Bilsyn Køge Arvostelua 

Hej, flink modtagelse - og god dialog efter følgende af en kompetent syns mand, der roste min datters gamle Aygo vil
bare sige god, for service og i mødekommenhed -

Vh Niels

Jeg synes virkelig ikke det er et sted man føler sig velkommen.

Magen til undvigende, ligegyldig, arrogant service skal man lede længe efter!!!

Jeg havde booket en tid til periodisk syn af min bil og dukker op 5 min. før den aftalte tid, men kan ikke komme til at melde min ankomst med det samme, da receptionisten har travlt med at "hyggesnakke" med 2-3 kunder før mig. Og vel og mærke "hyggesnak" bestående af brok over foregående arbejdsdag og dertil hørende opgaver, hvilket ingen rigtig gad høre på, men var tvangsindlagt til.
Derudover var kunderne før mig ikke synskunder, hvorfor det undrede mig, at jeg ikke blev betjent først, når nu et skilt i receptionen højt proklamerede; "At synskunder altid prioriteres først." Hvilket ikke stemte overens med min oplevelse :-(

Da det endelig bliver min tur, og klokken nærmest er blevet tid for synet, kigger receptionisten undrende på mig, som om hun ikke ved, jeg har en tid, og da jeg fortæller, jeg har booket tiden online, får jeg at vide, at det ved hun da selvfølgelig godt, men at jeg skulle have været hér 10 min. før den aftalte tid!!! Bl.a. for at ordne div. papirer (undskyld, hvilke papirer?) Og at dette i øvrigt står på hjemmesiden! Da jeg så fortæller, at jeg ikke har kigget på hjemmesiden, siger hun, at det burde jeg have gjort (ergo jeg skulle have vidst bedre, og underforstået er det min egen skyld, at jeg nu må vente, mens de syner en anden bil, som vel og mærke ikke havde booket tid, men kom ind fra gaden). Og i øvrigt gider hun ikke diskutere det og sætter herefter et falsk smil på!!
Jeg fortæller hende så, at jeg dagen før og på selve dagen har modtaget sms'ere, hvor der står, "at vi ses kl. 13:40", og altså intet om at jeg skal møde 10 min. før dette synstidspunkt. Dette ignorerer hun fuldstændigt, men i stedet bliver jeg spurgt, om jeg vil betale nu, og nærmest inden jeg har svaret, får jeg langet betalingsterminalen hen mod mig. Magen til uforskammethed og aggressiv betalingsadfærd.

Efterfølgende mens jeg venter, går jeg så på deres hjemmeside, hvor der absolut INTET står om, at man skal møde 10 min. før den aftalte synstid. Så løgn og latin fra receptionistens side!!! Og blot for at dække over at de havde taget en bil til syn ind fra gaden, som IKKE havde tid, og selvom de kun var 1 synsmand. Dumt, dumt.

Og ekstra dumt, da kunden, som har tid efter mig, dukker op et par min. før denne tid, og ikke får historien og beskyldningen om, at han burde have været dér 10 min. før den aftalte synstid, men i stedet får at vide, at de desværre er forsinket, da der kun er 1 synsmand, men at han er næste i køen. Selvfølgelig krydret med lidt mere brok over receptionistens arbejde! Igen, vi er ikke interesseret i dette og hold det for dig selv og dine kollegaer.

Så kære Bilsyn Køge. Bare sig sandheden og behandle jeres kunder ordentligt i stedet for at lyve og være nedladende og arrogante. Og lad vær' med at tage kunder ind fra gaden, når I ikke har kapacitet til dette, så det går udover kunder, som havde booket og dermed en forventning om at komme til til tiden. Det kommer man langt med i stedet for endnu en 1-stjernet anmeldelse og en kunde, som aldrig kommer igen til trods for jeres lave pris, og som heller aldrig anbefaler jer, tværtimod.

Jeg havde booket tid på nettet til syn fredag den 2. januar kl. 10.00. Jeg mødte op til en låst port. Prøvede at ringe synsstedet op men ingen svar. Useriøst

Altid søde og imødekommen personale.

Har nu haft 10 telefonopkald til firmaet ang. deres fejlindtastning af korrekt km. i forbindelse med periodisk syn i 2022. Har bedt dem om at rette deres fejl, men ingenting sker. Senest fortalte den sure mand i telefonen at de havde indberettet det til Færdselsstyrelsen, hvilket efterfølgende er blevet
benægtet af Færdselsstyrelsen. De har ingen indberetning fra Bilsyn Køge om sagen. Konklusion: Man kan ikke regne en disse med hvad de siger i Køge. Der er da heldigvis andre bilsyns steder som kan benyttes.

Venter i 15 min ved skranken, hvorefter en sur medarbejder kommer og glor på mig, som om han tænker hvad i alverden jeg laver her. Hverken et goddag eller noget. Han spørger bare om jeg ikke kan se hvor travlt de har, og siger at jeg bare kan smutte igen. Forstår ikke man kan drive virksomhed med den opførsel.
Fraråder STÆRKT andre at få synet bil hos dem!

0 stjerne vil jeg give hvis man kunne.
Magen til sur og nedladende opførsel skal man lede længe efter, og det var ikke fordi at min bil blev dumpet i syn, så langt kom vi ikke da jeg valgte at gå.
JEG KOMMER ALDRIG IGEN.

Ingen service! Stod forgæves og ventede en lille time på at blive ekspederet, mens ham der arbejdede der, blot sad og talte i tlf. inde i en bil. En lille time, hvor han har set mig, men ikke vælger at komme over og ekspedere mig. Spild af tid. Kørte uden hjælp og kommer ikke igen.

Jeg havde booket en tid mandag morgen kl 8 til syn. De mødte simpelthen ikke op - der var flere der holdt og ventede. Ingen tog telefonen - useriøse og sikke et spild af tid.

Fået synet min motorcykel og synsmanden var venlig og professionel og med god vejledning mht. Vedligeholdelse
Kommer gerne igen

Var forbi værksted ifb med bilsyn og bliv mødt af en sur medarbejder der slet ikke havde forstand på hvad en god kundeservice er måden han talt på var så lav at det næste var pinligt. Jeg havde ventede i 40 min og da han så begyndt at tale til mig måtte jeg simpelhen gå. Jeg fatter ikke at man kan tale sådan til kunderne, men det tænker jeg han har hørt før.

Jeg vil klart fraråde bilsynet !!!

Har i dag ved syn af min bil, haft den mest positiv oplevelse hos Bilsyn Køge
Og kommer gerne igen
Hilsen en yderst tilfreds folkepensionist

Vil klart anbefale bilsyn Køge. Virkelig søde og rare mennesker dernede. 👍

Super go service. Kan klart anbefaledes 😁

En virksomhed som ekspedér kunder alt efter hvor mange penge de tjener på dem er nok elendig service.
Auto forhandler som syner mange biler kommer til før os andre som har ventet længe.
Deres tone og kunde service stinker.

Var forbi i dag og som sædvanlig ingen andre kunder, tomt i synshallen og på p-pladsen. Bliver mødt at en skægget gut, der tydelig er negativ over at blive forstyrret af en kunde. Bliver straks mødt med et angreb over at jeg parkerer foran porten selvom det er tydeligt der ikke er andre kunder. Hverken et “goddag” eller glæde over en kunde har fundet vej til butikken. Det er let at finde et alternativt, så det valgte jeg at gøre. Sov blot videre Bilsyn Køge!

god og kompetent personale. lokalerne er pæne og rydelige.

Samme oplevelse som "bruger19" ......bilen blev ikke godkendt ! Både min mekanikker og anden synshal kunne ikke forstå det. Bilsyn Køge ville ikke acceptere at de havde målt forkert, fik bilen omsynet 3 timer efter hos anden synshal som absolut ikke kunne genfinde det som Bilsyn Køge havde noteret. KOMMER ALDRIG IGEN