Bergzeit Arvostelua 

Sul sito è scritto consegna in 3-5 giorni, ma in realtà dopo 5 giorni non hanno ancora spedito. Inoltre mi hanno fornito un numero di tracciamento che non funziona.
Stessa esperienza di Laura di maggio.
PS correggo a 3 stelle perchè la merce, seppur con un ritardo di 5-7 giorni, è regolarmente arrivata. Al servizio clienti voglio dire che non è un problema di giorni di consegna, ma di affidabilità. Se si scrive che un ordine viene evaso il 3-5 giorni e poi questo non avviene, si perde la fiducia su tutto.

Returns cannot reach Bergzeit...
So you gave me details how to do, I did and it , sent you pictures and it got to within 3 mins of your location in Otterfing.. Undeliverable
You will no tell us why your local post office Deutsche Post Filiale 579 can not deliver...
The customer care team say " sorry we can not help"...
Customer service worst I've known .I'll transfer the case into the hand of my credit card to claim my monies back...
26th March purchased still can't return and out of pocket £40.00 in following instructions that don't work...
Dont use them...

Ho acquistato di recente un modello di scarpe La Sportiva Prodigio, per trekking / Trail running. Il prezzo più conveniente che abbia trovato in rete (non semplice "fortuna" dell'ultimo numero, ma disponibile in diverse taglie). Unico lieve difetto, la spedizione ha impiegato alcuni giorni in più (si parla di una settimana / dieci giorni complessivi dal momento dell'ordine); onestamente non avendo fretta, sono contento di aver risparmiato molto rispetto ad altri siti (20+ euro, per lo stesso identico prodotto!). Quindi ottima esperienza!

Sul sito è scritto consegna in 3-5 giorni, ma in realtà dopo 5 giorni non hanno ancora spedito.

Update: Bergzeit ha fornito un codice di tracciamento inesistente.

Ho ordinato dal sito uno zaino dal valore di circa 200€. Ho pagato con PayPal ed è arrivato in 3 giorni lavorativi. Il pacco forse poteva essere chiuso in maniera migliore, ma il prodotto è arrivato integro.

Comprerò ancora da loro.

Metto una stella in quanto di meno non è possibile. Sono degli incompetenti .Ho fatto un ordine con 3/5 giorni di consegna ed ancora non si sa quando mi verrà recapitato. Non ti mandano la copia di consegna effettuata ad SDA in quanto secondo lamia opinione, non gestiscono loro le spedizioni, UNO SCHIFO ASSOLUTO.

Ho acquistato un garmin per bici nuovo, mi hanno spedito un dispositivo con chiari segni di utilizzo e mancancante di alcuni accessori. Ho fatto un reso per reclamo come mi e' stato detto dal loro servizio clienti, mi hanno inviato un' etichetta di reso e ho spedito il pacco.
Dal giorno della spedizione 17/10/25, il pacco e' stato consegnato 11/11/25(Poste italiane), ci tengo a precisare che l' acquisto e' stato fatto il 01/10/25. Per riavere i soldi del rimborso ho dovuto aspettare piu' di 40 giorni. Pessima esperienza, non credo di ricomprare da loro.

Ordine fatto confidando nei 5 giorni per ricevere la merce. Ordine sempre in elaborazione e non spedito. Servizio clienti non disponibile, aperta pratica di contestazione della transazione. da evitare

Tutto ottimo. Ho ordinato un cappotto di una mia marca preferita. E' arrivato nei tempi previsti, imballato molto bene in una scatola spaziosa. Cappotto in perfette condizioni.

Buongiorno,
ho ricevuto una camicia con difetto.
Dopo numerose mail e perdite di tempo mi dicono e scrivono via mail che le spese di reso sarebbero state a loro carico (volevano farmele pagare).
Alla fine non me le hanno rimborsate e il servizio clienti non risponde più alle mail.
Sconsiglio assolutamente

Nonostante un problema con la consegna, il disguido è stato gestito con la massima serietà. Voto massimo per l'assistenza e l'impegno, peccato per la logistica del nostro paese.

Ottima esperienza.
Fatto circa 6 acquisti di cui un paio di sci. Ottimi prezzi e ricevuto tutto ciò che avevo ordinato senza difetti.
Peccato non aver trovato prima questo shop

Trovato un'ottima offerta per un paio di scarpe da montagna e acquistate tramite questo sito. Prodotto perfetto, spedizione in linea con i tempi dichiarati dal sito (5/7gg lavorativi). Lo terrò in considerazione per acquisti futuri.

Sebbene questa azienda presenti un ottimo rating, la mia esperienza è stata alquanto spiacevole. Il mio ordine è stato elaborato in tempi medi. A spedizione avvenuta non sono mai stato in grado di tracciare il mio pacco, Sebbene mi fosse stato fornito il codice di tracking. Dopo alcuni giorni l'azienda mi avvisa con una email che le spedizioni erano in ritardo a causa del corriere (sda). Poco male attendo. Attendo ancora alcuni giorni e mi viene notificato che era avvenuta la procedura di rimborso per reso. Io mi precipitò per dire che nessuno ne aveva fatto richiesta e di inviarmi di nuovo la merce, o al limite di bloccarla al fine di poterla riacquistare. In poche are due dei prodotti da me acquistati non era più disponibili. Oltre ad aver perso la possibilità di avere prodotti con un buon prezzo non so se avrò ancora fiducia in questa azienda.

My first order. Excellent packaging. Everything is new. Thanks

Vasta scelta di prodotti, talvolta con ottimi sconti. Ottima gestione dei resi con procedura guidata, controllo e rimborso in tempi rapidissimi.
Non posso che consigliare l'acquisto da questo sito!

Azienda efficiente e acquisti ottimi, sono arrivati puntuali e sono molto soddisfatto!

Ho acquistato sul loro sito un paio di sandali Lizard e tra costo e tempi di consegna, è filato tutto liscio.

I bought a product but have not received it.
I wrote an email for information but I have not received a reply.
I paid, I wish I had what I paid for.

Ho acquistato un ARTVA BARRYVOX a 250€, l'ordine risulta consegnato ieri ma la consegna non ė mai avvenuta. Ho scritto immediatamente ma non hanno risposto. Non c'ė un numero di telefono da chiamare.
Un servizio vergognoso. Alberto Salvoni

Aggiornamento: grazie alla sig.ra Federica del servizio clienti che mi ha chiamato mostrando professionalità, serietà e disponibilità al rimborso. Il pacco era stato erroneamente messo dal corriere SDA nel giardino del mio vicino senza suonare il campanello né lasciare avvisi, per fortuna nonostante una notte alla pioggia il contenuto non si è danneggiato.
Porto il giudizio a 3