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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Sie sind auf der Suche nach einem Bad Onlineshop, in dem Sie Ihre gesamte Badausstattung bestellen können? In dem Sie Badewannen, Duschkabinen, Badewannenarmaturen und mehr finden und der Ihnen ein überzeugendes Angebot an Markenprodukten bietet? Dann sind Sie bei BadDepot.de genau richtig! Ob Badheizkörper in ausgefallenem Design, Badewannenaufsätze als Sonderanfertigung, spülrandloses WC oder ein edler Waschtischunterschrank: Verwandeln Sie Ihr Badezimmer mit BadDepot.de in eine Wohlfühloase!
Yhteystiedot
Am Still 11, 98617, Meiningen, Saksa
- +49 36945 51620
- verkauf@baddepot.de
- www.baddepot.de
3,2
Keskitasoinen
36 arvostelua
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Immer wiederholbar!
Die Beratung war kompetent, der Preis war gut, die Lieferung pünktlich. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Ich habe bei Baddepot.de eine Duschkabine bestellt
Ich habe bei Baddepot.de eine HSK-Dusche bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Service. Bei Fragen wurde mir schnell und freundlich weitergeholfen, was ich als sehr angenehm empfunden habe.
Besonders positiv fand ich den Hinweis beim bodengleichen Einbau, das Maß der Glasaußenkante zu beachten. Dadurch konnte die Duschkabine später passgenau eingebaut werden – ein wirklich hilfreicher Tipp vom Service.
Auch die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung – guter Service, hilfreiche Beratung und zuverlässige Lieferung. Gerne wieder!
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass unser Service Sie bei Ihrer Bestellung beraten konnte und Sie mit der neuen Duschkabine zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Zuverlässiger Shop
Obwohl ich aufgrund einiger Bewertungen hier leicht verunsichert war, habe ich beim Baddepot 2 WCs und 2 passende WC-Sitze von Toto bestellt, da der Preis gut war. Die angegebene Lieferzeit wurde exakt eingehalten und die Ware kam zuverlässig an.
Nach dem Hinweis meines Monteurs, dass die Sitze ungewöhnlich schwergängig seien, habe ich diese reklamiert und vom Baddepot umgehend neue WC-Sitze im Austausch gegen die alten erhalten. Nun passt alles wunderbar - deswegen volle Zufriedenheit und 5 Sterne von meiner Seite.
22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen mit der Reklamation helfen konnten und sie zufrieden mit dem WC-Sitz sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Finger weg!
Wir haben unsere Duschkabine mit der Breite von 90 cm bestellt. Angekommen sind jedoch nur knappe 84 cm. Nach mehreren Anrufen und Versuchen dem Problem auf die Schliche zu gehen wollte man mir erst erklären, dass ich selber schuld dran bin. Wobei überall klar und deutlich die Maße von 90 cm angegeben sind. Wo sind die restlichen cm abgeblieben? Nach einer Zeit wurde meine Telefonnummer blockiert, weshalb wir es über andere Nummern versucht haben. Auch da sind wir nur auf taube Ohren und auf leere Versprechen gestoßen. Letzten Endes haben wir ausschließlich um eine Verlängerung gebeten. Diese wurde uns auch versprochen, mit dem der Versicherung sich bei uns per Email zu melden. Seitdem ist schon eine Woche vergangen und angekommen ist nichts. Wir haben verstanden, dass es sich dabei um Betrüger handelt. Diese Duschkabinen kosten immense Summen an Geld und behandelt wird es wie ein kleiner Kauf bei dem Landen um die Ecke. Das ist Geld welches wir für Schrott ausgegeben haben und Baddepot rührt kein Finger um diesen Fehler auszugleichen. Absolut nicht weiter zu Empfehlen. Finger weg!
26. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und verstehen selbstverständlich, dass eine solche Situation ärgerlich ist.
Gerne möchten wir den Sachverhalt jedoch korrekt darstellen:
Bei der von Ihnen bestellten Duschkabine wurden die angegebenen 900mm mit einer Glasaußenkante von 844-864mm ordnungsgemäß gemäß den technischen Vorgaben gefertigt. Diese Maßangaben sind in unserem Shop sowie in den technischen Unterlagen entsprechend aufgeführt.
Zusätzlich erhalten alle Kundinnen und Kunden unmittelbar nach Bestellung eine Auftragsbestätigung inklusive Maßblatt. Darin weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass die Möglichkeit besteht, die Bestellung nochmals zu prüfen, bevor die Produktion bzw. der Versand erfolgt. Eine entsprechende Rückmeldung Ihrerseits ist leider nicht erfolgt.
Nachdem Sie uns auf die Maßabweichung aufmerksam gemacht haben, haben wir umgehend nach einer Lösung gesucht und Ihnen kurzfristig ein Angebot für ein passendes Stapelprofil zur Anpassung unterbreitet. Auf dieses Angebot haben wir jedoch keine weitere Rückmeldung erhalten.
Eine telefonische Sperrung Ihrer Nummer hat es unsererseits zu keinem Zeitpunkt gegeben. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreicht haben, bedauern wir dies, weisen jedoch darauf hin, dass keine bewusste Blockierung stattgefunden hat.
Wir möchten betonen, dass kein falscher Artikel versendet wurde, sondern die Lieferung exakt der getätigten Bestellung entspricht. Wir weisen somit die Unterstellung eines Betruges komplett zurück. Gleichzeitig ist uns eine faire und lösungsorientierte Klärung sehr wichtig. Gerne stehen wir weiterhin für eine konstruktive Lösung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Hier nichts kaufen spart Ärger und Nerven
Nie wieder! Nur Ärger und Frust. Beim Bestellvorgang wurde angeben der Artikel sei vorrätig und innerhalb 3 Tagen Lieferbar. Weit gefehlt; das Unternehmen musste die Ware erst beim Hersteller bestellen und dann waren es bei mir mehr als 3 Wochen von der Bestellung und sofortiger Zahlung bis zur Lieferung. Am Telefon wird man vertröstet, man kümmere sich um den Vorgang doch wirklich bewegt man sich bei diesem Shop erst wenn der Käufer mit rechtlichen Schritten droht.
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Klare Strukturierung des…
Klare Strukturierung des Warenangebotes, einfacher Bestellvorgang, zügige Abwicklung.
Jederzeit wieder!
13. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Ware 1a ausgefallen
Ware 1a ausgefallen. Schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kontakt. Alles reibungslos gelaufen. Kann ich nur weiterempfehlen!
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrter Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Ware gefällt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Guter Hinweis nach der Bestellung
Habe eine Dusche bestellt und nach der Bestellung wurde ich kontaktiert mit der Bitte mein Maß zu prüfen. Glücklicherweise konnte ich so eine Falschbestellung vermeiden.
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie bei Ihrer Entscheidung unterstützen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Kundenfreundliche Benutzerführung
Kundenfreundliche Benutzerführung
Kontakt, Versand und Ware sehr gut
16. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Unzuverlässig
Die Fa. Baddepo ist sehr unzuverlässig .
Es wurde ein Heizkörper mit 6Wochen Lieferzeit bestellt. Nach über 3 Monaten wurde mitgeteilt, dass der Heizkörper nicht lieferbar ist. Zwei Tage später wurde mitgeteilt , dass der Heizkörper nun doch geliefert worden währe. Nach einer weiteren Wartezeit von 2Woche wurde dann wieder mitgeteilt , dass der Heizkörper nun doch nicht lieferbar ist.
Es gibt keine Alternative. Die spezielle für den Heizkörper umgebauten Anschlüsse sind nicht mehr nutzbar !
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir müssen Ihnen in diesem Fall ausdrücklich recht geben und möchten uns für den entstandenen Ärger aufrichtig entschuldigen.
Aufgrund eines internen Fehlers in unserer Abstimmung wurden Ihnen widersprüchliche Informationen zur Lieferfähigkeit des Heizkörpers übermittelt. Dass sich die Aussagen mehrfach geändert haben und Sie dadurch über einen so langen Zeitraum im Unklaren gelassen wurden, ist nicht akzeptabel und liegt vollständig in unserer Verantwortung.
Wir verstehen sehr gut, dass dies insbesondere deshalb besonders ärgerlich ist, da bereits Anpassungen an den Anschlüssen vorgenommen wurden, die nun nicht mehr nutzbar sind. Das bedauern wir außerordentlich.
Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um unsere internen Prozesse und die Kommunikation mit Herstellern zu verbessern, damit sich eine solche Situation künftig nicht wiederholt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
bezahlten reduzierten Preis für absenkbare WC Sitz nicht akzeptiert sondern storniert
Habe einen absenkbaren WC Sitz bestellt der bei Idealo mir als reduziert angezeigt wurde. Habe den dann zu dem angegeben Preis direkt bei Baddepot bestellt und das Geld überwiesen. Nachdem das Geld dort ankam hat man mir die Bestellung storniert mit der Begründung " im Online-Shop ein Fehler eingeschlichen hat" . Telefonisch hat man mir mitgeteilt das es lange Lieferzeit für das Produkt gibt. Man hat mich aber nicht gefragt ob ich darauf warten möchte sondern einfach storniert und mir eine Mail geschrieben mit der Begründung "die Bestellung gemäß Ihrem Wunsch storniert" was ich garnicht veranlasst habe. Ich vermute die wollen den rabatierten Preis für das Produkt nicht an den Kunden weitergeben und stornieren einfach.
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Stornierung Ihrer Bestellung für Unmut gesorgt hat – das können wir nachvollziehen.
In diesem Fall kam es leider zu einem technischen Preisfehler in unserem Online-Shop, durch den der Artikel fälschlicherweise zu einem nicht realisierbaren Preis angezeigt wurde. Sobald uns dieser Fehler aufgefallen ist, haben wir Sie umgehend per E-Mail informiert und die Bestellung storniert. Der bereits überwiesene Betrag wurde selbstverständlich vollständig zurückerstattet.
Es ist uns wichtig klarzustellen, dass die Stornierung nicht auf Ihren Wunsch hin, sondern aufgrund dieses Preisfehlers erfolgt ist.
Wir bieten regelmäßig echte Rabatt- und Aktionspreise an und geben diese auch konsequent an unsere Kundinnen und Kunden weiter. Technische Preisfehler sind leider nicht immer vollständig vermeidbar, werden von uns jedoch so transparent und schnell wie möglich korrigiert.
Wir bedauern die entstandene Enttäuschung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Leider nicht mal einen Stern wert
Leider nicht mal einen Stern wert.
Seit fast 2 Monaten beschäftigen wir uns mit diesem Unternehmen - was sich als Fachhandel ausgibt.
Wir haben Ende letzten Jahres ein Badmöbel Set (für immerhin 1300 EUR bestellt - und extra ein nicht so tiefes Waschbecken ausgewählt - damit es nicht so weit in den Raum rein ragt.
Man versprach sich zu kümmern. Nach ständigen Telefonaten mit dem Unternehmen wurde uns dann mitgeteilt, das dieses Waschbecken gar nicht geführt werde vom Hersteller, wir wiesen auf die Rechnung und den Lieferschein, sowie deren Konfigurator hin(in dem Waren die Abmessungen alle richtig). Nach langem hin und her wurde der Fehler zugegeben - aber nicht korrigiert. Keinerlei Entgegenkommen. Absolut unprofessionell, wie hier mit Kunden umgegangen wird!
22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden mit dem Service/der Bestellung waren.
Richtig ist, dass es sich bei Ihrer Bestellung um ein Sondermaß des Waschbeckens handelte, welches zum Zeitpunkt der Bestellung leider nicht mehr in der gewünschten Tiefe vom Hersteller verfügbar war. Dieser Umstand wurde unsererseits zunächst nicht korrekt erkannt – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Sobald uns dieser Fehler bekannt wurde, haben wir Ihnen als Lösung angeboten, das komplette Badmöbel-Set auf unsere Kosten zurückzunehmen, um für Sie keinerlei finanziellen Nachteil entstehen zu lassen. Derzeit befindet sich die Ware weiterhin bei Ihnen, und unser Lösungsangebot besteht nach wie vor. Wir bitten Sie daher zu berücksichtigen, dass wir Ihnen damit Entgegen kommen möchten.
Dass Sie den Umgang als unprofessionell wahrgenommen haben, tut uns leid. Wir hätten uns ebenfalls eine einvernehmliche Lösung gewünscht und stehen weiterhin für eine Klärung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Bitte Bewertungen vor Bestellung lesen
Ich hoffe, dass künftige Kunde bei Bad Depo erstmal Bewertungen lesen und nicht wie ich im Nachhinein.
Bitte bestellt woanders, es gibt so viele andere Anbieter. Heizkörper bestellt in Lava schwarz matt, erhalten braun/anthrazit glänzend. 3 Woche nach mehreren Anrufen wurde Reklamation abgelehnt. Der Hersteller behauptet die Farbe stimmt wie bestellt, obwohl die Farbpallete beigefügt worden, wo man deutlich die Farbunterschiede erkennen.
14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Nach sorgfältiger Prüfung möchten wir klarstellen, dass der gelieferte Heizkörper exakt dem bestellten Artikel entspricht. In der Produktbeschreibung war die konkrete RAL-Farbe eindeutig angegeben, ebenso der Glanzgrad (glänzend). Diese Angaben sind verbindlich und maßgeblich für die Bestellung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Farben online – abhängig von Bildschirm, Einstellungen und Lichtverhältnissen – nie vollständig originalgetreu dargestellt werden können. Aus diesem Grund weisen wir in unseren Artikeln ausdrücklich auf die RAL-Farbnummern hin. Zudem bieten wir allen Kundinnen und Kunden die Möglichkeit an, vorab Farbmuster anzufordern, um genau solche Missverständnisse zu vermeiden.
Da die gelieferte Ware der Bestellung und den Artikelangaben entspricht, konnte die Reklamation seitens des Herstellers leider nicht anerkannt werden.
Wir bedauern dennoch, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das wir nutzen, um unsere Hinweise und Services weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Support nach Bestellfehler
Ich hab mir dort drei Heizkörper bestellt. Hatte das falsche Zubehör, weshalb mich der Shop kontaktiert hat. Lieferung war OK.
6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie auch im Nachhinein mit Ihrer Bestellung unterstützen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Ich habe zwei WC-Duschen der Firma TECE…
Ich habe zwei WC-Duschen der Firma TECE gekauft. Nach etwa einem Jahr war eine der Duschen nicht mehr funktionsfähig – und das ausgerechnet die, die fast nie benutzt wurde, da sie im Gäste-Bad eingebaut ist.
Da es sich offensichtlich um einen Reklamationsfall handelte, habe ich das defekte Gerät reklamiert. Nach drei Wochen erhielt ich die Antwort, dass die Reklamation nicht akzeptiert werde, da das WC angeblich verschmutzt oder verkalkt sei – obwohl man das aus 500 km Entfernung wohl kaum feststellen kann.
Ich habe daraufhin eine örtliche Sanitärfirma beauftragt, die Dusche zu prüfen. Das Ergebnis: Keine Verkalkung, keine Verschmutzung.
Ich habe das Ergebnis mitgeteilt und auch die Rechnung über 71 € weitergeleitet, die für die Prüfung angefallen ist.
Nach weiteren vier Wochen erhielt ich wieder dieselbe Antwort: Man behaupte weiterhin, das Gerät sei verkalkt oder verschmutzt, und die Reklamation werde nicht akzeptiert. Stattdessen versuchte man mir sogar neue Produkte zu verkaufen – völlig unverschämt.
Nach fünf Monaten Hin und Her meldete sich schließlich eine andere Mitarbeiterin, die meinte, die Firma TECE werde sich noch einmal melden und den Fall prüfen. Doch auch nach zwei weiteren Monaten geschah nichts.
Ich habe das Gerät schließlich auf eigene Kosten reparieren lassen und die Angelegenheit einem Rechtsanwalt übergeben.
Mein Fazit: Diese Firma – bzw. der Shop „Baddepot“ – ist absolut unseriös und unprofessionell. Das Personal dort hat keinerlei Fachwissen. Finger weg von dieser Firma! Wenn du dort etwas kaufst und es ein Problem gibt, bleibst du sehr wahrscheinlich auf den Kosten sitzen.
Einfach der schlechteste Online-Shop ever!
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation unzufrieden waren. Aufgrund eines krankheitsbedingten Ausfalls kam es anfangs zu einer Verzögerung, wofür wir uns ausdrücklich entschuldigen möchten. Ihr Anliegen wurde anschließend umgehend an den Hersteller TECE weitergeleitet, da dieser die technische Prüfung und Entscheidung über Gewährleistungsfälle trifft.
Leider führten interne Abstimmungen beim Hersteller – auch aufgrund Ihres Wohnsitzes in Österreich – zu weiteren Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss hatten. Nachdem sich herausstellte, dass die ursprüngliche Einschätzung nicht zutraf, haben wir selbstverständlich die entstandenen Kosten übernommen.
Wir verstehen Ihren Ärger über den Ablauf, möchten jedoch betonen, dass eine sachliche und respektvolle Kommunikation entscheidend ist, um gemeinsam eine Lösung zu finden, was in Ihrem Fall nicht immer möglich war. Dennoch hoffen wir, dass Ihr Fall möglichst zeitnah geschlossen werden kann und der Defekt korrigiert wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baddepot-Team
Ich habe in Juli einen Heizkörper…
Ich habe in Juli einen Heizkörper bestellt mit einer Lieferzeit von 4 Wochen laut Homepage. Nach 7,5 Wochen und mehrmaligen Telefonaten wurde der Heizkörper endlich versandt. Bei mir angekommen musste ich leider feststellen das kein Montagematerial mitgeliefert wurde. Also wieder den Kundendiest von Baddepot kontaktiert. Nach 2 Weiteren Wochen keine Rückmeldung. Also wieder angerufen. Ständige Ausreden und leeren Versprechungen wurden getätigt und das man Sich kümmert. Ausserdem wurde ein Nachlass nach rücksprache mit dem Abteilungsleiter angeboten. Es dauerte insgesammt weitere 8 Wochen nach Reklamation des fehlenden Montagematerials bis dieses geliefert wurde. Tolle Leistung!!!!! Und ein Nachlas wurde auch verwehrt da der Hersteller des Heizkörpers schuld ist. Ich habe aber den Heizkörper bei Baddepot bestellt und nicht beim Hersteller.
Also ich werde hier nie wieder Bestellen.
24. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrter Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung des fehlenden Montagematerials verzögert hat und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit.
In Ihrem Fall handelte es sich um einen Heizkörper in einer Sonderfarbe, die individuell nach Bestellung gefertigt wird. Leider kam es dadurch zu einer deutlich längeren Lieferzeit seitens des Herstellers – sowohl beim Heizkörper selbst als auch beim passenden Montagematerial. Wir haben Ihre Beanstandung erhalten und das Anliegen direkt an den Hersteller weitergeleitet und Sie dann auch informiert. Deswegen müssen wir die Unterstellung des 2 Wochen verspäteten Kontaktes zurückweisen. Der Hersteller hat uns zeitnah die Nachlieferung bestätigt, jedoch musste die Befestigung aufgrund der Sonderanfertigung erst noch produziert werden.
Wir bedauern sehr, dass sich der Prozess insgesamt so in die Länge gezogen hat. Einen Nachlass konnten wir in diesem Fall leider nicht gewähren, da wir sowie der Hersteller unseren Verpflichtungen zur Nachbesserung nachgekommen sind.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt selbst zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
WC Sitz nicht montierbar bei falschen Abstandsangaben …
Der WC Sitz wurde ohne Schutzfolie geliefert , er war lediglich in eine Luftpolsterfolie lose mit Paketband eingewickelt, aus der er ja zwecks Montageversuch ausgewickelt werden musste. Da keine Maße angegeben waren, stellte sich heraus, dass er nicht passt. Die Firma verweigert eine Rücknahme mit dem Argument, dass er aus der Schutzfolie (die im Übrigen) nicht existierte) heraus genommen wurde. Auch der Kaufvertrag und das Widerrufsrecht blieben unbeachtet und ich auf den Kosten von 116,62€ sitzen.
Mal ganz davon abgesehen, dass schon die Zustellung per GLS unterirdisch war, ich musste 15 km aus der Stadt heraus zu einem Campingplatzkiosk fahren, obwohl ich bei dem angeblichen Zustellversuch zuhause war, so finde ich das Geschäftsgebahren auch sehr fragwürdig. Maße werden nicht angegeben und für diesen hochpreisigen WC Sitz, der nicht montierfähig ist, wird auch keine Kulanzregelung angeboten. Ich bin sehr verärgert und kann dieses Geschäft nicht empfehlen.
12. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass unsere WC-Sitze aus hygienischen Gründen immer in Schutzfolien verpackt sind. Da es sich um Hygieneartikel handelt, können wir geöffnete WC-Sitze leider nicht zurücknehmen – wir verstehen, dass das im Einzelfall ärgerlich sein kann.
In der Artikelbeschreibung war zudem eine Liste mit den Modellen angegeben, mit denen der WC-Sitz kompatibel ist. Da WC-Sitze in der Regel nur auf bestimmte Modelle passen, ist dieser Hinweis wichtig, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall nicht wie gewünscht gepasst hat, und verstehen Ihre Verärgerung. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice auch in Zukunft beratend zur Seite, um bei der Auswahl des passenden Produkts zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Kommunikation sehr gut.
Kommunikation sehr gut.
Ware sehr gut.
Lieferung passt.
Kann diesen shop empfehlen
8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation, der Ware und der Lieferung rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
Perfekter Einkauf und toller Kundendienst
Georderte Badmöbel wurden stunden genau angeliefert. Top verpackt. Bei der Montage fiel auf dass 2 Griffe zu klein waren. Kurzer Anruf, 2 Bilder gemacht und ruckzuck kam Ersatz. Sehr freundlicher Telefonkontakt ohne Warteschleife. Erreichbarkeit über Telefon war sehr gut und nahm sich Zeit. Seltenheit daher alles nur Empfehlenswert. Und wesentlich schneller und günstiger als Möbelhäuser.
26. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Baddepot
Sehr geehrter Kunde/geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit den Ersatzgriffen zeitnah helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BadDepot.de Team
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