Bagbooking Arvostelua 

Voor de zoveelste keer gebruik van ze gemaakt.
En weer waren ze op tijd met ophalen en afleveren.
Kortom, we zijn uiterst tevreden en de volgende keer gebruiken we ze weer.

Op tijd opgehaald en op tijd geleverd. Alles binnen 4 dagen. 👍🏻 goede service

Beetje onduidelijk wat de reistijd van de koffer is. En, heel belangrijk, vertel dat arriveren op een vrijdagmiddag in veel warme landen lastig is omdat Jan & Alleman om 12 h stopt met werken…

Gedaan wat is afgesproken op tiid en duidelijk. Alleen voor bagage terug rekening houden dat je geen bericht krijgt half uur voor brengen zoals met ophalen

Er is bij ons 1 item (gitaar) niet meegenomen door de chauffeur omdat deze niet in een doos paste.

Dit was even vervelend omdat het vooraf goed was afgesproken met de klantenservice van Bagbooking/ FedEx.

De andere grote koffers zijn perfect vervoerd en op tijd op de plek van bestemming aangekomen.

Voor de gitaar heb ik extra kosten moeten maken (met DHL na gestuurd) Ik ben na telefonisch contact gecompenseerd met een tegoedbon (25% korting) voor een volgende verzending met Bagbooking.

Dus de afhandeling van de klacht was prima.

Levering in Portugal ging mis en communicatie daarover schiet erg kort. Moest zelf achteraan en zelf golftas bij depot ophalen. Bij retour naar Nederland ging het weer mis en heb ik weer de tas opgehaald. Medewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam als je ze belt maar bellen helaas nooit terug zoals beloofd en je moet zelf achteraan.

De reservering ging eenvoudig. Onze aanvraag was iets anders dan gebruikelijk omdat de koffier niet van en naar een vakantieverblijf moest, maar naar huisadressen. Wij verbleven binnen NL en tussen ophalen en leveren van de koffer zat 1,5 dag. Wat voor ons prima was. En de medewerker aan de telefoon was ontzettend vriendelijk, servicegericht, dacht mee en was behulpzaam. Wij zouden zo weer gebruik maken van deze dienst bij een volgende trip. Een aanrader!

Onbezorgd op reis, zonder gedoe met bagage bij luchthaven en trein! Perfekt te vertrouwen, aardige chaufeur die de bagage ophaalt. Ik maak nu 4 jaar gebruikvan Bagbooking. Geweldig, zeker als je wat ouder wordt.

We hebben al eerder bagage laten verzenden en dat ging altijd prima. Dit jaar ging er helaas iets mis met de retourzending, er was een en ander kwijt. Uiteindelijk na vasthoudendheid van het team is nu alles weer terug. Als we een volgende keer weer bagage te verzenden hebben, wordt het weer Bagbooking.

Reken niet op deze service. Het ziet er allemaal makkelijk en luxe uit. Maar het is meer een uitzondering als regel dat je bagage op tijd op je bestemming is. Je kan er gewoon weg niet vanuit gaan dat je bagage op tijd op je adres is en bagbooking vergoed niks bij vertraging!! Nogmaals het klinkt echt beter dan het is.

Geen tijdige levering ! Geen correcte reacties en veel te laat op telefoon verzoeken envragen via emails. Laat staan dat e.e.a. tijdig werd gecommuniceerd !!!!!
Dit alles ondanks dat ik een redelijke vast klant ben !!!!!

Correcte afhandeling van het ophalen en bezorgen van onze koffers.
Bij vragen is de klantenservice direct bereikbaar en handelt en informeert ter zake kundig.

Een welkome oplossing voor twee zestig plussers die wel reizen willen maar niet sjouwen kunnen. Het was op een klein schoonheidsfoutje na een goede ervaring. Het bleek ondanks de telefonische afspraak niet gelukt de koffer een dag later te laten komen, waardoor hij arriveerde voordat wij zelf aanwezig waren. Zo werd hij bijna teruggestuurd. Dankzij de volhardendheid van de chauffeur kwam het goed. Er moet dus iemand (anders) aanwezig zijn voor ontvangst. Dit wetend, gaan we het zeker opnieuw zo doen.

Op dinsdag koffers opgehaald zouden vrijdag geleverd worden.Bij aankomst kregen we bericht dat de levering waarschijnlijk op maandag zou plaatsvinden het werd echter dinsdag. De kosten die wij hebben moeten maken werden niet vergoed. Hebben in overleg de koffers zelf mee teruggenomen toch kwamen ze alsnog de dag na ons vertrek om de koffers op te halen.Wat een organisatie !!
.

Het was voor mij de 1e keer dat ik van BagBooking gebruik maakte. Mijn koffer ging van Groningen naar Zeeland. Daar ik met de trein reisde en zo geen gesjouw had op stations etc. Super handig! Mijn koffer werd netjes op tijd opgehaald thuis en werd op tijd afgeleverd op mijn vakantieadres. Idem dito ging dat met de retour reis.
Ik kan het aanbevelen en maak er een volgende reis zeker weer gebruik van.
Misschien een ideetje voor BagBooking: naast het vervoer van ski’s en golfclubs zou fietsvervoer ook prettig zijn.

Goede communicatie en service

Good service

Elke keer weer super. Alles word voor je geregeld en je hoeft een de deur maar open te doen en de koffers aan te geven.

Netjes op tijd afgeleverd en opgehaald alleen bij het afleveren thuis was het maar goed dat we thuis waren
Volgens track en trace stonden de koffers nog in Vianen maar werden al thuis afgeleverd
Maar er is goed werk afgeleverd
H L

Eerste ervaring, uitstekende medewerking van Jimmy