B Entertained Arvostelua 

Mega god og hurtig service!
Jeg havde lavet en fejl i min bestilling, jeg ringede og han tog telefonen, selv på hjemmefronten, og efter max 5 min havde han lige fået det fikset så jeg fik sendt mine billetter 🤩
Kæmpe 👍👍

Lynhurtigt svar, det er altså fin service:)

Super hurtig luxsus service jeg har modtaget i dag, havde brug for nye billetter til et show og få timer senere havde jeg dem

Meget god og hjælpsom kundeservice, som fandt hurtig og god løsning til mit specifik problem med billetter (at bytte show billetter til en anden dato i anden by). Meget tilfreds :)

Fantastisk behandling og virkelig god service… i gør noget for at hjælpe og gøre plads til alle… både folk med handicap og folk der laver en fejl… i skal helt sikkert have 5⭐️ Fra mig… jeg er mega glad for at jeg kan komme ind og se jeres show… og ser virkelig frem til det

Havde billetter til et arrangement der blev aflyst kort før afholdelsestidspunktet.

Modtager ingen information fra B Entertained, før jeg selv tager kontakt til dem ang. refusion.

Efter selv at have taget kontakt, svarer B Entertained dog hurtigt og tilbyder refusion eller nye billetter for at undgå et nyt billetgebyr.

Positiv oplevelse vedr. hurtig svar fra support og prompte overførsel af billetpris.

Samlet set en negativ oplevelse pga. manglende information om aflysning fra B Entertainments side.

Opdatering efter svar.
Jeg havde oplyst e-mail ved køb af billetterne. Dette antog jeg var tilstrækkelig kontaktmulighed.

Opdatering efter andet svar.
Hvorvidt en SMS er hurtigere end en e-mail skal jeg ikke vurdere, men jeg vil dog igen understrege at I ikke har kontaktet mig overhovedet. Information om aflysningen fik jeg i døren og det er først ved min egen henvendelse, at jeg får information om mine muligheder for refusion.
Det lyder nu også til, at I ikke havde planer om at kontakte mig vedr. billetterne overhovedet.

Det er positivt at I svarer hurtigt, men det er en dårlig undskyldning at skyde skylden på et manglende tlf. nr. og under al kritik at I ikke selv opsøger mig efterfølgende eftersom I er ansvarlige for arrangementet.

Opdatering efter tredje svar.
Jeg blev informeret i døren at arrangementet var aflyst og intet andet. Herefter er det kun pga. Min egen henvendelse, at der sker yderligere.

Det er korrekt at sagens forløb ikke kan ændres, men forløbet kunne eventuelt være grundlag for en ændring i jeres interne procedure vedr. aflysninger eller anden kundekontakt.

I har selvfølgelig fuld ret til at være tilfredse med jeres egen præstation, men det vil jeg dog stille mig uforstående overfor.

Jeg havde købt billetter til et show med B Entertained som arrangør. De vælger at aflyse showet og jeg får kun refusion for selve billetprisen.
Firmaet der solgte billetterne har krævet diverse gebyrer, som jeg så åbenbart skal betale, når de vælger at aflyse showet.
Det havde været god kundeservice fra B Entertaineds side, hvis de sørgede for at hele beløbet blev refunderet i samarbejde med billetsælger.

Verdens bedste service! Kan virkelig kun anbefale dette fantastiske firma 😍😍🙏🎉

Helt eminent foredrag med Lars Thiesgaard, både fruen og jeg nød det fuldt ud. Det var så fedt at se og høre manden bag alle stemmerne fra barndommens tegnefilm. Tak for en kanon aften vi sent vil glemme!

Sidst jeg var inde og se show forløb det flydende, vi kom stille ind og satte os, og hørte og så showet. Da vi skulle ud, skred køen stille og roligt fremad. Vi kom ud og havde haft en god aften.

Man kunne tydeligt mærke de havde prøvet det før.

Under Corona købte jeg billet til et drive-in arrangement i Viborg gennem B Entertained. Arrangementet kørte fuldstændig flydende og var meget imponeret over hvor velfungerende et show det var ud fra omstændighederne. Godt arbejde!

Datoer rykkes frem og tilbage - missede en mail i hele den korrespondance, og foredraget er rykket TILBAGE i tiden, så billetterne er bare spildt.
Som kompensation kan jeg få 20% på et helt andet foredrag.
Det kan man da kalde at blive gjort grin med.