Bony automobiles Arvostelua 

Suite à une panne le 14/07/2026, mon véhicule est amené à la concession Renault de Millau (lieu d’achat du véhicule). Le chef d’atelier m’annonce un délai de minimum 3 semaines pour simplement effectuer un diagnostic sur le véhicule. Finalement je reçois un appel 2 jours plus tard m’annonçant que le moteur de mon véhicule est hors d’état. A noter que l’achat de ce véhicule remonter à 1 an et que 3 mois après achat j’ai eu a batailler avec la concession pour faire changer une boîte de vitesse qui était normalement garantie 1 an (assistance juridique et tout l’administratif associé). Lorsque l’on m’annonce que le moteur est hors d’état on me signale également « c’est un défaut moteur connu par la marque, vous devriez le savoir ». Contraint de faire reprendre mon véhicule par une casse automobile car la concession Renault ne souhaite pas prendre le risque de la réparer. Je tiens à préciser que au vu de l’urgence lors de la panne quelques affaires personnelles dont un chargeur de type USB-C a été laissé dans la voiture. Sacré surprise de constater que ce chargeur a disparu comme par magie. Je ne conseille pas du tout ce garage le service client y est médiocre.

Très très mauvaise expérience avec Bony Automobile Villefranche de Rouergue alors que nous y étions clients de cette concession (antérieurement Fabre) depuis plusieurs années, que ce soit sur le plan des compétences commerciales ou sur le plan des compétences mécaniques. Au niveau commercial on nous a proposé une reprise (véhicule de 2 ans acheté sur ce site) inférieure de plus de 2000€ par rapport à deux autres professionnels (sans négociation de notre part chez ces deux professionnels). Nous nous en sommes étonnés auprès de notre interlocutrice de chez Bony qui nous a répondu "ça dépend ce que j'ai en face", bref belle considération de la fidélité des clients qui doivent jouer aux marchands de tapis pour obtenir une reprise conforme au marché ! D'un point de vue mécanique ce n'est vraiment pas mieux. Notre Renault austral acheté en 2024 est tombé en panne en juin 26 alors qu'il était sous garantie (problème boîte de vitesse connu sur ce type de véhicule), nous avons dû attendre 10j pour une intervention. La personne à la réception de l'atelier est incapable de donner des conseils pertinents, s'étonnant qu'on vienne pour un voyant allumé alors que le véhicule fonctionnait encore (Ah bon, vous voulez la laisser?)... En juillet 26, nouvelle panne, toujours la boîte de vitesse, sur l'autoroute, la voiture est passée en mode dégradé. Remorquage et voiture toujours immobilisée le 21/08 à 250km de chez nous, ça vaut la peine d'acheter un véhicule neuf et de le faire entretenir dans cette concession !... Cerise sur le gâteau, aucune intervention de bony Villefranche enregistrée sur l'ordinateur du véhicule (ah oui le chef d'atelier nous a précisé que c'était parce que l'intervention était gratuite !!!). Ils ont fait quoi? Éteindre le voyant?
En résumé, aucun service commercial ou mécanique, pire on est pris pour des imbéciles (pour rester poli).
A fuir.

Nous avons commandé une nouvelle Dacia Duster Hybrid chez Bony à Vichy et sommes ravis du déroulement de la transaction. Un garage de premier ordre que nous recommandons vivement.

La personne qui nous a conseillée sur la nouvelle austral en occasion,nous a mis en confiance pour l achat, très à l écoute du client.beaucoup de connaissances et d expériences sur son métier de vendeur en occasion.merci encore Mr Martinez
Daniel Tizorin.

Expérience décevante. Proposition de prix inintéressante d'autant que je ne demandais pas de reprise de véhicule. Aucun historique du véhicule. Vendeur ne connaissant apparemment pas les contraintes du contrôle technique du gpl. Impression finalement désagréable.

Bonjour, j ai eu un problème sur mon espace 6 , j ai contacté le chef de vente pour me prendre mon véhicule en réparation le plus rapidement possible car je partais le weekend suivant en vacances.
Deux jours après, mon véhicule était prêt pour reprendre la route
Je recommande ce garage et très satisfait du professionnalisme et de la rapidité

Bonjour mauvaise expérience avec renault . Ils ont fait de la pub pour leur leasing social . Je me suis inscris au mois de mai et jamais rappelé.

Achat chez eux d'une clio d'occasion.
Aucun souci avec le professionnalisme et la voiture pour le moment mais ATTENTION aux placements de produit !
Présenté comme inclus dans le prix, je me suis retrouvé avec une sur-assurance Roole pour un an sans jamais avoir eu connaissance que c'était facultatif ! Je pense faire un signalement à la DGCCRF pour tromperie, c'est dommage que les pratiques commerciales de ce type soit monnaie courante.

Personnel sympathique, travail tres bien fait, professionnel. Merci

Notre voiture a toujours été, ou presque, entretenu chez RENAULT BONY.
Toujours de bons conseils, très professionnels.
Suite à problème " entretien chez Feu Vert", RENAULT BONY a réussi à trouver une solution et nous dépanner malgré l'âge de notre véhicule.
Service impeccable voiture rendud très propre.
Nous y allons toujours avec confiance.
Ceci est un avis sincère d'un particulier.

une étoile car zero on ne peut pas.
J'ai un souci sur un cardan, bam on me demande 238€ pour faire un diagnostique et ensuite ... éventuellement passer ma voiture dans 1 mois pour la réparer.
Fuyez rapidement ce garage, ils ne savent pas ce qu'est le mot "service".
On a pourtant acheté nos deux voitures chez eux.
Mais fin du games.

J’ai acheté une occasion superbe à un prix compétitif. Pas déçu du tout .Super accueil.Très bonne présentation du véhicule, je recommande ce garage Renault Dacia
Encore Merci messieurs.

Cliente de Renault occassion depuis un moment car j ai un super vendeur qui est joao teixeira ,a l écoute de nos besoin et de bon conseil .

Très mécontent du concessionnaire Bony de Clermont-Ferrand.
Après 1000 km effectué avec mon véhicule Captur etech full hybride j'ai un voyant orange qui m'indique qu'il faut faire contrôler l'anti pollution.
Je me suis rendu au concessionnaire pour m'entendre dire sans vérification tout en étant assise derrière un bureau qu'il n'y avait pas de place dans les ateliers avant le 17 avril mais qu'il n'y avait aucun risque s'il n'y avait pas de perte de puissance et cerise sur le gâteau il y en a pour la journée pour faire la vérification et qu'on ne peut pas me prêter de véhicule
Je suis vraiment très mécontent car pour vendre des véhicules ils sont très fort mais une fois l'acquisition faite ils se foutent des clients

Bonjour. J amène ma voiture, ce jour le18/03/2026,au garage Bony de Clermont-Ferrand, pour un problème de fermeture de rétroviseur. C est une panne intermittente, signalé depuis l,acquisition de mon véhicule Zoé. Elle est toujours sous garantie. Au guichet, ont me dit, que je pourrais en avoir pour 238,euros. Impossible de me dire,ci cette réparation sera prise sous garantie. Les mécaniciens verront cela au démontage. C est un principe de mafieux. C est un garage à fuir. Je n achèterai plus Renault.

Atelier carrosserie défavorable négatif reprise a 2 fois pour un niveau adepte !!

Première révision de ma R5 au service entretien minute de BONY Autos Mobiles.
Excellent service, voiture lavée, aspirateur passé, très bon accueil, café

Après un achat d'un Nissan Xtrail bien assez chère, cela fait 3 fois que nous devons le ramener pour le faire réparer, de plus lorsque nous avons une voiture de près, il faut impérativement la ramener sans aucune poussiere sinon on se fait presque traiter de porc !! A fuire !!

Après un petit problème de portière sur ma clio. Un responsable de la concession a pris le temps de m'appeler et de m'écouter. J'ai été vraiment très touchée par ce professionnalisme. Effectivement on fait tous des erreurs et je reviendrai avec plaisir dans la concession bony

De l'achat de notre voiture d'occasion (Nissan Micra) à la livraison de notre voiture. Nous avons été très bien accueilli conseillé. Personnel très agréable et à l'écoute. Toujours soucieux qu'on a bien été pris en charge. La voiture était impeccable et le préparateur a pris le temps de tout nous expliquer, pareil pour l'équipe qui nous a fait remplir les derniers documents. Je recommande vivement.