Biopejs.com Arvostelua 

Useriøst, uholdbart.
Jeg fik en automatisk ordrebekræftelse, men varen blev aldrig sendt.
Man går og venter og venter. Det var til en julegave.
Der er slet ikke hul igennem når man skriver eller ringer til dem. Intet svar.
Og jeg indtastede mit tlf-nummer som robot-telefonsvareren bad om, men blev aldrig ringet op

Jeg bestilte en biobrænder hos dem, som der stod de havde på lager, 14 dage efter kontaktede jeg dem først på telefon, 5 gange, derefter på mail, og fik svar om at den var afsendt, en måned efter bestillingen havde jeg endnu ikke mortaget noget og ingen bekræftelse eller mail omkring varen var afsendt, igen umuligt og komme i kontakte med dem, jeg skrev jeg ville annullere min ordre, det fik jeg svar tilbage at det blev gjort, dog mærkeligt hvis de som de skrev i tidligere mail havde sendt varen til mig….
Spild af tid…

Min familie og jeg havde den bedste juleaften. Vi fik den mest vidunderlig flæskesteg og Andebryst, købt hos Jonas Muff, Kødriget 👏👏👏
Glædelig Jul 🎄
Bettina Schaub 🙏

Dette bliver forhåbentlig første og sidste gang, at jeg bliver nødt til at lave en opfølgning på en allerede anmeldt oplevelse. Jeg føler mig dog forpligtet som forbruger til at advare andre om at handle med Biopejs.com.
12 dage efter jeg selv måtte tilbageaflevere min fejlordre, fik jeg en regning på min ordre. Totalt sindsygt. Efter gentagne gange hvor jeg efterfølgende telefonisk kontaktede Biopejs.com for at komme i dialog med dem og 5 gange gav dem mit telefonnummer, har jeg fortsat ikke hørt fra dem. Den kvinde som jeg under hele forløbet har skrevet med, har ikke haft den anstændig til at undskylde forløbet og trods utallige opfordringer ikke ringet tilbage og endvidere kan man ikke kontakte hende telefonisk. Deres fysiske adresse som de angiver, Amaliegade 36, 1256 KBH K, er ydeligere en fiktiv adresse, hvilket jeg fandt ud, da jeg ville tale med dem personligt for at få en forklaring på forløbet. Det var først da jeg skrev til dem, at jeg agtede at lave en politianmeldelse af dem, at jeg fik pengene retur. Alle de udgifter jeg har haft, har de ikke tilbudt at refundere og magen til arrogance har jeg aldrig som forbruger oplevet. Kan kun på kraftigste anbefale kunder at holde jer væk fra Biopejs.com. Øv

Har fået en forkert levering, men det er komplet umuligt at komme i kontakt med firmaet og de ringer aldrig tilbage som de ellers siger.

Venter stadig på bioethanol, duftolie og pumpe som blev bestilt i starten af februar måned.
Har både kontaktet dem på mail og telefon, men uden svar eller opkald tilbage efter at have lagt nummer på deres svarer.

Hvad sker der for jer og hvor er jeres service havnet ?

Meget dårlig service
Bestilt bioethanol til biopejs i august 2020, rykker adskillige gange i løbet at august og september, der blive svaret på mail at man skal have fat i leverandøren, men der sker intet til trods for at jeg rykker rigtig mange gange. Til sidst beder jeg dem om at handlen bliver annulleret. Men i februar 2021 altså næsten et halv år efter trækkes beløbet fra min konto uden jeg har fået varen, som jeg jo også har annulleret bestillingen af ! Jeg forsøger at ringe og kommer overhovedet ikke igennem, til trods for at jeg ligger mit telefon nummer et utal af gange. Jeg skriver så også en mail, og beder om at få mine penge retur, hvor at de igen siger at de vil kontakte underleverandør for at få bekræftet at jeg ikke har fået varen leveret. Jeg ringer fortsat uden held og beder på mail om at de skal ringe tilbage til mig. Der sker intet !!!
Men så modtager jeg pludselig en mail fra Postnord om at pakken kan afhentes i pakkeshop, men fortsat ikke hørt noget fra firmaet overhovedet om at varen alligevel var på vej !!!!!!!!
Beklager men det mindste man kan er da at ringe retur på et af mine mange opkald - Handler ALDRIG hos jer igen.

Vi fik leveret en el-pejs i oktober. Hurtigt fandt vi ud af at motoren var defekt. Den piber som en gammel rusten cykel. Hurtigt sendte vi lydoptagelser til først en medarbejder, så til en anden. Når vi endelig får fat i en medarbejder – de er der åbenbart ikke så ofte på arbejde - får vi at vide, at klagen er sendt videre til deres leverandør, og vi vil blive kontaktet næste dag med en update. Det gør de aldrig. Hvis de ringer tilbage, går der en uge eller mere, men ofte er det os der rykker for svar. I skrivende stund er der endnu ingen løsning på problemet, og vi står med en pejs til 6.000 kroner som vi ikke kan bruge. Ringere service eller mangel på samme skal man lede længe efter.

Vi købte en biopejs hos biopejs.com. Der var god service og den blev leveret til tiden. Vi kan godt anbefale biopejs.

Vi købte en biopejs via drengene fra biopejs.com, og de var meget behjælpelige med vejledning under vejs i købet. De hjalp også med hvordan vi bedst skulle placere den i huset, for bedste udnyttelse.

Måske kunne de skrive lidt flere artikler omkring biopejse, så man kan få endnu mere viden derom. Men ellers er vi godt tilfredse