bionike.it Arvostelua 

Pessimo servizio clienti, che rovina la reputazione di una ditta che invece ritengo seria. Ho fatto un acquisto di un valore mimino richiesto per avere in omaggio il LIP OIL in occasione del compleanno Bionike. L'ordine è arrivato senza il LIP OIL. L'ho segnalato al servizio clienti che mi ha risposto che avrei dovuto fare un altro ordine entro due mesi, inserendo un codice preciso, per ricevere l'omaggio. Alla mia osservazione che non trovavo corretto vincolarmi ad un ulteriore acquisto per ricevere quello che mi spettava di diritto, non ho più ricevuto alcuna risposta...

Servizio clienti farmacia assente, una vergogna, Desiderio essere ricontattato

Sono anni che conosco la Bionike. I prodotti sono indicati soprattutto per chi come me ha problemi di allergie. Offrono una notevole scelta di articoli e spesso vengono proposte offerte molto convenienti. Consiglio anche la vendita on line, sempre affidabile e puntuale.

Il corriere ha consegnato lasciando sul pilastro del cancello i pacchi, che sono rimasti al sole nelle ore centrali della giornata, fino a quando non sono rientrata. I pacchi erano caldissimi

I prodotti sono molto buoni e sono diversi anni che li uso,prima li acquistavo in Parafarmacia e successivamente direttamente dalla ditta tramite ecommerce. Tutte le consegne fino all’8 giugno 26 sono andate bene.. nell’ultima consegna un correttore in stick è risultato lesionato alla base e quindi non è possibile usarlo comodamente. Ho subito segnalato al Servizio clienti che ha richiesto delle foto e un breve filmato. Ho provveduto immediatamente. Da quel giorno non ho avuto più nessun riscontro e credo non sia corretto considerando che sono una cliente che peraltro non ha mai creato problematiche.. per il futuro non so se acquisterò tali prodotti!

Prodotti mai arrivati dopo 11 giorni, in cui il corriere prima dice che non esisto, poi non esiste il citofono, poi altro, ... il pacco in giacenza, ho chiesto rimborso per l'esasperazione. Il servizio clienti telefonico è inesistente, ho compilato i form on line diverse volte, sbloccano e ribloccano l'ordine. Ordino on line da anni, una cosa del genere è capitata solo durante lo sciopero dei trasporti, ma non è questo il caso. Ora per rimborsarmi loro vogliono indietro il pacco dallo spedizioniere, pacco che io non ho mai visto, e sottolineo ho pagato immediatamente. Sarete l'azienda favorita dai dermatologi, ma è impossibile ordinare. Inoltre leggo altre recensioni negative in merito alle spedizioni. .

Prodotti fantastici a buon prezzo, occasioni e sconti che ti danno la possibilità di acquistare qualche prodotto in più. Lo sto consigliando a molte amiche. Farò un altro acquisto al più presto ho voglia di scoprire nuovi articoli

Prodotti di qualità e adatti a ogni tipo di pelle e soprattutto di allergia!!! Arrivato il pacco in pochissimi giorni, tutto imballato bene!!

Sto usando praticamente solo prodotti Bionike, dalla doppia detersione alle creme viso. Sono felicissima!
Cicaplus Gel Trattamento Dermoriparatore, lo uso tutti i giorni, un gel leggero ma idratante e non pizzica la pelle. Anche le creme solari, leggere e non irritanti. Ho la pelle super sensibile, sono davvero contenta di questi prodotti. Meritano davvero!

Purtroppo a malincuore devo dare una sola stella . Anche se i prodotti di bionike sono ottimi , sia come qualita che come rapporto qualità prezzo, il servizio clienti è il peggiore con cui mi sono dovuta confrontare. Maleducati , scorbutici … mi sono dovuta confrontare con loro dopo che per ogni ordine che ho fatto ci sono stati problemi : appena li chiedi più info sembra che li disturbi , addirittura mi sono sentita urlare in faccia da un addetta quando ho fatto notare delle mancanze riguardante il corriere ( non passano , mettono la merce in giacenza e altro che 2 giorni lavorativi , sono passati 9 e ancora i miei prodotti sono in giacenza ). La risposta urlata dal addetta al servizio clienti è stata “
E la sua parola contro quella del corrieri “come fosse la prima volta che acquisto online. Lo faccio da anni e questi problemi ricorrenti succedono solo con questa azienda. Mi dispiace davvero tanto perché mi trovavo davvero bene con il loro prodotti ma essere trattata come una bugiarda e sentirmi dire “cosa pretendi hai fatto l’ordine in giorno di festa , ora devi aspettare perché io non posso fare nulla con tanto dí maleducazione anche no”. Avevo intenzione di annullare l’ordine ma da quello che ho letto anche lì è un iter senza fine. Peccato davvero peccato per gli ottimi prodotti.

Ottimi prodotti per il corpo, funzionano davvero!

Mi sono trovata benissimo ! Tutti prodotti ottimi

Dopo averne provate tantissime, ho finalmente trovato le creme giuste per me: ottima resa e zero allergie!"

Comprato prodotto pro skin triderm ad proskin integratore alimentare. Arrivato con bustine con prodotto contenuto appiccicato. Evidentemente impossibile usarlo. Scritto e riscritto bionike non ha voluto ne rimborsare ne effettuare reso. ATTENZIONE NON COMPRARE

Ho chiamato l assistenza clienti per sapere la durata nel tempo di un prodotto dopo la sua apertura, visto che sulla bottiglietta non c'era il PAO ... Mi è stato detto che non si poteva sapere neanche dandogli il codice del prodotto... Boh. Che faccio se mi sono appena messo su una crema scaduta ?

I prodotti sono molto buoni e sicuri per la pelle

I prodotti sono ottimi e li acquisto in farmacia in genere. Poi ho acquistato on line dal loro sito. Mi è arrivato un prodotto diverso seppur simile. Ho telefonato ma non hanno saputo dirmi niente. Ho riempito due volte il firm di contatto, ho sollecitato al telefono... niente! Ho evitato il reso che sarebbe stato a mio carico. Pessimo seguito!!

Ho acquistato la mousse detergente e struccante Bionike perché quella di altra marca che uso abitualmente è in aggiornamento. Bionike definisce la sua mousse struccante, ma il risultato è che il contorno occhi rimane macchiato e quindi bisogna usare uno struccante!! Inoltre, avendo la pelle normale, non ho mai avuto problemi; utilizzando questa mousse la pelle diventa secca e tira quindi ho dovuto mettere molta crema.
Che dire non ho parole!

Sono molto soddisfatta di tutti i prodotti che ho acquistato.
L’ultima volta però non c’erano gli omaggi che avevo scelto