Falscher/Defekter Artikel geliefert…
Falscher/Defekter Artikel geliefert (keine Original Lampe verbaut) bis jetzt keine Rückerstattung!
Das Gehäuse des Bestellten Artikels „Original Ersatzlampe mit Gehäuse“ schien schlecht verarbeitet und machte Geräusche beim bewegen (wie gebrochenes Glas).
Die verbaute Lampe sah nicht aus wie eine Original Lampe von „Philips“ (laut Firma sollte die gesendete Lampe von Philips sein), auf wiederholte nachfrage konnte die Firma keinen Nachweis erbringen das es sich um eine Original Lampe handelt.
Nach der Bekanntgabe das ich von meinem Rücktrittsrecht gebrauch machen wolle und um Übermittlung eine Rücksende-Adresse bittete, hat das unternehmen mir diese nicht gleich mitgeteilt sonder angefangen viele Fragen zu stellen über mehrere Tage hinweg.
Ich beantwortete diese Fragen und war erstaunt das das Unternehmen kein Problem mit den „gebrochenen Glas Geräuschen“ hatte und mich bat die Lampe trotzdem in Betrieb zu nehmen oder auch das Gehäuse zu zerlegen um mich selbst von der „Echtheit“ der Lampe zu überzeugen.
Der Artikel wurde 3 Fach verpackt und vollständig zurückgesandt, bis jetzt habe ich noch keine Rückerstattung erhalten (der Eingang des Artikels wurde bereits vor 10 Tagen Bestätigt).
Ich möchte aufgrund meiner Erfahrung dringest von dieser Firma abraten !
edit: (26.06.2025) Die Firma hat den Betrag Rückerstattet (deshalb erhöhe ich auf 2/5 Sternen)