Dommage d'être obligé de mettre une étoile car pour moi c'est un 0 pointé. BOIVIN GUILLAUME Expert en Automobile Agrément n°005036-VE Aucun suivi, conseillers différents à chaque appel et informa... Näytä lisää
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Bought 2 cars for our business from BCA.DE. Everytime there was some misunderstanding from BCA side, being late with the CMR confirmation, car documents delivery and responding times. Both cars h... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Pire cauchemar de l'assuré victime d'un chauffard qui grille un STOP : l'expert prend fait et cause pour ce dernier... Résultats : réparations non effectuées en mars 2026 et dans la mesure ou l'assure... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Gestion catastrophique et manque total de professionnalisme. Je les ai appelés à plusieurs reprises pour savoir si mon dossier avait été transmis. À chaque fois, on m’a affirmé que oui, alors que l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
On vastannut 36 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Tout simplement à fuir ….
Tout simplement à fuir ….
Commençons tout de même par le positive. L’expert était sérieux, à l’heure, arrangeant, sont expertise carré.
Mais alors tous les gestionnaires avant et après son passage, des incompétents, injoignable par e-mail, au téléphone, des relances à n’en plus finir, un dossier sinistre ouvert en novembre 2025, nous sommes en mars 2026 faute de travail sérieux de leurs part il n’est toujours pas clôturé, je paye toujours mon assurance depuis pour un véhicule non réparable puisque la voiture n’est toujours pas céder, toujours pas de retour..

Vastaus yritykseltä BCA Expertise
Lamentable
Lamentable! inadmissible!! ..
Rapport de l'expert catastrophique et injuste avec un retenu sur le moins value injustifié! le véhicule est endommagé pendant le trajet de rapatriement ( photos qui justifient que le véhicule n'été pas endommagé le jour d'enlèvement).
l'expert refuse de prendre en charge la facture de réparation!!
l'expert ne donne aucune explication ! il ne répond jamais au téléphone! je me suis retrouvé comme un ballon entre bac expertise et direct assurance pendant 5 mois! aucune considération !! Franchement c'est honteux et scandaleux..

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incompétence
à la lecture de tous ces retours, pourquoi je ne suis pas étonné. Moi aussi comme les 85% des avis je subit également l'incompétence et la lenteur de ce cabinet d'expertise sur TOULOUSE. Suite au vol de mon véhicule l'expertise à pris un temps infini (plusieurs mois) et fait l'objet de plus d'une quinzaines de relances auprès de l'expert Mr R mandaté pour réaliser celle-ci sur mon véhicule. Celui-ci même qui ne savait pas qu'il fallait prendre un RDV chez le concessionnaire pour procéder à cette expertise, résultat, ma voiture n'a pas été prise en charge par la concession ce qui est tout à fait normal et à été redirigé pour du gardiennage vers un garage auto. Cet expert m'a contacté presque 2 semaines plus tard pour me demandé ou se trouvé ma voiture étant donné qu'elle n'était pas chez le concessionnaire. Il à enfin pris une date rdv ce qui a décaler encore de plusieurs semaines cette expertise. Suite à son constat voici les seuls éléments dont je dispose fournis par mon assurance, Mr R écrit qu'il n'y "aucune effraction mécanique" FAUX tous les montants de la fenêtre sont cassés ou abimés, le support permettant de manœuvrer la vitre à l'intérieur de la porte est cassé lui aussi, il n'en fait absolument pas état, il s'en serait aperçu si il actionné la vitre, j'imagine qu'il n'a donc pas procéder à cette action. Il m'indique après son expertise, réalisée en présence des techniciens de la marque que mon véhicule présente un problème de compression sans plus d'explications c'est pourtant un EXPERT. lors de la récupération de ma voiture les techniciens de la marque m'indique qu'en fait il faut remplacer le moteur, cout de l'opération 22000€ pour une voiture qui est côté environ 16000€. Tant que cette opération n'a pas été réalisée mon véhicule est exclu de toutes les concessions pour n'importe quelle intervention/révisions. Mr R c'est entêté à rechercher la présence d'une nouvelle clé pour pouvoir attester le vol de mon véhicule, ce qu'il n'a pas trouvé sur l'ordinateur de bord. Si il c'était juste un peut renseigné, cela est tout à fait faisable car" COMME SI VOS CLES ELLES-MEMES AVAIENT ETE UTILISEES" c'est l'extrait d'un article écrit par la MAIF sur cette nouvelle technique de vol qui s'appelle le mouse jacking, la GMF et la MAAF ont également fait des articles sur cette méthode.
Résultat, la conclusion de ce soit disant "expert" et que le vol de mon véhicule n'est pas avéré, mon assurance ne prend donc rien en charge même si je n'avais aucun sinistre jusqu'à maintenant. J'essais de de le joindre tous les jours depuis 2 semaines (appels et sms) pour quelques explications mais Mr R fait le mort. Je me permet donc de vous alerter sur la qualité médiocre des expertises réalisés par ce cabinet. Il va donc falloir que fasse réaliser une contre expertise à mes frais pour mettre en évidence ces incohérences.

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Sous estimation des véhicules avec…
Sous estimation des véhicules avec comparaison pas logique.
Pour information bca a déjà eu des condamnations sur le tribunal de Montpellier.
J’espère que vous n’allez pas tomber sur un Xavier Damien

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une entreprise a ne vraiment pas…
une entreprise a ne vraiment pas conseiller, ont sait fait percuter , notre voiture évidemment c est retrouver épave , ont fourni la facture d achat de 3500€ peut de temps avant et bca l'estime a valeur a 2500 qui la dessus retire 10% pour l épave car je n es pas eu le temps de faire la carte grise , de plus il justifie la valeur en fonction de son Age km etc.. elle était niquel avec zéro problème et nous sommes victime avec nos enfants ont a pas demander a se faire percuter et finir aux urgences, mais il ne pense qu' a leur prime que les compagnies leur donne pour dédommager au mini les victime juste une honte , je vais prévenir mon assureur que sur des prochains sinistres il es hors de question que ses charlots soit de nouveau mon expert !!! ils devraient avoir honte de leur travail bâcler!!

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Un expert fantôme
Un expert fantôme! La personne ne ce déplace pas, uniquement sur photo et monsieur doit avoir des gros problèmes de vue et sûrement devrait-il arrêter l’alcool. On me coupe la priorité dans un rond point j’ai la portière arrière,l’aile et le bas de caisse plié recouvert de peinture blanche.
Ma voiture est bleu, la voiture de l’autre conducteur est blanche , ohhh coïncidence ??
J’amène ma voiture au garage je la récupère avec une portière neuve mais la poignée elle n’a pas était changée ni le reste !
Réponse de «l’expert » c’est de l’usure … MDRRRR
Après mainte et mainte réclamation dernière réponse de l’expert « ce sont des éclats de peinture suite aux choc » haha ha sale co**** !
Il a jamais voulu ce déplacer et la seule solution était de prendre un autres expert à mes frais forcément et entrée en procédure.
Qu’il change de métier c’est une honte !

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A FUIR
A FUIR
Je considère que Monsieur Nicolas Barthélémy, expert chez BCA Expertise, a fait preuve d’un sérieux manque de compétence et d’honnêteté dans la gestion de mon dossier. L’expertise s’est limitée à la carrosserie, sans analyse des dommages mécaniques pourtant directement liés au choc.
Cette approche partielle me semble contraire aux obligations d’un expert et me laisse un profond sentiment d'injustice !

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Très déçu de cette compagnie…
Très déçu de cette compagnie d’expertise.
Je ne les conseille à personne.
Pierre Gonzalez

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Lamentable
Lamentable ! Injoignable, une première expertise sur photos qui ne prend pas en charge le pare choc alors que l’on m’est rentré dedans, que le pare choc est enfoncé, radars de recul ne fonctionnant plus, bruit de casserole à la conduite. Après 1 mois d’acharnement une seconde expertise constate bien les dégâts mais je dois en payer 50% sous prétexte qu’il y avait déjà une rayure ! Scandaleux et injoignables, si vous pouvez faire autrement faites le !

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Jérémie Bonnet du BCA expertise…
Jérémie Bonnet du BCA expertise Venissieux lyon monsieur tres compétent et sympathique pour l estimation des dégats sur notre caravane Digue merci

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Absolument pas du tout satisfait du comportement d'un expert
Absolument pas du tout satisfait ,du comportement de l'expert au téléphone. Hier par le biais de mon assurance direct Assurance,j'ai déposé ma voiture chez un garage partenaire pour le l'expert passe.
J'ai déposé ma voiture le matin ,le temps de rentrer quelques minutes après, la dame de l'accueil m'appelle pour venir récupérer ma voiture. Arrivé, on fait savoir qu'il a juste quelques photos,qu'il n'est pas rentré dans le véhicule.
L'après midi, il m'appelle ,déjà il est sur sa défensif, il n'a même pas pris le temps de prendre connaissance des documents envoyés.
Il ne veut même écouter quand je lui parle,je lui fait que je suis au travail, que c'est possible qu'on se rappelle, il me fait savoir qu'il n'a pas le temps de discuter avec, que sa décision est prise.
Soyez vraiment professionnel et surtout mettez l'humain au centre.La voiture ce que du matériel.
Surtout quand une structure vous faîtes confiance, faîtes bien votre travail.
Vote comportement et manière de fonctionner ne sont pas catholiques ,heureusement que tout le monde n'est comme cet expert.
Apprenez surtout à écouter les sinistrés et à bien faire votre travail.

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13 jours que j'attends d'être contacté…
13 jours que j'attends d'être contacté pour mon sinistre , même mon assureur n'arrive pas a les avoir .
1 étoile c'est beaucoup trop mais obligé d'en mettre une malgré cela . J'appréhende la suite quand je vois le commencement .

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Entreprise d'experts fantôme
Entreprise d'expertises fantôme. Mon garage attend depuis trois semaines qu’il y ai une personne compétente pour envoyer le rapport d'expertise.
Le téléphone ? ( bonne blague ) , c’est comme Gaston y jamais person qui y répond.
C’est sûr, se n’est pas les experts manhattan

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SCANDALEUX
SCANDALEUX: 8 ans que la levée d'opposition d'immatriculation n'est pas faite!!!
Alors qu'il n'y a aucun litige, le service informatique ne fait toujours pas la manipulation pour débloquer ma situation. Il y a 8 ans l'expert n'a pas levé l'opposition d'immatriculation; Aujourd'hui BCA me dit faire le nécessaire mais aucun résultat malgrés mes x relance et une mise en demeure. Mon préjudice à venir est de 6000€, je ne peux pas vendre ma voiture uniquement à cause de quelques clics...
A FUIR!!!!

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Pour faire suite à mes derniers…
Pour faire suite à mes derniers messages,
Réponse par mail automatique. Personne ne suis les dossiers, impossible de les joindre, téléphone , mail etc etc.
Un beau site sur Facebook pourtant avec plein de salon et formation. Dommage qu'ils ne forment pas les gens a travailler.
Une incompétence inimaginable.
A fuire de toutes urgences.

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j’appelle pour savoir où en est mon…
j’appelle pour savoir où en est mon dossier puisque le garage attend le feu vert pour que je récupère ma voiture. Ils me disent qu’il manque des elements à mon dossier, alors que ce n’est pas le cas. il n’est juste pas mis à jour et j’attend donc 1 semaine pour rien alors que ma voiture est prête

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Une honte ils répondent par mail en une…
Une honte ils répondent par mail en une seul phrase partant du principe que tu ment malgré les preuves apportés réparation faite pour la carosserie en revanche je bataille pour un capteur pneu qu’ils ne veulent pas prendre en comptent disant carrément que le garage a dit qu’il n’y avait aucun voyant pourtant cela est bien écris sur le bon de réparation ainsi que les preuves photos
J’insiste pour avoir le détail de la valise qui fera taire tout le monde mais on me fait tourner en rond
Pourtant on a rien voler nous payons nos assurance

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Une gestion de dossier particulièrement…
Une gestion de dossier particulièrement laborieuse.
Véhicule immobilisé depuis plusieurs mois après un sinistre important, avec des délais d’expertise et de validation anormalement longs.
L’absence de communication proactive et de visibilité sur les échéances a rendu la situation inutilement pesante.
On attend d’un professionnel une gestion claire, structurée et anticipée, surtout dans un dossier technique complexe.
Expérience malheureusement très décevante.

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Personne disponible e compétente
Personne disponible.
Dossier suivi jusqu'au bout.
Rien a dire.
Merci a vous.

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