Blue Air Arvostelua 

Sono dei ladri legalizzati abbiamo prenotato le vacanze e il giorno dopo ci hanno cancellato il volo, abbiamo chiesto il rimborso e ci hanno caricato i soldi nel portafoglio da utilizzare per i loro voli ma a noi non frega nulla di prenotare con loro nei prossimi 2 anni, noi vogliamo indietro i nostri soldi che guadagnamo lavorando onestamente! Se è il caso provvederò anche ad affidarmi a un avvocato per ottenere i soldi indietro!
Che vergogna questa compagnia dovrebbe solo chiudere che schifo!

Ci hanno cancellato il volo prenotato per agosto il 15 maggio, abbiamo richiesto il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato e sto ancora aspettando dal 16/05 (oggi è 07/07).
Finalmente riesco a parlare al telefono facendo finta di dover prenotare un nuovo volo, l'operatrice mi ha detto che a oggi stanno emettendo i rimborsi per i voli cancellati durante la pandemia (cioè voli del 2020), quindi prima del 2024 non rivedrò i soldi spesi, ma se prima di ricevere il rimborso cambierò idea posso richiedere un rimborso tramite voucher e prendere un altro volo, sempre che non succeda la stessa cosa...
Ah e comunque non disperate, è vero che l'unico numero a cui rispondono è quello a pagamento, ma ho scoperto che esiste anche gratuito ed è lo stesso identico servizio. Per parlare con un operatore è necessario ascoltare tutta la pappardella iniziale e poi premere 1 per l'italiano e successivamente premere 4 per chiedere di effettuare una nuova prenotazione e a quel punto potrete parlare con un operatore chiedendo tutto ciò che volete (non mollate, a volte cade la linea, ma insistendo poi funziona).
Il numero è +39 06 8346 4427

Mi inviano una email per dirmi di utilizzare il credito che ho accumulato per le loro inefficienze, vedo che volo eventualmente posso utilizzare e con amara sorpresa vedo che a bari non fanno più scalo. Ma cio che è ancora più ridicolo che qualsiasi areoporto italiano è prevalntemente collegato con la romania. Siete ridicoli.

Sono d'accordissimo, condivido tutto stessi problemi Blue Air da eliminare dal mercato il loro sito non affidabile.....

I have flown tens of airline all over the globe but failed to meet one worse than Blueair. Apparently they cancel 50% of the flights (or more). Then you can't really get your money back, they credit your blue air account and tell you that your funds will expire in 2 years. Then 2 months later they email you that the two years have passed. It's really funny, when you think they've hit the bottom, they surprise you again. A V O I D

Mi-au anulat un zbor si mi-au propus un altul care nu ma intereseaza. Nu aveti incedere in ei, va schimba zborurile si nu stiu daca voi avea parte de rambursarea pretului. Site - ul nu functioneaza. Call center disponibil doar de Luni-Vineri 09/17. O companie neserioasa. De evitat!

Flight got canceled and can't get a refund for 6 months now. CS doesn't reply. Don't fly.

E una compagnia di ladri, mi hanno fatto pagare un extra sul bagaglio a mano, premetto che ho comprato un trolley di quelli consentiti con qualsiasi compagnia aerea. Ma non e finita, ti costringono a pagare per il posto a sedere e al momento dell' imbarco te lo cambiano. Chiaramente non puoi lamentarti e devi digerire questa truffa perché non esiste modo di inoltrare un reclamo e al telefono e pui facile parlare con il presidente della Repubblica che con loro. Non fatevi del male e volate con qualsiasi altra compagnia ma non con questa.

Hanno sempre fatto pena, la peggiore compagnia Europea, prima di fallire spostavano a loro piacimento orari e giorni senza preavviso, sempre pronti a farti pagare qualsiasi cosa in più, ora che hanno cambiato nome dopo il fallimento proprio ieri anche un negato imbarco, se non sono i peggiori ditemi voi che leggerete cosa sono?

Ho volato tantissime volte con Blue Air e mai nessun problema perché non avevo mai imbarcato il bagaglio (in stiva ovviamente). L’unica volta che l’ho fatto è stato danneggiato e una volta contattati non hanno mai risposto alle mie email o telefonate. Assurdo, ed ero pure cliente Blue Benefits. Se dovete viaggiare con loro non imbarcate i bagagli. PS: Mi sarei aspettata un trattamento simile a quello di Ryanair che fornisce sempre un nuovo bagaglio o il rimborso della valigia danneggiata.

repeatedly cancelling flights and delaying refunds forever. Avoid at all costs.

The Romanian Consumer's Protection Authority audited and fined them just recently (June 2022). yet, they do not seem to care for refunding the money they got no good legal reason to hold.

Mauvais service !!! J'ai failli ne pas embarquer dans l'avion car, même si j'ai pris un ticket sur internet, aucun siège n'a été associé à mon billet, j'ai pu finalement prendre l'avion car il y'a une personne qui se ne s'est pas présentée au vol !

Non e una compania seria. Non prenderò mai biglietti da loro. Per ora stanno cambiando le ore del volo dal 15.25 al 21.45 ed ultima ora 23.05. Spero di non cancellare il volo. Stanno nascosti,neanche puoi parlare con loro

Pessimi. Non usate questa compagnia. Non ti fanno fare il check in online per farti pagare in aeroporto. Vergognosi. State attenti

Simply a disaster. I booked flight from Catania to Turin for my whole family for the summer at a very good price (€350 for 5). Two months later I received an email saying the flight was cancelled. I rushed to buy an alternative flight with Ryanair for more than twice the price and the next day we Ryanair was unaffordable on the same day. A few days later Blueair wrote me saying they sent the cancellation email by mistake and to please ignore. I was outraged. It is impossible to speak to them. I wrote them on their website form 5 times asking for a refund. I only managed to get an appropriate response two months later and yet no refund. Conclusion this airline is a disgrace and the regulator allowing it to fly and interact with travellers is even more so.
Conclusion this mistake will cost me dearly. Extra night at the hotel, extra day of car rental, over €400 more to fly and a day of holiday.
AVOID IT IS A FRAUD

It's impossible to get in touch with someone.

I'm trying to book a flight, but I'm seeing one price listed per person, and a higher price for the total (nothing extra was added). Plus my BlueBenefit is not being applied.

- I tried emailing them. It's been over 2 weeks with no reply.
- I tried calling them, but the waiting times are way too long, not to mention the fees are huge for trying to find a fix for issues they're having with their website and booking system.
- The chat option is useless. The robot is only able to help with very generic things, and you cannot be redirected to talk to a human.

I've used BlueAir for years and I must say, I'm getting more and more disappointed every time. I regret purchasing the BlueBenefit package since it looks like I won't be able to use it anyway. At this point it honestly feels like they're becoming a scam...

LAMENTABLES; NO COMPRAR,
revisar reseñas antes. Hay hasta una página de Facebook con los estafados por Blueair durante años: vuelos cancelados aún esperando devolución.
Cancelaron mis vuelos de ida y vuelta, al reclamar devolución del dinero te avisan tanto por email como el robot que responde en atención clientes, que tardarán mucho tiempo.

The flight 0B2031 Bacau to Luton is been cancel and waste a lot of time to get a refund and nothing yet plus I wait already a refund from them from last year and still didn’t receive it.Please guys don’t use anymore this airline as is become a bloody SCAM

Semplicemente un'associazione a delinquere e non una compagnia aerea: mi chiedo come sia possibile che volino ancora. Per essere più espliciti ne penso tutto il male possibile: mi fiderei di più di un'azienda gestita da mafia o camorra.

Spent more than 4 hours waiting on the phone, almost every time after 48 minutes or so the call was abruptly interrupted or a robot responded saying "I am sorry, we are experiencing system problems, try again later"... I tried also to call the agencies, also no luck ... eventually they replied to a complaint ticket with the reservation code that I was missing (paid the ticket but did not receive the confirmation)