baslerbeauty NL Arvostelua 

I was a little worried reading all the reviews. But decided to take the risk given the great prices. I received all my ordered products in good shape. They were delayed a bit due to the many Christmas orders. But they kept me up to date through email regularly. And then suddenly the package was already there. I ordered the products on Friday evening and the package arrived the Friday after.

Ordered a second time on Wednesday late in the evening, delivered on Saturdaymorning. Authentic product with a nice discount. Een tweede maal besteld woensdag laat op de avond, geleverd zaterdagmorgen. Authentiek product met een mooie korting.

Ik heb 25 september parfums besteld. Voor de verjaardag van mijn dochter die 8 oktober jarig is. Nooit aangekomen. DHL kon zgn. adres niet vinden. Ik heb dit nog nooit eerder gehad. Op parfums zaten mooie kortingscodes. Ben ik kwijt. Cadeau voor verjaardag dochter te laat en duurder (parfum) cadeau ontvangen van derde partij.

Ik heb nog steeds geen cent retour ontvangen van €150,- bestelling. Waar blijft mijn geld? Dit hoeft niet 14 dagen te duren.
Bestelnummer: 4595414
Kortom: zeer slechte service en klachten oplossing.

17-10-2024: Mijn geld is teruggestort. Bedankt. Dit moet sneller Basler! Vandaar nog steeds 3 sterren en omdat ik mijn kortingscodes kwijt ben.

Pacco appena ricevuto . Tutto ok.

The shipping price is exorbitant €4.95. I bought two products and they gave a delivery time of 2 to 4 days. They have passed and I do not have the product. Customer service in Spain never answers the phone. They answer the emails saying that they cannot cancel the order and that it has not yet shipped (when it should have arrived). They also do not accept to refund the shipping cost as the deadline has not been met. They also don't give me a tracking number. Very bad experience. It's not worth buying from them. We will see if the products arrive one day or not.
UPDATE: 8 days after I bought the products and they are still in Germany. DONT BUY WITH THEM.
Update 15 days and I still haven’t received my order. The order was supposed to be received between 2 to 5 days. Now I can confirm that this is a scam. They display a delivery time even though they know isn’t real and therefore you buy. Once you buy they aren’t proactive at all trying to fix it. Their only reply is asking to be patience. They didn’t accept to refund the order nor the 4.95€ of the delivery.
I am now wondering… wouldn’t it come from China? Are the products fake? I don’t have answers but I don’t recommend them at all. Worse e-commerce I’ve ever have.

Met een beetje twijfel na lezen van de reviews heb ik de gok genomen en hier parfum besteld. Bestelling verliep voorspoedig. Het duurt iets langer omdat het uit het buitenland moet komen, maar je kan middels de Track and trace je pakket volgen. Op basis van mijn ervaring: aanrader, want scheelt enorm in prijs!

Ik heb hier maison margiela sailing day gekocht omdat het 40€ euro goedkoper was dan bij andere winkels. Ik zag later de reviews en kreeg mijn twijfels. Hij is gewoon aangekomen maar wel met 2 dagen vertraging

Ondanks de slechte reviews toch de gok genomen. Want waren 1 van de weinigen die m'n parfum hebben en was aanzienlijk goedkoper.
Blij met m'n gok. Gewoon ontvangen, helemaal niets aan op te merken.

Ik dacht zelf ook eerst na de slechte reviews te lezen dat mijn order niet geleverd zou worden.
Maar de order is vandaag aangekomen binnen een week tijd . En de klantenservice reageerde netjes op mijn mailtjes.

Helemaal top ik had het op me hart om te delen 😁

Ik heb al een paar keer iets besteld en zojuist weer, doch nog nooit problemen gehad. Ik hoop dat de bestelling aankomt, want de laatste reviews zijn niet goed. Ik hoop dat het voor die mensen nog goed gaat komen.

7 mei besteld nooit ontvangen, contact met klantenservice er is een klacht formulier ingevuld 3 juni, om mijn geld terug te krijgen. En een officiële verklaring verstuurd.
Als ik klantenservice bel voor een update. Krijg ik muziek ipv iemand te spreken.
Service beneden alle peil!

Ik heb een bestelling geplaatst op 13-05-2024. In de veronderstelling dat ik bij een Nederlands bedrijf had besteld. (vanwege de .nl) De bevestigingsmail liet door een slechte vertaling zien dat het een Duits bedrijf was. Ik heb toen Trustpilot geraadpleegd en schrok van de reviews! Ik gaf het een voordeel van een twijfel. Maar al snel kreeg ik een mailtje, met een andere huisstijl, en in het Duits, dat de bestelling langer op zich zou laten wachten. Maar hoeveel langer..stond er niet bij. Ik heb contact opgenomen met mijn bank en verteld wat ik gezien had. De bank zou een melding bij de fraude desk doen maar raadde mij wel aan om eerst af te wachten.
19-05-2024 heb ik een mailtje verstuurd naar Basler-Beauty en gevraagd naar een track&trace link en met de vraag of mijn pakketje al verzonden was. 21-05-2024, kreeg ik de track&trace link. Het pakket was daadwerkelijk verzonden en ontvangen door DHL.

Vandaag, 23-05-2024 heb ik mijn pakketje in ontvangst genomen. De bestelling is compleet en ik ben blij verrast! Ik dacht écht dat ik mijn geld kwijt was door de vele slechte reviews. Ik ga snel de fraude melding bij de bank ongedaan laten maken.

Bestelling gedaan, vrijdag of zaterdag zou de levering zijn.
Op mijn mail van zaterdag de reactie dat door de drukte in de orders het nog een paar dagen langer kan duren…..
Pffff, geen enkele mogelijkheid om de voortgang in te zien én de late levering(Moederdag).
Nooit meer 👎👎👎

Ik heb zojuist mijn tweede bestelling geplaatst bij Basler Beauty. Na de eerste bestelling kreeg ik daarvan automatisch een keurige bevestiging. Ik heb op zondag 7 april besteld en had mijn spullen op vrijdag 12 april in huis. Vind ik netjes, vanuit Duitsland (met gratis express verzending).

Mijn Molton Brown flesjes waren keurig verpakt in een mooie, stevige doos met ook binnenin afdoende bescherming.

Wat ik echt helemaal super vind is dat Basler speciale barcode-stickers gebruikt die héél makkelijk te verwijderen zijn en absoluut géén lijmresten achterlaten. Driewerf halleluja en hoera voor Basler Beauty! Dat is nou een detail waar ik heel blij van word... (bij een concurrent bestel ik niet meer vanwege de nauwelijks te verwijderen sticker- / lijmresten op al mijn mooie producten).

Het enige belangrijke verbeterpuntje vind ik dat Basler geen standaard verzendbevestiging of tracking code stuurt, en je dit ook niet kunt checken op de website. Verbetertip: maak tracking mogelijk en de winkelbeleving is echt perfect. Een stukje psychologie: wachten lijkt minder lang te duren als je weet waar je spullen zijn.

Overigens kreeg ik op mijn navraag via de mail wel direct een reactie dat de bestelling onderweg was, en dat klopte ook.

Al met al ben ik zeker tevreden. Vandaar nu die tweede bestelling.

Sehr sehr zufrieden !!! Top👍

Britta De Rosa Dortmund

Ondanks de mixed reviews op deze site toch de gok genomen en Prada parfum besteld bij Basler Beauty. De prijs was ongeveer een derde goedkoper dan op andere sites (inclusief black friday korting). Het product werd binnen een week geleverd, was prima verpakt en ik ben blij dat ik Basler het voordeel van de twijfel heb gegeven.

ondanks de negatieve reviews toch besloten er een bestelling te plaatsen omdat de prijs zeer voordelig was. Parfum J.P. Gaultier le male ultra intense 75ML. Op tijd geleverd, professioneel verpakt, goede trace en product zoals gevraagd (zeker geen nep). Dus zeer tevreden over deze aankoop bij Basler Beauty.

Iets besteld daar, tijdens het bestellen en afrekenen bleef de site 10 minuten hangen. Advies: wacht even de bevestiging af, krijgt u die niet, neem contact op. Gedaan met de Nederlandse klantenservice. Die zeggen niets te kunnen doen: "Het ligt nu in Duitsland(...)." Gemaild, gebeld, óók met Duitsland, Frau Graef. Nu dikke week verder, geen bestelling ontvangen, geen geld terug, helemaal geen reactie. Heb als bewijs screenshot vd afschrijving erbij gedaan, ordernummer, etc. Complete radiostilte. Wegblijven bij dat bedrijf!

1) Product niet op tijd afgeleverd. Volgens hun website zou het binnen 2 tot 4 werkdagen worden bezorgd (daarom bij basler besteld; had het snel nodig); maar het kwam pas na 1 week.
2) Slechte klantenservice; ik kreeg OF geen reactie op mijn mails OF een standaard reactie (geen antwoorden op mijn vragen). Ook gaven ze DHL de schuld v/d late aflevering terwijl Basler de bestelling pas na ruim 3 werkdagen aan DHL had overgedragen.