnen 2 jaar heeft mijn vrouw van 45 kilo op een of andere manier de motor kapot gekregen?!
Het gebeurde subtiel met een storing op het scherm, maar de motor deed het nog wel, naar de erkende fietsenmaker gebracht waar die gekocht is, en te horen gekregen dat de motor niet meer te redden valt.
Na contact met bosch werd er op een nette manier gezegd zoek het maar uit. Niet een aanbod voor een refurbished motor of een motor met korting, lijkt me wel logisch omdat het volgens hun een zeer uniek geval is, helemaal niks.
Daar sta je dan met je 2500€ dure fiets, waar je na anderhalf jaar weer even 1200€ in moet pompen.
Bedankt Bosch!!

Mon moteur de vtt a été changé pour un code erreur 50100D en septembre 2024 sans compromis de la part de Bosch, la même erreur est revenu en octobre 2025 , le sav qui a contacté bosch, répond qu'il faut l’emmener chez un revendeur agrée bosch pour faire un diagnostic, j'obéis et je paye 30 euros .. codes effacées mise à jour et c'est reparti .
Et la Bosch me dit que c'est de l'entretien donc il ne rembourse pas .. je précise que mon vélo est toujours garanti

The batteries are only guaranteed for two year although they state they should last for 10000 miles. Mine has only done 3000 miles and has completely died, but is over the two year guarantee. As I was away at the time I had to buy another battery, an eye watering £633. Bosch customer service is garbage and after 4 months offer me 50% against a new battery, pointless has I had bought another one as my bike would have been out of action for most of the summer. Proceed with caution when buying a Bosch battery or have a large bank balance

Viele E-MTB ab 2024 (Cube, Canyon...) haben beim Bosch System den Felgenmagneten montiert.
Sportliche E-MTB Nutzer fahren tubeless oder mit TPU Schläuchen. Beide ist mit den Felgenmagneten nicht mehr, oder nur sehr bedingt möglich.
Mir fehlt das Verständnis für den Einsatz dieses Bauteils. Warum schränkt der Entwicklungsverantwortliche die Nutzung au Butylschläuche ein? Für mich war das der Grund auf Shimano zu wechseln!!

Ich fahre den Bosch Performance Line CX Gen4 Motor. Nach einiger Zeit wurde das Fahrgeräusch extrem laut (Mahlen/Heulen), was deutlich von der normalen Geräuschentwicklung abweicht und das Fahrvergnügen stark mindert.

Daraufhin wurde der Motor über meinen Fachhändler zur Prüfung an Bosch eingeschickt (im Rahmen der Gewährleistung).

Ergebnis: Der Motor kam nach über einem Monat Wartezeit zurück. Bosch teilte mit, es sei kein lautes Geräusch feststellbar. Entweder wird hier bewusst eine Ablehnung des Gewährleistungsanspruchs forciert, oder die Prüfungen sind extrem oberflächlich.

Fazit: Die Langzeitqualität des Motors ist fragwürdig und der Service von Bosch (Prüfungsdauer & Ablehnung des offensichtlichen Mangels) ist der schlechteste Kundenservice, den ich seit langem erlebt habe. Ein teures Produkt, bei dem man im Gewährleistungsfall im Stich gelassen wird. Nicht empfehlenswert.

Een fiets van 3000 euro met een Bosch active line plus. Overal wordt geschreven dat deze motor de stilste is van de reeks. Ik ervaar dit niet. De motor maakt een “mouwend” vervelende herrie. 400 km gereden en nog steeds dit geluid

Leider wurde bei meinem 5 Jahre alten, aber erst 5200 km gelaufenen E-Motor nach einem kapitalen Motorschaden lediglich 25 Prozent Nachlass auf den Austauschmotor gewährt. Sehr ärgerlich , da in vielen Foren eine Laufleistung zwischen 10000- 40000km als problemlos möglich genannt wird. Bosch hat sich lediglich auf das Alter des Rades berufen und eine Nachbesserung des Kulanzangebotes aufgrund der niedrigen Laufleistung rigoros abgelehnt. Offensichtlich ohne Prüfung des Einzelfalls. Daher kann ich lediglich 2 Sterne vergeben, da das Rad dazu noch ca 3 Wochen in der Werkstatt stand.

Na het stukgaan van een tweede Bosch Nyon e-bike display in nog geen 3 jaar, word ik al weken van het kastje naar de muur gestuurd tussen de verkoper en Bosch. Beide partijen weigeren verantwoordelijkheid te nemen en wijzen naar de verlopen fabrieksgarantie van 2 jaar. Pech gehad, is de boodschap – koop maar een nieuwe als je weer wil fietsen.

Ik heb hen erop gewezen dat ik als consument volgens volgens de wet recht heb op een deugdelijk product. Een e-bike display van deze prijsklasse moet bij normaal gebruik natuurlijk langer dan 2 jaar meegaan. Zeker als het al om het tweede defecte exemplaar in korte tijd gaat.

Toch blijft men vasthouden aan de fabrieksgarantie en schuiven ze alle verantwoordelijkheid af. De verkoper geeft niet thuis en Bosch zegt "wij leveren alleen aan de winkel, niet aan consumenten". Ondertussen zit ik met een dure e-bike die niet fatsoenlijk werkt, tenzij ik een nieuw display koop van honderden euro’s.

Let op: de verkoper is wettelijk aansprakelijk, niet Bosch. Dus trap niet in de smoes dat je buiten de garantie valt. Wettelijke garantie is géén tijdsgebonden garantie, maar een recht op een product dat redelijkerwijs meegaat.

Ik plaats dit zodat anderen weten waar ze aan toe zijn bij Bosch/verkopers die zich verschuilen achter verlopen fabrieksgaranties. Laat je niet afschepen – je hebt recht op kosteloos herstel of vervanging bij ondeugdelijke producten.

Mein Kiox300 ist seit Wochen "eingefroren" und wird vom bike nur als fremdes display erkannt. Damit ist die lock funktion nicht nutzbar. Alle Optionen wurden getestet kein Lösung, letzte Option bosch selbst.

Kein Kundenservice, ich warte seit Wochen auf eine Antwort auf meine Anfrage. In der Hotline wurde mur gesagt dass es für ebikes keine telefonische Hilfe gibt. Nur per Mail und dass kann dauern, da die viele Mails haben.

Warum bosch hier so einen Reputationsschaden in Kauf nimmt? Keine Ahnung als Kunde kommt man sich verarscht vor. Nicht mal ein bot hilft einem weiter, nur die Mail Antwort dass man sich "schnell" zurück meldet.

Ebike Produkte können auch nicht für einen Garantiefall dem kundenkonto hinzugefügt werden.

Egal wie dass ausgeht mein Bild von bosch und dem Umgang mit Kunden finde ich katastrophal. Ich werde jeden davor warnen und dies bei allen zukünftigen Kaufentscheidungen berücksichtigen. Einfach nur peinlich, die Bewertungen hier sprechen ja für sich.

Bosch eBike Systems 🚴‍♂️
Produit peu utilisé, faible kilométrage… mais refus catégorique de prise en charge.
Seule la date d’achat compte dépassée de 1 mois pile, pas la réalité 10 charges de batterie
Résultat : zéro geste commercial.
Notre note : ⬇️ 0. Je ne recommande pas du tout et en plus ils sont très impersonnel dans leur contact

Only caring about the money, us GEN 4 Smart System CX Drivers want a Power upgrade too.

Terrible with what they are doing with the FLOW+ and crazy how terrible their customer service is.

Per abuis het papiertje met daarin een pinnetje om de smartgripadapter te vergrendelen, met de verpakking weggegooid.
Bosch kan mij geen vervangend pinnetje sturen.
Bizar! “Niet los beschikbaar”.
Bosch moet zich schamen! Wat een slechte service!!!

Ich war viele Jahre überzeugter Bosch-Nutzer – leider bin ich nun schwer enttäuscht. Nach nur ca. 6.900 km fiel mein Bosch eBike-Akku plötzlich und ohne Vorwarnung vollständig aus. Mein Fachhändler diagnostizierte ein internes Ladeproblem (Diode 2 und 4 leuchten dauerhaft), was auf einen klaren Defekt hinweist. Eine Prüfung oder Reparatur wurde von Bosch jedoch nicht angeboten – nicht einmal nach dem genauen Fehlerbild wurde gefragt.

Stattdessen erhielt ich zweimal pauschal die Antwort, man könne nichts tun und empfehle den Kauf eines neuen Akkus – für 729 €. Das ist nicht nur wenig kundenorientiert, sondern auch in Sachen Nachhaltigkeit schwer nachvollziehbar: Keine Reparaturmöglichkeit, keine Ersatzteile, kein aktives Recycling-Angebot, kein Entgegenkommen – gar nichts.

Gerade von einem Hersteller wie Bosch hätte ich mehr erwartet. Ich nutze mein eBike beruflich und hätte mir zumindest eine kulante Geste oder eine Prüfung gewünscht. Leider Fehlanzeige.

Demnächst steht ein weiterer eBike-Kauf in der Familie an – nach dieser Erfahrung werde ich genau prüfen, ob Bosch hier noch in Frage kommt. Aktuell lautet meine Empfehlung: Vorsicht bei Bosch – besonders, wenn Support und langfristige Verlässlichkeit wichtig sind.

Leider kann ich vor dem Bosch-System nur warnen.
Wegen eines Fehlers in der APP steht das e-Bike seit Mitte Mai beim Händler (mittlerweile über 2 Monate), ohne dass Bosch reagiert.
Es ist ein hochwertiges e-MTB - also kein Onlineschnäppchen, leider nach nicht einmal 2 Jahren anscheinend nur noch Schrott dank BOSCH.
Die APP (Bosch Flow) hat sich aufgehängt. Zum neuen Verbinden muss auch das Rad leider zurückgesetzt werden. Bosch behauptet zwar ständig, das geht mit einem kurzen Händlerkontakt, und dann dauert es noch ein paar Tage. Leider ist die Wirklichkeit eine andere. Der Händler widerspricht dieser Darstellung und wartet auf einen Code von Bosch-Service, den dieser aber ewig nicht liefert, oder einen falschen liefert. Die Mails, die ich von Bosch dazu bekommen habe, widersprechen sich zum Teil, bzw. die Antworten stimmen nicht mit den Vorgang überein (z.B. fehlende IDs).
So macht in meinen Augen Bosch-Service einen guten Motor zunichte.
Eine angemessene Bewertung wäre pro Woche Wartezeit ein Minusstern: also Minus 5 - 10.

Ist beste motor ever ich finde die app super

Performance CX Gen 4. Der Motor an sich ist Klasse. Leider hat er nach zwei Jahren seinen Geist aufgegeben. Seit zwei Wochen liegt er beim Fschhändler und wartet auf die Abholung von Bosch. 😞 Ein Stern für Bosch Service.

Das bei mir verbaute Display Intuvia-100 beschlägt bei Sonneneinstrahlung massiv. Lt. Service Center von Bosch-eBike-Systems ist das normal. Normal?!
Das ist ein schlechter Witz.

De Kiox computer communiceert zeer slecht met mijn mobiel. Hierover al vaak contact gehad met de support-afdeling. Komen steeds met dezelfde antwoorden. Blijkbaar zit er niet veel kennis. De laatste keer kwam er toch een ander antwoord, mijn dealer moest maar een bericht naar hen sturen, dan kwam het wel goed. Echter op zijn bericht komt geen enkele reactie.
In 1e instantie heb ik er in berust dat ze niet beter kunnen, maar nu toch maar actie ondernomen via deze review.
Wat vast staat dat mijn Kiox niet goed functioneert, als ik die van mijn echtgenote op mijn fiets zet en die verbind met mijn telefoon, werkt het perfect. Het kan dus wel. Jammer dat Bosch zo'n slechte support-afdeling heeft.

Bosch verkoopt accessoires (zoals de smartphone grip), deze heeft een mini usb a/b aansluiting en een kabel mini naar usb c wordt niet geleverd. Het staat nergens vermeld dat het exclusief kabel is, tot je het geheel een keer open maakt. (veel van deze kabels usb mini a/b naar usb c die online te vinden zijn, zijn, zijn vaak usb c naar mini a/b. dus laden de verkeerde kant op.

Bosch houdt zich niet aan de wettelijke europese eisen.

Het enige wat bosch zegt zoek het maar uit met de verkopende partij. En de verkopende partij zegt, ja retour datum is verstreken.