Coffee seems overpriced in order to squeeze money from their 25% discount for those joining having purchased a Sage/Breville machine. The lack of ability to rate each coffee on personal taste is als... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Super kulante Reklamation. Ich hatte 2x Bohnen die meine Sage Barista nicht mahlen konnte. Es gehen scheinbar nur dunkel geröstete Bohnen. Die Ware wurde komplett erstattet bzw. Ersatzbohnen nach ei... Näytä lisää
Bought a Sage machine with an offer of 2 bags of free coffee from Beanz.com. There were no choices for decaf so I messaged them. The two free bags arrived quickly and well packaged. Nikeziwe replie... Näytä lisää
I would have given a 5 star if the respond time was faster. I received my replacement bags (2) since the oroginal 2 bags were never shipped but once shipped my card was charged again for the replacem... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
beanz.com offers 100+ specialty coffees at roaster-direct prices, always freshly roasted and delivered to your door. Simply select choose from a collection of our curated coffees of small batch speciality roasters and get free delivery on your subscription. Not sure where to start? Barista’s Choice is specially designed for the curious and trusting. We help you find new flavours and roasts that will expand your coffee experience, no matter how you brew at home. When you subscribe, each delivery will provide you with a new coffee and a new opportunity to explore different origins and flavours. Just tell us how often, how many bags (minimum of 2), and how you like to brew. We’ll take care of the rest. Look forward to a new experience in every delivery.
Beanz currently available in
Yrityksen kirjoittama
- United Kingdom
- https://www.beanz.com/en-gb/
- Germany
- https://www.beanz.com/de-de
- United States
- https://www.beanz.com/en-us
- Australia
- https://www.beanz.com/en-au
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- www.beanz.com
4,3
Erinomainen
723 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Sehr freundliche und schnelle Antwort.
5. maaliskuuta 2026
Good communication but little slow
Communications was good but the follow-up took a little longer due to many e-mails they received. They solved my issue and that was great.
11. maaliskuuta 2026
Problem hasn’t been solved!
11. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Beanz
Thank you for your feedback. We do see a specialist reached out on February 16 to obtain additional information needed to clarify your promotion inquiry. Unfortunately, after a few weeks without a response, the case was closed automatically due to inactivity. We’ll resend that email request to you right away.
Beratung
Meine Kaffeesorte war nicht mehr verfügbar. Ich wurde sehr gut zu einer neuen beraten.
5. maaliskuuta 2026
Vfm and choice
3. maaliskuuta 2026
It’s too expensive
Had the subscription for a couple of years with mixed coffee quality. It’s become too expensive for me to maintain the subscription.
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Beanz
Thank you for taking the time to share your review and feedback. We’ll pass your comments along to the appropriate teams as we continuously work to improve our customers’ experience.
Issue reported and resolved within the…
Issue reported and resolved within the one phone call, missing item received very quickly
3. maaliskuuta 2026
Prompt and professional…
Prompt response with professional communication and a clear customer focused approach to achieve a solution.
9. maaliskuuta 2026
I provided proof of purchase and the…
I provided proof of purchase and the denied my 2 free bags. Thats some false advertising in my opinion.
Update: I tried re-registering my appliance and it did not work. I now have two appliances registered to me. I am just frustrated with this.
6. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Beanz
Thank you for your review and feedback. We sent an email with the proof-of-purchase details needed to continue your case. We’ll resend that email shortly for your convenience.
If Carlsberg did Customer Service !
The model of what you would expect from Great Customer Service. When a 'problem' was identified with my order they listened, responded and resolved the situation in a professional and timely manner
6. maaliskuuta 2026
not very responsive
If you call them, you get Breville's appliance operators and they do not know anything about Beanz. Beanz did not fully read my question. When they asked if I needed anything else, I sent a detailed question. They did not reply, but closed the case.
20. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Beanz
We're so sorry to hear this. Please expect an email shortly. We'll be happy to see how we might help from there.
A package didn't arrive
A package didn't arrive, and Jean at Beanz fixed it so seamlessly and to my greatest satisfaction!
5. maaliskuuta 2026
Efficient & Helpful Customer Support
My coffee order was pending pickup for last 5 days. Dropped a note to Beanz/Breville support ticket, mentioning to look into it. They not only provided update but also created a replacement order which I instantly got a confirmation of. Amazing customer service, very quick and helpful resolution.
5. maaliskuuta 2026
Amazing customer service
Amazing customer service! Needed help ordering decaf beans and they helped me all the way!
5. maaliskuuta 2026
Team member was very polite
Team member was very polite, answered my questions, solved my problem.
26. helmikuuta 2026
Beanz has great customer service!
A coffee I had ordered did not arrive so they placed it again with the roaster and it arrived! Thank you beanz!
3. maaliskuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.