Bagbooking Arvostelua 

Heel blij met deze nieuwe ervaring. Kleine kink in de kabel maar Menno van de klantenservice heeft alles binnen no-time vakkundig opgelost. Volgende vakantie weer met Bagbooking!

Zo chill dat je niet in de rij hoeft te staan op het vliegveld en koerier was supervriendelijk aan de deur. Vanaf nu altijd als we op wintersport gaan, scheelt veel gedoe!

Geweldige service en koffers mooi op tijd in het hotel!

Voor mijn wintersport vakantie gebruik gemaakt van Bagbooking. Echt super handig en werkte zelfs voor de afgelegen chalet die we hadden geboekt. Top service!

Op de afgesproken datum en tijdstip de dozen gebracht en gelijk gevuld weer meegenomen; een doos bij handvat gescheurd, maar sealing/ zegels zaten nog goed. Retour in dezelfde dozen en deze kwamen onverwacht al eerder aan de deur retour. Ik was gelukkig thuis. Mooi, snel en eenvoudig. Heerlijk geen gedoe met skiën en koffers in de trein

Deze vorm van service is prijzig maar gewoon super, geen gehannis met op je koffers wachten, zware koffers tillen. Enige nadeel is dat je koffers dagen van te voren worden opgehaald en ook weer dagen later teruggebracht.

Wat een service zeg. Ik ging skiën met vrienden en we hebben besloten om van deze dienst gebruik te maken. Ook omdat je niet weet wat je aantreft op Schiphol natuurlijk qua wachtrij om in te checken en het is ook prijzig tegenwoordig om bagage mee te nemen. Maar deze partij doet wat ze beloofd hebben bij mij. Het werd allemaal keurig opgehaald en het stond klaar bij de accommodatie. En het is ook weer keurig thuis bezorgd.

Goede ervaring met bagbooking. Ook al ging niet alles als gepland. Zij zijn ook afhankelijk van hoe de koeriers hun werk doen. Door de goede en vlotte communicatie met de klantenservice is alles prima in orde gekomen. Als het zo uitkomt zullen we zeker weer gebruik maken van de diensten van bagboeking

Heel prettig om zonder gesjouw met spullen te vliegen. Alles was netjes op tijd en goed aangekomen. Dozen waren allemaal heel. Skidozen wel iets aan de krappe kant maar verder alleen maar positief.

Ideale manier van reizen, staat goed op de rit bij Bagbooking. Volgende winterport zeker weer.

Superhandig! Rugzakje mee het vliegtuig in en op bestemming de zware spullen ontvangen. Daarnaast goeie service en keurig volgens afspraak!

Dit doen we vaker! Het zonder gesleep met snowboardspullen/ bagage zo het vliegtuig in is echt goed bevallen!

Het voelt een beetje vreemd om eerder van tevoren je tas te pakken dan je gewend bent maar het reizen zonder bagage is echt super! Zowel het ophalen, je spullen op locatie te krijgen/achter te laten en het thuiskrijgen was allemaal top geregeld!

Geen bagagestress??

Misschien niet, maar wel dozenstress, verzend-etikettenstress en nog veel meer! Als het goed gaat is het ongetwijfeld een prima service, maar als er iets misgaat…. Bij ons werden de skidozen door de douane (ter controle) volledig doormidden gesneden omdat ze door de wijze van verpakken (aan elkaar geplakt) niet normaal geopend konden worden. Voor de terugreis konden die niet meer gebruikt worden.

Als je het leuk vindt om niet met je bagage te hoeven sjouwen maar wel anderhalve dag van je korte skivakantie te besteden aan het bellen met Bagbooking, mailen met Bagbooking, het in je wintersportdorp moeten zoeken naar vervangende (ski-)dozen alleen omdat Bagbooking dat een goedkopere oplossing vindt, dan ben je aan het goede adres.

Na in totaal een stuk of 30 mailtjes en 12 telefoontjes (de meeste óp de piste, immers: alleen kantoortijden) toch een oplossing gevonden, op het allerlaatste moment kwamen de vervangende dozen aan: helaas, de verkeerde maat. In een schoenendoos krijg je echt de ski’s niet verpakt! De laatste avond dus niet besteed aan een gezellig etentje maar aan het knippen en plakken met een gekochte rol tape om van twee restant-dozen één nieuwe skidoos te maken.

Als laatste klapper op de vuurpijl wordt in het laatste telefoontje (al lang thuis) aangeboden om je tegemoet te komen voor alle verloren tijd en de meer dan vervelende situatie: jammer, daarna nooit meer iets gehoord dus wat ons betreft was dit meteen de allerlaatste keer ooit.

Update:
Na de reactie van Bagbooking van 7 februari toch nog maar een keer contact opgenomen en vervolgens snel een terugbetaling gekregen.
Jammer dat het allemaal op deze manier is gelopen maar uiteindelijk in ieder geval netjes afgewikkeld.

Gedrevenheid, eerlijkheid en hulpvaardigheid van Bagbooking support vond ik zeer goed.

Prima geregeld. Precies wat we hadden afgesproken. Erg fijn zoals het ging.

Heenreis perfect: goede communicatie. Track & trace
Terugreis: grote vertraging. Onvoldoende of onjuiste communicatie. Geen track& trace, waardoor onzekerheid over aflevering of zoek raken.

Zeer prettige, serieuze en flexibele klantenservice. Maar ook de medewerker die je koffer{s) komt ophalen, legt keurig uit hoe een en ander werkt.
Op de bestemming ging het even mis omdat de plaats niet goed aangegeven stond en men het adres niet kon vinden. Maar de medewerkers in Nederland hebben er alles aan gedaan om de koffer toch met een klein beetje vertraging netjes te bezorgen.

Alles (2 koffers) is zowel heen als terug aangekomen. Alleen terug was koffer 1 op maandag geleverd en koffer 2 op dinsdag. Geen wachtrijen bij het inchecken en de koffers stonden bij aankomst op de kamer. Ideaal.

Alles perfect gegaan, geen gesleep met koffers. Een uitkomst.
Volgende vakantie zeker weer.

Fam koolstrs