BCA Expertise Arvostelua 427

À fuir absolument !

Mon expérience avec BCA Expertise a été un véritable cauchemar. Après mon sinistre, j’ai dû faire face à des délais interminables, un service client inexistant et une expertise bâclée. L’expert chargé de mon dossier n’a même pas pris le temps d’examiner correctement mon véhicule et a proposé une évaluation ridicule bien en dessous de la valeur réelle.

À plusieurs reprises, j’ai tenté d’obtenir des explications, mais les réponses étaient évasives, et pire encore, j’ai ressenti une pression insupportable pour accepter leur évaluation injuste. On a clairement cherché à minimiser l’indemnisation, probablement en accord avec l’assurance.

J’ai contacté UFC Que Choisir qui me recommande de faire appel à un expert indépendant avec un coût d’environ 500 euros non pris en charge. Ce cabinet semble fonctionner uniquement dans l’intérêt des assurances et non des assurés.

Si vous êtes victime d’un sinistre, ne perdez pas votre temps avec eux. Faites appel à un expert indépendant dès le début, vous éviterez bien des frustrations et des pertes financières. Service lamentable, incompétence totale et mépris du client !

Un grand merci, à monsieur TOURVIEILLE, pour son professionnalisme, ses conseils avisés et son accompagnement sans faille tout au long de la procédure .
Je vous recommande cet expert !
Jean-marie PARODI

BCA Expertise , (NAUDOT Sylvain)
Estimation de mon véhicule, ridiculeusementinferieure au prix d'achat chez un garagiste, il y a 4mois..1500€..pour une voiture payée 3200€, il l'estime 2000€ 😯👎😒
il envoie ma voiture en épave..
C'est pas possible..coût estimé ..moins de 200€ de ma poche
ILS SONT VRAIMENT NULS.. C'est limite de l'escroquerie.. Je ne comprends pas leur intérêt.. Mais c'est compliqué de s'en dépatouiller..
Mauvais conseils, mensonges, negligences, mauvaise foi..😡

2 mois que mon véhicule est dans un garage et à chaque fois il y a quelque chose de nouveau par les experts de cette entreprise.
Je n'ai jamais vu des experts aussi mauvais.
Je vais les envoyer au tribunal.
Même le garage ne comprends pas pourquoi tant de travaux.
Je pense qu'ils sont de mèche avec le CT.
À Vomir, ils ne devraient même plus exercer.

Expert à éviter gonfle les devi pour déclarer non reparable Expert jamais vue an personne et Expertise fait sur basse de véhicule mais qui correspond pa à mon véhicule pasque l'expert a mémé pa été capable de trouver la configuration et modèles exacte éviter si vous voulez garder votre voiture

Expertise avec un résultat surprenant. L'intitulé du rapport est " BCA UCS AVANSSUR" donc ce cabinet d'experts (35) semble appartenir à direct assurance dont le bilan de mon sinistre d'août dernier est déplorable.
Vu à distance le 14/10/24
Vu sur place le 16/12/24
Je reprécise sinistre le 21/08/24
Pas bien rapide les experts, ou malveillance de certains ?
Après deux demandes sur leur site de ma part, aucune réponse, niveau minable, à ma demande et seulement le 15 janvier dernier je reçois, de DA, le rapport d'expertise daté du 16/12/24. Plusieurs surprises, ont-ils simplement lu le devis du garage Citroën de Montmorillon ? 1ere ligne, optique G à 990€, 11eme ligne, optique D à 47.70€ ! 8eme ligne, 1 radiateur, 17eme ligne, deux radiateurs, pour une voiture qui n'en a que deux !!! Etat général : non précise ! Avec 3506 km et les photos, véhicule neuf, immobilisation théorique 1 journée, grâce à l'expertise DA et au réparateur, 9 semaines sans voiture.
Bilan un sinistre suivi par 3 "experts"

Gros problème mécanique sur mon véhicule Peugeot 3008. Nous avons eu une première expertise à laquelle nous avons assisté, ce qui a étonné l'expert. J'avais bien senti que notre présence dérangeait. L'expert était clairement dû côté de la marque! Une contre expertise a été demandée par BCA, à laquelle nous n'avons pas été conviée puis le rapport tombe et l'expert donne raison à Peugeot! Ce qui crée une grosse perte financière de plus de 10000€. A fuir absolument et surtout si vous avez à faire à eux soyez présent pour défendre votre cause!!!!

BCA Expertise a complètement sous-évalué mon véhicule, en se basant sur des critères absurdes et en ignorant totalement la réalité du marché. Leur estimation ne reflète absolument pas la valeur réelle de ma voiture, ce qui me cause un énorme préjudice financier.

Malgré mes multiples réclamations, aucune correction n’a été faite, et leur service client est tout simplement inexistant. Impossible d’avoir une réponse claire ou une solution honnête.

Si vous voulez une expertise fiable, fuyez cette entreprise ! Je déconseille fortement BCA Expertise à quiconque veut une évaluation juste et professionnelle.

centre d'expertise 0 pointé !!!! monsieur BORJA YOUSSEF un expert incompétent qui va faire en sorte d'évaluer votre véhicule au plus bas bas possible afin de vous payer le minimum!!! car bien évidemment de mèche avec les assurances afin de gagner un maximum de mission auprès des assurances il vous demande de faire des devis et des factures dont il ne tient absolument pas compte en gros cabinet à fuir pour leur incompétence !!!

Suite à un vol de voiture (retrouvée dégradée 2 jours plus tard) je dois faire l'expertise. Pour la troisième fois le RDV est annulé sans raison ni même prévenue. La voiture est au garage inutilement.
Aucun retour par mail, ne répond pas au téléphone.

Je me suis fait percuté l’arrière de mon véhicule qui était à l’arrêt à un stop le 17/12/24. Pas de dégât apparent, mais la boîte de vitesse été complètement décalé. Le véhicule a donc été remorqué. Après expertise, on m’informe ( après plusieurs relances de ma part, sinon pas de nouvelles) que je les réparations ne serais pas pris en charge, car l’expert considère que cela n’ai pas dû l’accident. J’ai contacté Pacifica, n’étant pas d’accord du contre rendu, qui m’a renvoyé vers l’expert afin que je puisse leur donner plus de détail sur l’accident. Et à ce jour toujours pas de nouvelles de BCA expertise, sachant que mon véhicule est immobilisé au garage depuis plus de 1 mois!!! Très décevant!! Je paye une assurance tout risque pour rien c’est honteux!!!

Suite à un problème mécanique sur mon véhicule. Dans le cadre de ma protection juridique, M. VOISIN du cabinet BCA Tours, a réalisé une expertise et un rapport objectif qui m'ont permis d'obtenir gain de cause dans un dossier pas gagné d'avance. (Désolé, je ne peux rien détailler car j'ai signé un accord de confidentialité) Très bon contact, du début la fin de notre affaire. Bonne disponibilité et réactivité pour faire avancer le dossier. En cas de difficulté vous pouvez compter sur son professionnalisme.

Je suis extrêmement déçue par l’expérience avec BCA Expertise concernant mon sinistre du 8 novembre 2024. Malgré un dépôt de plainte et des preuves claires, l’expertise traîne en longueur. Nous n’avons cessé de les appeler, mais nous n’obtenons que des réponses vagues, chacun se renvoyant la balle. Le premier expert s’est mis en arrêt sans suivi, le second est parti en congé, et à ce jour, l’assurance Pacifica ne fait pas mieux en laissant la situation en suspens. Cette gestion est inadmissible et pénalise gravement mon quotidien. J’espère une résolution rapide de cette affaire.

Si votre assurance travail avec eux changé tout de suite d'assurance c'est une catastrophe ...
Mon véhicule est en réparation suite a un accident responsable depuis Février 2023 nous sommes en Janvier 2025 vous vous rendez compte ??????
Et je ne vous parle même pas du manque de respect concernant le non suivi du dossier personne ne se donnent la peine de vous appeler ou de vous donner des nouvelles ... C'est honteux ...
Mr BAMAS Maxence

J'ai retrouvé mon véhicule, stationné, endommagé alors que je passais la nuit dans un hôtel.
Ne sachant pas comment faire ma déclaration je contacte par téléphone le service « contact sinistre » de chez AXA qui missionne le BCA pour expertiser les dégâts.
L'expert a conclu, sans même connaitre les circonstances car je n'étais ni présent ni représenté et ma déclaration ne comportait pas de croquis, que j'étais en fait responsable car il décrète que c'est un choc contre un corps fixe,sans pour autant pouvoir procéder à l'imputation des dégâts.
Je suis assuré en « Dommages tous Accidents », responsable ou pas j'ai la même franchise et je bénéficie d'une réserve de bonus donc aucun intérêt de faire une fausse déclaration.
J'ai contesté mais l"expert...." salarié du BCA..... persiste en parlant d'une "perte de contrôle"et de "choc contre un corps fixe de type mobilier urbain ou poteau"...... Cherchez l'erreur.......
Bien sur AXA se réfugie derrière eux pour refuser la prise en charge des réparations allant même jusqu'à écrire "Un véhicule par nature est conçu pour se déplacer et donc il n'est généralement pas considéré comme un corps fixe. Un accident choc contre un corps fixe est considéré comme une perte de contrôle."
J'ai donc pris un expert d'assuré qui a convoqué le BCA pour une contre-expertise.
Refus de ce dernier car la convocation n'était pas faite et bon et du forme.
Cela fait maintenant plus de 4 mois que je roule avec une voiture endommagée et que je me bat avec AXA arguant ma bonne foi et l'intérêt nul que j'aurais eu à faire une fausse déclaration.
Mais je ne lâcherai rien face au ce tristement connu BCA célèbre pour son impartialité envers les assurés qui ne sont pas ses donneurs d'ordres.
Ils ont tout intérêt à aller dans le sens des assureurs qui sont leurs "très fidèles" clients.
Mon conseil ? Si votre dossier est un peu ambigu prenez un expert d'assuré, cela vous coûtera un peu d'argent mais vous évitera bien des désagréments.

Expertises qui a déjà reculer de 3 semaine par rapport à la date initiale et aujourd’hui encore reculer d’une semaine aucun moyen de les joindre au téléphone +d’ une heure et demi d attente cumulée sur une journée inadmissible.
Si votre assurance les sollicitent demander immédiatement un autre cabinet ou autre expert !!!!!!

Mauvais de A à Z. Incapables d'identifier les réelles causes d'un sinistre, préférant décider que l'assuré est responsable afin de faire plaisir à l'assurance qui les paye.
Où est la déontologie et l'impartialité dont chaque expert soit disant indépendant devrait faire preuve ?
Bref, juste des mauvais qui obéissent aux ordres de leurs commanditaires
Je viens de saisir la médiation nationale en espérant qu'un jour, tout cela éclate au grand jour

UNE HONTE!
Incompétence totale, il ne se déplace même pas il demande de transmettre des photos pour faire leur expertise, chose faite, 2 semaines après il classe leur missions (sans vous en informer en pleine periode de fête quand la société est fermée) car il ont soit disant reçu aucune photos! quant j'appel pour avoir des explication la personne n'a aucune compétence aucune réponse et elle se permet de me raccrocher au nez ! à Fuir, un cabinet comme celui ci ne devrait pas fonctionner!

Tout d'abord ce cabinet m'a relancé à plusieurs reprise me demandant de prendre rdv pour mon scénic alors que la voiture de ma fille à expertiser est une C3. Aussi sur le rapport de nombreuses erreurs: ils disent expertise réalisée à Andernos alors qu'elle a été faite à Bègles, erreurs sur l'immatriculation et la date de l'expertise. Pour couronner le tout alors que ma fille a retrouvée sa C3 le matin, témoin à l'appuis, après avoir stationner toute la nuit ce cabinet prétend qu'elle à touché un poteau. Enfin au regard de tous les autres avis je ne comprend pas comment la MAAF peut leur faire confiance à moins de vouloir débouter ses assurés.

Je ne recommande pas du tout!
Expertise faite à moitié. Ne sont pas à l'écoute. Même les garages semblent s'en méfier.
Je demanderai à ma prochaine assurance avec quel cabinet elle travaille