Belcentrale  Arvostelua 

De doorschakeling van vast naar mobiel gaf problemen. Daarnaast was een mobiel station niet meer bereikbaar. Na hulp van de helpdesk en het meekijken via Teamviewer waren de problemen netjes opgelost.

Onze beide telefoonnummers van het bedrijf lagen eruit. We hebben twee toestellen voor 1 telefoonnummer, dus vier toestellen in totaal.
Alles weer opnieuw geactiveerd, dus leek goed te werken.
In de loop van de uren daarop blijkt dat beide nummers op 1 toestel binnenkomen.
Nog niet helemaal verholpen dus.
Van de week maar weer even contact opnemen.

Goede en snelle hulp. Zeer vriendelijk. Goed moet natuurlijk ook op lange termijn gezien worden. Bedankt.

Nederland opgelet! Ik praat hier over proffesionele oplichters. Ze beginnen eerst met dat ze onderdeel zijn van Kpn, ze beloven je echt van alles! En dan begint de nachtmerrie. Agressieve telefoonmedewerkers, monteurs zonder ervaring, slecht internet verbinding, een keer in de maand zeker storing met bellen, ze verlengen je abonnement zonder toestemming en dwingen je om niet weg te gaan. Ik ben een rechtszaak begonnen tegen dit bedrijf. Trap niet in de leugens van dit bedrijf en kies voor een bekende provider.

Bedrijf dat alleen maar denkt aan winst.
Totaal NIET klantvriendelijk, als je vragen hebt of problemen met je verbinding of weg wilt gaan wordt er alleen maar verwezen naar je contract.
ps. Belcentrale contacteer mij NIET prive!

Wij zijn zeer tevreden over de kwaliteit van internet, en bellen.
Als er problemen waren werden die snel opgelost.
Het contact met dit bedrijf hebben wij als fijn ervaren
De kwaliteit van het modem en de telefoontoestellen zijn goed en hebben ons nooit in de steek gelaten

Er was een waardeloze reden, waarom ik met de Belcentrale moest bellen. Die reden houd ik voor mij, om non-disclosure redenen.
Het bellen ging als volgt:
bellen, wachtrij, veel te veel keuzes en pas na alle keuzes werden opgenoemd kon je de keuze invoeren in het telefoonmenu.
Ik heb minimaal 15 minuten moeten wachten (met slechte wachtmuziek) voordat ik iemand aan de lijn kreeg. De medewerker heeft het prima gedaan. Hij was ook verbaast over de situatie en moest met zijn administratie schakelen om het probleem op te lossen.
Het probleem is naar tevredenheid opgelost en de medewerker heeft er een hele nette mail achteraan gestuurd, wat er precies aan de hand was en hoe het heeft kunnen gebeuren.

Goede persoonlijke service!

Gebeld, en geregeld heel snel

Goed en vriendelijk geholpen! Hij was zeer geduldig!

Goed geholpen door accountmanager Wouter. Ik ben blij dat ik klant ben geworden bij Belcentrale. Ik had nog geen PIN apparaat deze heb ik nu wel afgenomen bij accountmanager. Ik heb ook geen probleem met de lange looptijd van contract dit geeft mij rust en overzicht

Heel vriendelijk. Super medewerker.

Geen internet.
Het internet lag eruit. Dit was telefonisch te verhelpen.

Sumeyra van de afdeling administratie heeft goed geholpen.

Erg goed geholpen! Mijn telefoon deed het niet, er is snel een oplossing gevonden.

We hebben een alarmstallatie met 2 sirenes en 2 IP camera's, 1 control panel met 2 keys. De installatie is conform afspraak snel en netjes uitgevoerd. Jammer dat de dekking van de camera's niet aan elkaar aansluiten bij slechts een oppervlakte van 90m2, waardoor een blinde gebied is ontstaan. De reden zal zijn dat er niet genoeg bekabeling was om de 2e camera op de juiste plek te plaatsen. De bekabeling is zo veel mogelijk uit het zicht aangelegd en de afwerking is erg netjes. De installateur helpt bij het installeren van de apps die nodig zijn verbinding te maken met de camera's en de control panel. Het uitleg is duidelijk, maar gaat soms iets te snel alsof hij haast heeft. De kwaliteit beelden is erg goed en duidelijk. Wat betreft de control paneel is het zeer makkelijk te bedienen. Jammer dat het op een plek is geinstalleerd waar iedereen mee kan kijken als je de code invoert en er maar 1 code ingezet kan worden en slechts 2 sleutels geleverd zijn. Voor bedrijven met meerdere medewerkers is het niet echt praktisch.

Slecht bedrijf komt met konijnen uit hogehoed. Hoge maandkosten die meer stijgen dan normaal en wurg contracten met onoplosbare verzoeken voor ontbingen van dwaling en bedrog contract

erg fijn geholpen en makkelijk platform. Enige minpunt is dat je de factuur moet downloaden steeds en niet rechtstreeks naar je boekhouding kan sturen.

snel en correct geholpen en duidelijke uitleg.