Belcentrale  Arvostelua 

Hier hetzelfde verhaal ... komt "monteur" langs voor technische update die niet nodig bleek te zijn... wel een contract voor 5 jaar voor een te hoge prijs...PAS PAS OP....

Ik kan alleen maar zeggen dat je heel goed moet uitkijken met dit bedrijf, ze lichten je op waar je bij staat.
ze pretenderen dat ze goedkoop zijn, maar ze zijn eerder heel erg duur.
Mooie woorden maar zeker geen mooie daden.

PAS OP!!!

In nov 2019 bezoek gehad van monteur wat zeer intimiderend was. We hebben nog een contract voor 11 maanden (tot oktober 2020). Monteur gaf aan dat "als je nu niet tekent, morgen de centrale wordt afgesloten" en dat we 14 dagen bedenktijd hadden dus we konden gerust tekenen. 1e bleek dus klinkklare onzin en 2e klopte niet want Belcentrale heeft een jaar geleden haar alg. vrwd verandert in de zin dat bij verlenging er geen bedenktijd is. Nieuwe contract geldt voor 5 jaar. Bij reclameren geen of hele korte reacties met mededeling dat er nu eenmaal is getekend en het contract dus geldt. Ondertussen blijkt dat ze met het nieuwe contract ook de diensten van KPN hadden geclaimd, incl. levering modem. Na heel veel moeite uiteindelijk (ik mocht blij zijn dat er toevallig het komende halfjaar een gaatje vrij was gekomen in zijn agenda) met accountmanager Nick Dijker gesproken wat resulteerde in een nietszeggend bezoek, behalve dan dat hij aangaf dat de monteur achteraf gezien ongekwalificeerd was om te doen wat hij had gedaan. Wat een in en in slechte partij is Belcentrale.

Zeer slechte ervaringen met Belcentrale.
Ga nooit met deze partij in zee!!
komen hun afspraken niet na!!!

Pas Op! Als dit bedrijf u papieren laat tekenen check altijd ALLE gegevens, zelfs de datum of begintijd. Dit bedrijf probeert er alles aan om u meer te laten betalen.

Netjes te woord gestaan en geholpen met onze vraag.

Bij het overstappen naar een andere provider problemen gehad, mijn vaste telefoonnummer kon niet geporteerd worden alleen tegen een hoog afkoop bedrag, omdat mijn contract niet was verlopen (wat al twee maanden was verlopen). Inmiddels is alles toch goed gekomen door een aardige mevrouw die mij te woord stond en zei dat zij er voor zou zorgen dat het goed kwam, wat ook gebeurd is.

Het bezoek van de technisch adviseuse was zeker nuttig. Zij was heel kundig en nam de tijd om onze vragen te beantwoorden. Dat was een grote plus.

Perfect en snel geholpen met instellen van doorschakelingen. Daarna ook nog enkele test telefoontjes gepleegd, om te kijken of het werkte zoals ik wil.

Keurig geholpen, zeer geduldig

Praat teveel door zodat ik er bijna niet tussen kan kommen. Ik betaal te veel en wil mijn telefoons niet meer behouden en televisie ontvangt.
Tot pakket bij anderen +/- €65.
Het pand staat te koop en ga verhuizen dus geen langlopende contracten.

Werkt uitstekend, goede support!
Geen klachten na eerste jaar gebruik.

Dit is een bedrijf waar ik nu al een tijdje mee aan het worstelen ben.

Het begon allemaal oké, alles werd afgesproken en een contract is getekend. En daarna is alles minder geworden. Het voelt als een vicieuze cirkel waar je niet uit kan komen.

De kosten voor telefonie en internet(17 download) is €90,- (!). Waar er nooit wordt uitgebeld. Bedraad werkt de internet verbinding goed maar draadloos heb ik geen internet. Elke keer als ik bel naar de klanten service wordt er om het probleem heen gepraat en wordt er gesuggereerd dat ik een wifi versterker nodig heb. Wat onzin is want ik heb geen verbinding over wifi! Dit willen ze niet begrijpen.

Rond gekeken bij andere leveranciers en als ik dan aangeef dat ik ergens anders meer kan krijgen voor de helft van de prijs wordt er gezegd dat dit onmogelijk is.

Verder wordt er elke keer aangegeven dat het contract doorlooot tot oktober 2022 terwijl dit 2021 is. Dit is ook meerdere malen vermeld maarjah als er wat werd opgelost had ik nu niet 1 ster hoeven te geven.

Het is al erg dat er zoveel in rekening wordt gebracht maar het is erger dat er zoveel wordt betaald en het niet werkt! Wat zijn wij blij als we door het contract heen zijn en weg kunnen.

beste

we hebben een internet verbinding afgeleverd gekregen die hapert,
Om dit om te lossen kunnen we een extra abbonnement afsluiten van €9.95 per maand. (een wifi extender)
Ondanks dat de router binnen een paar meter staat zonder verdieping vloeren enz.
Zo werkt het natuurlijk niet zeer ontevreden dus.

Hieronder word aangegeven door belcentrale dat er naar een oplossing gekeken word. Mensen ze proberen het gewoon weer sturen een monteur langs met een te tekenen contract voor een hoger maandbedrag. Naar hun eigen niet werkende product word niet gekeken.

Goede en duidelijke communicatie met de medewerker gehad. Snel afgehandeld.

Ik heb heel goed geholpen en mijn vraag ook goed beantwoord,
Prima

Jari is top, netjes geholpen door hem !