Babboe Arvostelua 

Hurtig levering og god ladcykel.
Vi er på vores tredje Babboe cykel pga. tyveri.
De 2 første vi havde var en E-curve som vi overordnet set har været glade for. Som mange andre skriver oplever vi desværre hurtig rust på skruer og andre dele, men ikke noget som har betydet noget for selve cykel oplevelsen.
Vi har netop modtaget en Big, som virker til at være lidt lavere standard end E-curve på de forskellige dele.
Grunden til skiftet mellem E-curve og Big var at vi havde brug for en lidt større og højere kasse.
Man kunne dog godt ønske at kalenchen kunne blive højere som man f.eks. kan få hos andre mærker, da det hurtig kan blive trængt for børnene.
Vi bestilte cyklen fredag formiddag og havde den mandag formiddag, så hurtig levering og generel fin service.

Vi er nu på vores 4. ladcykel fra Bobboe. (2 blev stjålet og den sidste skiftet ud med en mountain) Vi har derfor god erfaring hvis der opstår problemer. Der har der altid været super service og det har aldrig været et problem når noget skulle repareres på garantien. Jeg synes det siger utroligt meget om et firma, at når det opstår problemer, er der efterfølgende bare super service. Tingene blive bare fixet uden brok eller på nogen måde løbe fra ansvaret.
Vi vil til en hver tid anbefale Bobboe.

Utroligt lavt informations- og serviceniveau ifm. tilbagekaldelse af ladcykler med risiko for stelbrud.
Mere end et halvt år siden opfordring til ikke at benytte cyklen og stadig ingen afklaring. Man bliver lovet et teknikerbesøg, men spises gang på gang af med et nyt spørgsmål, som man skal svare på og så skal man vente igen.
Har skrevet til kundeservice x flere og intet sker. Der er total radiotavshed.
Det er i særdeleshed en af de værste kundeservice oplevelser i årevis.

Har også været indrullet i hele deres show med de tilbagekaldte cykler. 7 måneder med evindeligt tovtrækkeri har det taget, og det er ikke slut endnu. Kan ikke forstå, at man kan få lov til at drive forretning på den måde i Danmark. Helt suverænt den dårligeste kundeservice jeg har oplevet med et firma, der sælger genstande i den prisklasse.

5 år gammel babboe curve vi gav 26.000kr for den.
Har været glade for den indtil den begyndte at ruste helt vanvittigt.
Alle skærme er så rustne, at en fløj af i et kryds. Under al kritik.
Vi har 3 andre cykler langt ældre end babboe, INGEN af dem ruster i det omfang at alle løsdele ryger af. Den er direkte farlig at køre på.

Har købt min ladcykel tilbage i 2019 og har fået fantastisk kundeservice ved hver eneste henvendelse!

De fortjener 5 stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Kritisabelt kundeservice.

Jeg har tidligere været ganske glad for min babboe cykel, men efter flere af Babboe cykler er ramt til tilbagekaldelse grundet sikkerhedsrisiko, har deres kundeservice været aldeles katatrofal. Der er al for sen og helt utrolig mangelfuld information.

Efter at have ventet 3 måneder på afklaring af hvad der skulle ske, har vi har nu ventet i over to måneder på en ny erstatningscykel og trods opkald til kundeservice i både DK og Holland (fordi de hele tiden sender aben videre), så kan vi ingen tidsangivelse få på, hvornår vi får en ny cykel. Vi bliver bedt om at være “lidt tålmodige”.

Efter 6 år og 6000 km med Babboe Curve Mountain: Vi har været glade for cyklen og glade for den stærke motor og det store batteri, men cyklen ruster! Skærmene er tæret igennem og selve stellet under kassen meget medtaget af rust. Er blevet istandsat men nye skærme er med ukendt leveringstid. Jeg vil anbefale alle at "undervognsbehandle" Babboe ladcykler med Tectyl eller lign.

Mangel på reservedeler. Venter i måneder på nyt display. Ikke håb om å bruge den denne sommer

Utroligt lavt informations- og serviceniveau ifm. tilbagekaldelse af ladcykler med risiko for stelbrud.
Mere end et halvt år siden opfordring til ikke at benytte cyklen og man skal selv henvende sig for at få information om forløbet. Det kan ikke anbefales at købe Babboe.

Vi har herhjemme en Babboe e-Big som har kørt under 1.000 km. En dag finde vi ud af at vores batteri ikke længere kan connecte til cyklen og finder finder ud af, at batteri og oplader connection er gået i stykker. Dette kommer som en stor overraskelse, da den ikke er brugt synderligt meget.
På batteriet ser det ud til at man sagtens kan udskifte selve stikket, men da vi snakker med en række reparationseksperter som arbejder med batterier og fortæller at Babboe har gjort det umuligt at reparere batteriet. Det er mig en gåde hvordan man både kan slå sig op på at gøre noget godt for klimaet og samtidig nægte forbrugerne retten til at reparere et eller fuldt funktionsdygtigt batteri. I kundeservicen fik vi blot af vide at vi var nødt til at købe et nyt til 5.000 kr.. Tydeligt at Babboe sætter profit højere end både kunder og klima.

Vi har 3 gange været i dialog med Babboe ifb med vores Babboe E-Curve, både lidt kosmetisk og tekniske udfordringer. Deres kundeservice er enestående – hurtige svar, venlige medarbejdere og en tydelig vilje til at gå den ekstra mil for at sikre, at vi er tilfredse. Deres ladcykler er af høj kvalitet og vi er utrolig glade for den.

Vi kan på det varmeste anbefale Babboe til alle, der overvejer at investere i en ladcykel. Deres cykler er super praktiske og især deres kundeservice er kundeorienteret som jeg sjældent har oplevet før.

Babboe får vores højeste anbefalinger, og vi ser frem til mange flere gode oplevelser med vores ladcykel i fremtiden.

Vi købte for under 4 år siden en Babboe "Mountain Curve" El-ladcykel. En cykel, som nu vil koste os ca. 10.000kr at få repareret, da Yamaha-motoren er død.
Den er helt ødelagt, og der kræves en udskiftning. Babboe vil intet gøre, eftersom den er mere end 2 år gammel, og udenfor garanti. Kunderservice er ikke meget behjælpelige med løsninger.
Synes ikke prisen på cyklen hænger sammen med kvaliteten, og vil ikke anbefale Babboe. Udover en ødelagt motor, har vi haft følgende problemer med cyklen:
· Skruer og bolte begyndte at ruste allerede efter et par måneder.
· Ledninger til lygterne sidder løst, og virker sjælendt.
· Gearet er enormt stramt.
· Batteriet holder langt fra den lovede længde på ture. Nogle gange under 20 km.
· Sædet er helt ødelagt af huller, pga. dårlig kvalitet.
· De originale dæk punkterede meget tit, og krævede vi udskiftede dem alle. Herefter ingen problem.

DÅRLIGT PRODUKT - DÅRLIG SERVICE - DÅRLIG KVALITET - KØB ALDRIG BABBOE.

Vi købte en Babboe E-Dog, som er en cykel lavet med en lille låge foran, som gør det muligt for hunde at stige op i ladet selv. Vi købte denne ifb. med vores hund blev opereret i benet og havde svært ved at gå mens benet helede.

Det skal siges, vi passer forholdsvist godt på vores cykel og har NÆSTEN altid dækket den til i regn med Babboes egen regnslag og har haft den til service eftersyn efter hver 1000km.

Nu er det lidt under et år siden, vi fik cyklen leveret og her er følgende problemer/ting som er galt.

1. Allerede efter 3 måneder, stoppede selve apparatet, hvor man sætter batteriet i på cyklen(dvs. ingen el virkede på cyklen)
2. Skruer ruster eller løsner sig selv stort set alle steder på cyklen.
3. Man skal “finesse” ledningerne for at baglyset virker, og konstant holde øje, om den er tændt, da ledningerne kan rykke sig mens man cykler.
4. Vi har haft ca. 80-90kg i ladet og efter at have kørt op ad, en ikke særlig stejl bakke, er kranksættet begyndt at knirke.
5. Batteriet holder på ingen måde de 40-60km som anvist og dette er sågar uden kg i ladet. Batteriet holder maks 25-30km.
6. Bagbremser skal strammes min. 1 gang i ugen.
7. Apparatet hvor man justerer niveau til el skal trykkes flere gange eller hårdt for at det reagerer.
8. Flere steder på cyklen der ruster, dette begyndte allerede efter 3-4 måneder.

Derudover afspejler deres service også kvaliteten. Da vi kontaktede dem omkring problem 1 var der lange svartider samt en diskussion om hvorvidt, det var vores egen skyld.

Alt i alt de ærgerligste 28.000kr plus alt det, som reperationer har kostet som vi har brugt til dato, og vi fortryder købet.

Vi har købt en “Babboe Curve Mountain” el-cykel. Der er bestemt plads til en stribe af forbedringer, og kvalitet og pris hænger desværre ikke sammen. Derudover har vi nu over mange måneder ikke kunne anvende cyklen grundet “sikkerhedsmæssige årsager”, hvor Babboe har opfordret til at lade cyklen stå. Det er simpelthen dybt kritisabelt ikke at have styr på sikkerheden, og vi efterlades med et stort transportproblem i hverdagen. Her et par eksempler fra vores oplevelser:
- Ved levering var der fejl på nøglenummer ift. noteret garantibevis
- Overfladerust på skruer og bolte allerede efter et par måneder
- Skruer rasler af og skal ofte spændes igen
- Montering af batteri under sæde i kabinen kan til tider drille, og kræve en 4-5 forsøg før den sætter sig korrekt.
- Vi fik udført (selvbetalt - kr. 595,-) serviceeftersyn gennem en Babboe-partner, som er krævet af Babboe senest 2 måneder efter levering for at opretholde garanti på cyklen. Igen, til prisen bør man forvente at cyklen ved levering er afprøvet, fungerer, er smurt og uden hylende bremser el.lign.
- “De Lux Regngarage til 3-hjulet Babboe ladcykler” er ringe kvalitet - det lille metaløje til montering af lås er lige så rusten som koøjet på en gammel færge efter et par måneder.
- Man skal ikke dreje skarpt før cyklen er "ved at tippe over"
- Leveringstiden var 3 måneder og 8 dage

Jeg kan desværre ikke anbefale at handle el-ladcykel ved Babboe.

Jeg kan kun nikke genkendende til mange af de nyere bedømmelser der er tikket ind her på trustpilot.

- Uheldigt at man (i en periode) bliver frarådet at bruge en cykel man betaler så meget for, grundet sikkerhed.
- Et batteri der er svært at presse ind
- Generelt et produkt med altfor mange fejl, til at være så nyt

Vi fik vores cykel (e-big) leveret lige efter nytår (6. januar). Da den blev leveret, var den ene bænk umulig at få i position. Her blev der sendt en mekaniker til at hjælpe, da cykelen ikke var justeret korrekt, og fejlen blev fikset.

Her, efter 2 mnd (!!!) stopper cykelen pludselig med at virke (motor). Vi får service på vores cykel, og det viser sig at være displayet der er i stykker. Igen- dette er efter 2 mnd. Cykelen har samlet kørt mindre end 60 km, og bliver generelt behandlet meget godt.

Efter service på vores cykel, opdager vi så at vores kaleche har fået to hul. Et stort i den ene side, et mindre i den anden side. Det er ikke til at sige om det var under service, men vi har ikke bemærket det tidligere. En kaleche burde hellere ikke gå i stykker efter blot 2 mnd, og meget få ture. Der skal noteres, at Babboe har været hurtige til at vende retur på div. reklamationer, og den seneste vedr. vores kaleche, har resulteret i at vi får en ny tilsendt på vores garanti (hvilket burde være at forvente).

Babboe anbefaler selv service på deres ladcykler, da de "giver sig meget efter 2. mnd brug". I vores tilfælde blev dette manifesteret i løse ledninger, som vi selv har strammet.

Generelt kan jeg ikke anbefale produktet, og vi fortryder at vi har brugt så mange penge på noget der har så lav kvalitet. Det kan godt være vi har været uheldige, men vi sidder ikke tilbage med meget tillid til Babboe.

Elendige cykler, farlige at køre på og ingen hjælp at hente hos Babboe.
Jeg har ikke engang haft min cykel i 1 1/2 år. Batteriet slår fra gentagende gange også uden belastning og på flad vej.
Mine bremser har været i stykker flere gange. Den ene gang fejlede de da en bil havde overset mig og jeg måtte lave en nød op bremsning. De fejlede og jeg måtte fortsætte ud i rabatten hvor jeg heldigvis ikke kørte i noget eller andre. Babboe bliver ved med at sige det er pga. Frost. Dette skete IKKE da der var eller havde været frost endnu.
Det sidste uheld var dråben. Bolten til cykel sædet knækkede af under kørsel. Cyklen fortsatte ud på vejen foran bilerne og jeg blev smidt med hovedet først ned i kantstenen. Gudskelov havde jeg hjelm på og ingen børn i cyklen. Nu døjer jeg med ondt i nakke og ryg efter uheldet og en cykel vi ikke længere tør bruge til at transportere vores børn rundt i. Så den opfylder ikke længere det behov vi har og er helt ubrugelig. De har dog sendt en ny stang til mit cykel sæde og kan jo selfølgelig ikke garantere for at det ikke sker igen. Deres undskyldninger for det er at de dele kommer fra underleverandører.

Jeg er nu gået til klagenævnet med dem og her fandt vi desværre ingen løsning. Babboes bedste bud på hælp var at sende en ud at se på min cykel. Stoler ikke ligefrem på at deres egne folk ikke bare holder med dem i sagen.

De mener ikke jeg kan få refunderet mine penge da jeg har været i en af deres showrooms inden køb og set cyklen som jeg har købt.

Vi har en babboe E-curve, som vi frarådes at bruge. Vi har ventet på en afklaring i 2 måneder nu og der er stadig intet nyt. Tag nu ansvar Babboe! Enten mener I ikke der er noget galt med dem, ellers må I tilbagekalde dem.

Cyklen er generelt rigtig lækker og virker bare batteriet virker til gengæld som noget kineser byggeri og er på ingen måde vandtæt så regn nemt kan trænge ind i batteriet under normal kørsel

Har en Babboe mountain.
Den vælter MEGET let og her taler jeg ikke om vælte med høj fart, men den kan vælte når man skubber den og der en lille ujævnhed på vejen
Service fra Babboe når problemet påpeges er at de sender en mand som stiller sig på sidebøjlerne i 10 sek på hver side for derefter at konkludere at der er ikke noget i vejen
Hvorfor min cykel så er væltet flere gange når den bliver skubbet eller der kommer en ujævnhed i vejen tager de ikke ansvar for men siger at jeg skal klage til vejdirektoratet over dårlige cykelstier
Desuden haft problem med bremsen der holdt op med at virke, det var om sommeren så modsat dem der beskriver bremseproblemer hvor Babboe har givet frostvejr skylden, var Babboes forklaring her at det var pga varmen at de ikke duede
Cyklen er desuden meget-meget-meget tung at cykle, det havde de aldrig hørt om før og i stedet for at kigge på problemet forklarer de at den har en meget kraftig motor på og det nok var fordi at det var en af de nye modeller som altså så er tungere at træde end de forrige modeler