Bilhuset Esbjerg Arvostelua 

En fantastisk service man for når i servicere min bil, det er en fornøjelse hver gang.

Vi oplever professionelt personale og søde betænksomme hjælp da vi havde motorfejl og skulle med færgen afsted på sommerferie
Vi benytter ikke andre og er 110 % tilfredse hver gang

Hans og Rasmus fra Bilhuset Esbjerg er dem jeg bruger når jeg har en skade, eller bilerne skal til service.
Hver eneste gang, de sidste pr år har der altid været styr på det, og værkstedet går altid den ekstra mil for den gode betjening.
Kæmpe 5 stjerner til dem.
Mvh Samir

Jeg havde min bil til service igår (Kia Rio 2017). Kørte derfra med et rigtig godt indtryk af værkstedet. God kundeservice. Kan 100% anbefales.

Den 21.11.2022. Har i dag haft min Kia ev6 til 1 års service. Aflevere som aftalt kl 08.00, hvor der står en lånebil klar. Et par timer senere får jeg en sms om at bilen er færdig. Da jeg kommer er bilen støvsuget og vasket. Perfekt. Altid en fornøjelse at komme til bilhuset. Service fra værksted og salg er altid i top. Et bilhus og værksted jeg til en enhver tid kan anbefale til andre. Vh Thomas

Desværre endte det ikke med en handel, da jeg i sidste ende valgte at handle lokalt. Men al kommunikation på mail og telefon har været respektfuld, imødekommende og med masser af gode løsninger - TAK for det :-)

Vi er så glade for vores lille nye bil. Vi vil takke for virkelig god og behagelig oplevelse i forbindelse med købet. Især tak til Morten for din professionelle og dejlige måde at være på hver gang, vi var i butikken. Vi blev altid taget alvorligt uanset hvor mange spørgsmål , vi stillede.Stor tilfredshed med Bilhuset herfra. På gensyn fra Jens Erik og Randi👍😊

Købte ny bil hos bilhuset i 2017 og har været godt tilfreds med deres service på bilen.
Nu har vi så haft problemer med motoren i vores Opel Mokka. Vi troede faktisk at de havde noget erfaring med Opel motorer. Bilen tikker højlydt fra ventilerne men her vælger bilhuset så helt uforstående kun at skifte en ventilløfter og ikke alle 16 når nu der er åbnet ned i motoren.
Problemet blev afhjulpet kortvarigt og så opstod det igen. Efter andet besøg lød beskeden på enten ny toppakning eller ny motor.
Nu har vi så fået en anden mekaniker på som har skiftet alle ventilløftere og renset motoren for sod(velkendt problem på nyere biler) og nu kører bilen som ny.
Så i pågældende sag har bilhuset virket meget amatøragtige i deres undersøgelse af bilen.
Bilhuset vælger så også at sende en urimelig stor regning på arbejde som ikke har ført til løsning af problemet.
Jeg vil klart ikke anbefale Bilhuset hvis man har mere komplicerede problemer med bilen. Det virker ikke som om de har de rigtige folk med de nødvendige kompetencer.

Mvh Bjarne Fjerbæk

Jeg kan varmt anbefale Bilhuset Esbjerg. De har kompetente medarbejdere med meget høj farlighed, som sætter kunden i centrum hver gang.
Jeg købte min bil ved dem i 2013. Har brugt dem år efter år til service mv.
Da jeg bor i Odense har jeg de sidste år brugt et andet værksted nær mig. I sidste uge fik jeg problemer med turboen. Det nye værksted vurderede at der skulle en ny turbo til. For en sikkerheds skyld kontaktede jeg Bilhuset Esbjerg og fik fragtet bilen til Esbjerg, da det er så sjældent en turbo står af. De fik repareret turboen i stedet for at udskifte den og min regning blev over 8.000 kr. mindre. Jeg oplever hver gang kompetente og fagligt meget dygtige medarbejdere, som ved hvad de laver.

Der kom en ekstraregning den dag bilen skulle hentes. Ekstraregningen startede på 1500 men endte mirakuløst på 500 inden samtalen var ovre. Husk og stil spørgsmål til regningen.

Der blev aftalt telefonisk at undersøge noget ekstra på bilen, på min egen opfordring - dette hørte jeg aldrig mere til.

Som Falck kunde kan jeg efterfølgende læse at jeg skulle være blevet tilbudt en lånebil, hvis reparationen tog længere end 4 timer. Bilhuset Esbjerg havde vel sammenlagt min bil over 1,5 uge af to omgange, hvor jeg så skulle have haft en lånebil. Det kunne jeg selv have undersøgt inden, men service skal man åbenbart selv medbringe.

Der blev fejlagtig sendt en regning og tilhørende rykker. Da jeg kontaktede bilhuset, startede de med at forsvare regningen og først derefter undersøgte og fandt de selv fejlen i deres system.

Det har været en ærgerlig oplevelse og det bliver også sidste gang ved Bilhuset Esbjerg, selvom den tekniske reparation af bilen har været upåklagelig.

Vi handlede forleden en Kia E-Niro hos Michael og Jonas v. Bilhuset Esbjerg.

Alt forløb professionel og som det skulle, der blev fulgt op på tingene og den blev leveret til tiden.

Vi kommer igen.

Vi er virkelige taknemmelige for Michaels forståelse og afhjælpning for vores familie.

Efter vi for 10 måneder siden, købte en ny Opel Astra hos Bilhuset i håb om at tingene bare skulle være i orden - var vi så uheldige at forhandling og repration overgik til Burgaard Sørensen 1/1 - 2020, vi afleverede en bil som hoppede i bakgear og lang historie kort så blev i kastebold mellem Burgaard og Opel Danmark, selv her den 8/7 er bilen ikke udbedret og vi kunne ikke komme videre.

I starten af Juli kontaktede vi Michael og han har handlet! Hurtigt, rimeligt og tog et ansvar for at hjælpe os bedst muligt.
Bilen er nu handlet retur og vi kan endelig komme videre.

Kæmpe tak endnu engang til Michael og Bilhuset Esbjerg.

Fik købt en Ny/brugt Bil af Michael. Kan helt klart anbefale bilhuset Esbjerg. Meget god service og professionel. Plus gode priser. Endnu en gang tak for en god handel.

For godt fire måneder siden tog jeg turen fra Sjælland og købte en brugt Peugeot 108 hos Bilhuset Esbjerg. Sælgeren Jonas var utrolig behagelig og nem at snakke med, og jeg har kun positivt at sige om hele oplevelsen. Da man de fleste gange har positive indtryk i en købssituation, valgte jeg med vilje at vente lidt med at smide en anmeldelse.

For et par uger siden begyndte min dejlige lille bil at have små udsættere specielt ved bykørsel. Bilen havde gået under 15.000km., så jeg kunne ikke lige lure hvad der skulle være galt med den lille trebenede Toyotamaskine. Jeg var så heldig, at jeg skulle på kursus i Esbjerg, så i dag tog jeg chancen og slog vejen forbi Bilhuset, da undervisningen var slut. Jeg blev modtaget af Michael, som spurgte interesseret ind til problemet, og han fulgte mig med det samme ud til værkstedschefen Hans. Hans spurgte ydeligere ind til problemet og meddelte til min store overraskelse, at de ville kigge på bilen med det samme! En times tid efter er jeg nu kørende i en bil der igen føles ny :-) Tre nye tændrør rigere uden beregning. Det er bare sådan det skal gøres :-D

I mit job er jeg forbi mange værksteder i løbet af en arbejdsdag, og lurer som regel lidt på hvordan de modtager kunder med reklamationer. Det er godt nok sjældent at jeg oplever nogen få samme venlige modtagelse og sublime behandling som jeg fik i dag lige fra jeg gik ad døren.

Værkstedschefen har en fantastisk måde at modtage og kommunikere med kunderne på. Det sad jeg og holdt lidt øje med mens jeg ventede på at min bil blev klar. Jeg håber at chefen ved hvor stort et es såden en mand er for virksomheden :-)

- Petra

Købte for nyligt en brugt bil af Michael hos Bilhuset Esbjerg.
En rigtig god oplevelse, her kan man trygt handle bil
Fik endda en gratis lånebil, indtil den jeg havde købt var klargjort
5 stjerner herfra ⭐⭐⭐⭐⭐

De varmeste anbefalinger!

Jeg har i længere tid været på jagt efter en nyere Opel og kontakter derfor Michael omkring et par af hans biler.

Michael har desværre ikke lige den specifikke udstyrs model jeg søger hjemme, men tilbyder at købe en bil hjem til mig som han kan stå inde for.
Han fortæller ydermere at han lige har solgt en i samme farve, som står klar til en kunde, men om jeg ikke lige vil se farven for at danne mig et indtryk om det var noget for mig.

Det ender med jeg køber en Opel et andet sted, jeg kontakter Michael for at fortælle det ikke blev en af hans biler. Jeg har lidt spørgsmål omkring bilen jeg er ved at købe og dens udstyr, Michael tilbyder straks at slå den op, vi gennemgår udstyret og bilen sammen over telefonen dette på trods af han ikke sælger mig noget som helst.

Bilhuset Esbjerg fremstår for mig som et yderst professionelt og ikke mindst sympatisk firma, hvor der tages hånd om kunderne. Jeg ved i hvert fald hvor min nye bil skal have service næste gang!

Jeg vil til enhver tid anbefale at kigge forbi Michael og Bilhuset Esbjerg.

Mvh. Jacob Tegewaldt

Ringet ang et stenslag. Jeg kunne bare komme forbi med bilen. Der var ikke 7-14 dages ventetid som ved andre glas firmaer i Esbjerg. Afleveret bilen og 2 timer sener blev der ringet at bilen var klar til afhentning igen. Det gik bare som smurt. Og rigtig god service. Det eneste der lige manglet var nogle nye klistermærker til nye stenslag. Men er sikker på når jeg køre forbi og lige stikker hoved ind. Så får jeg nogle af Hans.

Og de tog deres forholdsregler med hansker sprit osv. Ang covid 19 !!!!!

Kan varmt anbefales

hej jeg fik malet min bil efter nogle hade risse den.
tak igen for en super fed service,
kan varmt anbefale det sted et fedt værksted og flinke folk.
takker ses

Havde fornøjelsen af at have min Opel Zafira Tourer til service - samt aircon.tjek mm. Som altid super god service, og en skarp pris på begge dele. :-)

Vi købte en brugt Astra hos Bilhuset i Esbjerg, som viste sig at have en rigtig kompliceret, delvis periodisk fejl.
Det har resulteret i flere værkstedsbesøg, som selvfølgelig har været irriterende, men hver gang har vi fået stillet en go lånebil til rådighed, og bilen er endda blevet hentet/byttet på vores hjemmeadresse.
Vi synes vi har fået en helt igennem fantastisk behandling, og kan kun give bilhuset vore bedste anbefalinger

Mvh
Anna og Jens