Bergfreunde.nl Arvostelua 2 725

Fijn bedrijf met heel veel keuze en een snelle levering

The delivery was very nicely packed and all was on high level.

Duidelijk aanbod, dat paste bij mijn vraag

Altijd een goede prijs beschikbaar voor wat je nodig hebt

veel producten op voorraad, dus snel geleverd!

Erg fijne schoenen. Service is goed.
Het eerste paar moest ik retourneren omdat ze te groot waren. Het tweede paar is nog steeds wat ruim, maar die houd ik. De maattabel klopt niet en de kleuren op de website wijken af van de werkelijkheid.

Overzichtelijke website en een goede follow-up over je order!.

Bergfreunde is een overzichtelijke en complete outdoor webshop met mooie merken en spullen, en goede prijs- kwaliteit verhouding en snelle verzending. Aanrader!

Eigenlijk nooit problemen gehad met dit bedrijf, totdat ik een paar wandelschoenen van een gerenommeerd merk heb gekocht voor mijn zoon. Deze waren, bij normaal gebruik binnen drie maanden al versleten. Klacht ingediend, maar zowel de fabrikant als Bergfreunde zijn het met elkaar eens dat het om normale slijtage gaat. Best gek voor schoenen die nog geen drie maanden gebruikt zijn. Erg teleurstellend. Dankzij slechte klantenservice zal ik daar geen aankopen meer doen

Goed product voor een goede prijs, levering duurde wat langer dan bij de meeste leveranciers, maar wat mij betreft geen enkel probleem.

Ik bestel al jaren bij bergfreunde. Ze hebben goede kwaliteit artikelen tegen een scherpe prijs. Mocht het onverhoopt toch een keer niet bevallen kun je je bestelling terugsturen. je betaalt dan wel verzendkosten maar dat vind ik persoonlijk helemaal terecht.

Goede levering en retouren.

Bestelde artikelen naar tevredenheid ontvangen

Ik ben erg ontevreden over de aftersales. Ik heb een Gore-Tex Pro jas van €500 gekocht, maar na slechts drie maanden was de jas al kapot. Ik heb deze opgestuurd voor garantie, maar na twee maanden heb ik nog steeds geen update ontvangen en heb ik mijn jas niet terug. Dit vind ik erg teleurstellend.

Duidelijke website, supersnelle levering, deskundig advies, goede prijzen

Mijn jas die ik had gekocht gewassen volgens wasvoorschrift van fabrikant maar daarbij was de voering gekrompen. Een jas van bijna 450 euro dus niet zomaar even een bedrag. Hiervoor contact opgenomen met Bergfreunde en dat verliep in eerste instantie wat traag maar wel netjes. Na allerlei info aangeleverd te hebben werd me gevraagd om de jas naar hen op te sturen met toegezonden verzendlabel. Daarbij werd de indruk gewekt dat de jas ofwel gerepareerd zou worden of dat ik een nieuwe jas zou krijgen als dat niet zou lukken. Na het versturen van mijn jas ben ik tot op de dag van vandaag wekelijks om een update aan het vragen en ik weet niet wat de status is. In eerste instantie werd nog gezegd dat er gewacht werd op terugkoppeling van de fabrikant nu krijg ik inmiddels op mijn mails gewoon geen antwoord meer. Als ik dit had geweten had ik mijn jas nooit opgestuurd maar zelf naar een kleermaker gebracht. Ik heb al bijna vier maanden geen winterjas meer en het lijkt er nu zelfs op dat ik m’n jas van bijna 450 euro gewoon kwijt ben en door Bergfreunde wordt niet meer geantwoord. Vreselijke communicatie en hele slechte service.

Bergfreunde is een betrouwbare fijne webwinkel. Veel aanbod, goede merken, duidelijke beschrijvingen. Ook retourneren gaat moeiteloos. Verzendkosten van retourneren is voor de koper, maar dat vind ik goed om impulsaankopen te reguleren.
Wat mij betreft is deze webwinkel een absolute aanrader!

Tijdige bezorging, goed verpakt, product matched de beschrijving.

Snel, accuraat, mooi product (wandelbroek Maier).