Bonells Smykker & Ure Arvostelua 147

Virkelig dårlig service og smykke kvalitet.
Har købt en mands halskæde til en en gave, efter nogle dage jeg var oplyst at låsen til kæden var defekt.
Gik tilbage til butikken med kvitteringerne og oplyste problemet til ekspedienten, samtid bestilte indgravering til kæden og betalte for det.
Aftalen var at de skulle ordne låsen uden betaling(da det var en produktions fejl).
Ved afhentning fik jeg en ny regning til låsen og indgravering, hvor jeg forklarede den originale aftale til personalet, og de ville ikke aflevere halskæden før jeg havde betalt for deres fejl. Medarbejderne gik flere gange ind i baglokalet, hvor jeg blev sat til st vente i lang tid. Til sidst var der 3 medarbejdere involveret, blandt dem var pigen jeg lavede den originale aftale, de pressede mig til at betale, og de ville ikke acceptere at, at det var dem der solgte mig en defekt halskæde. Jeg var dybt chokeret over at jeg brugte så meget tid og energi, for at få ordnet en defekt halskæde jeg lige havde købt.
Jeg oplevede kæmpe nedgørelse fra personalernes side.
Dårlig oplevelse, ville ikke anbefale denne butik.

Lidt tilfældigt kom vi forbi Bonells og besluttede os for at kigge på vielsesringe, nu vi alligevel var der. Det var den sødeste varme betjening vi fik!
Vi osede videre i to butikker i vores eget nærområde, men havde fået sådan en god betjening første gang, så ingen tvivl om at vi skulle retur.
Anden omgang blev vi betjent af en af de andre medarbejder, hvilket oplevelsen ikke blev ringere af. Der var god tid, indlevelse, humor, personlighed over indkøbet. I fredags afhentede vi så ringene, hvor vi næsten følte os som gamle venner af huset, hvor både vores medarbejder og indehaveren deltog i den gode oplevelse. En meget personlig ting at købe vielsesringe, og en dejlig oplevelse, som et ekstra stort plus til det forestående bryllup. Endnu en gang tak for god behandling - vi kommer klart igen!

Tak for god behandling - mit nye håndlavede smykke er blevet præcis som jeg håbede.

Rigtig god service og betjening hos Bonells. Kan anbefales.

Det er korrekt at jeg er gået fra butikken med en ring som passer, men det gjorde den også da jeg indleverede den, den skulle rettes da den var blevet skæv og IKKE ændres i størrelsen. Jeg får af vide at mine fingre nok er hævet grundet varmen, men kan ikke få den over min kno!! Det ender med at jeg må tilbage til butikken med bevis på at størrelsen er forkert… Er vi enige om at det er jer som har fejet hér? Tak fordi i pudsede den uden beregning, men til den pris som ringen kostede ( og den er købt hos jer) og prisen jeg betalte for at få den rettet, så synes jeg det er det mindste i kunne gøre. Hilsen Sanne

Kære Bonells,
I dag besøgte jeg jer i Fields med tanke om at skulle have skudt huller i ørene.
Mielle (i følge kvitteringen), der var rigtig sød og serviceminded, gjorde mig opmærksom på mine gamle huller og hun endte med at få en ørestik igennem dem og jeg gik derfra med et smukt smukke, jeg helt selv kunne vælge.
Mielle var tålmodig, kompetent og dygtig til sit arbejde og jeg er så glad for, at jeg valgte jer lige netop i dag.
Så kæmpe ros herfra og tak for god service.

Det er nok noget af en virkelig fed oplevelse som man for, fra man kommer ind bliver man imødekomt med virkelig behagelig atmosfære, tip top kvalitet og professionel service, fra start til slut kan stærkt anbefales herfra. 5/5 👍
PS Det helt klart ikke sidste gang jeg kommer forbi igen...

Mange flotte smykker samt ure. Kan helt klart anbefales, da der også medfølges en god service.

Tak for en god oplevelse ved seneste handel.

Man bliver altid taget godt imod og får en super service uanset sit ærinde. Min datter fik for eksempel lavet huller i ørerne, og valgte sine første øreringe i butikken. Alt var sådan en god oplevelse! Tusind tak for det siger vi begge :-)

Kunne desværre ikke give mindre end 1, men kom ind for at få et tilbud og fik 1 pris og da jeg så kom ind med uret til reparation så sagde ekspedienten en pris der var over 3 gange så høj!!!! Fortalte hende at en af de andre ansatte blot ugen forinden havde givet en anden pris hvorefter hun sagde at det ikke kunne være sandt, jeg måtte lyve.... Dårlig service og alt for dyre! Find et andet sted!

Super service og fantastisk udvalg tjek det ud

Købte et lækkert ur og jeg er super tilfreds med både den service jeg oplevede og uret 🙂

God service og god oplevelse

Købte et smykke Til kæresten, men var lidt i tvivl Om farven og kvaliteten, men blev super overrasket og glad. Virkelig en god oplevelse :) !

Virkelig en god service!

Jeg syntes det var en fantastisk oplevelse, jeg kommer ind i butikken og bliver imødekommet, af et kæmpe smil fra Caroline. Desuden gav hun mig en fantastisk service, da jeg skulle have mig et nyt ur, jeg vidste i forvejen ikke hvilket ur jeg skulle have. Men ved hjælp af hendes ekspertise, var pludselig nemt at vælge, hvilket ur jeg skulle vælge. Jeg gik ud derfra, med et kæmpe smil, og et helt nyt ur, så helt klart noget der kan anbefales.

Jeg har nu handlet hos Bonells flere gange og må indrømme, at jeg aldrig er blevet skuffet. Hurtig levering og serviceniveau i top - 5 Stjerner uden tvivl.

Jeg har handlet hos Bonells flere gange, og uanset om det drejer sig om køb af smykker eller et ur, er servicen i top!

Jeg havde samme oplevelse som Camilla
Købte et ur til min søn som studentergave og fik af vide at han kunne få pengene igen. Men da han var inde 9 dage efter for at få pengene tilbage fik han samme svar at det kun var 7 dage... jeg har nu købt det tilgode bevis som han fik derinde så han kan købe det ur han vil have, men har egentlig ikke rigtig noget at bruge det til.