Schlechter Service, minderwertige Ware
Inakzeptabel. Anfang Februar wurde der Gurt geliefert. Viel zu klein, minderwertige Qualität und ein chemischer Gestank.
Wurde sofort reklamiert und wir baten um Rücknahme.
Über Wochen verteilt kamen Emails mit Rabatten und wir sollten uns es doch noch einmal überlegen.
Wir haben den Artikel auf eigene Kosten zurückgeschickt. Bearbeitungszeit für die Erstattung 10 Werktage. Das ist schon frech. Nach Ablauf der Frist, habe ich den Verkäufer angeschrieben. Auf einmal ging es dann richtig los. Der Artikel ist nicht angekommen. ( in der Sendungsverfolgung stand zugestellt)
Man benötige den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer.
Man müsste den Vorfall prüfen und im Lager nachschauen. Die Kollegen arbeiten daran. Und das alles in einem Kleinunternehmen in einem Plattenbau. Wow.
Es ging immer hin und her. Am 14. März haben wir über Paypal das Geld zurück gefordert.
Am 15.3 kam die Email der Artikel wurde gefunden und nun geprüft. Wenn alles in Ordnung wäre, dann würden wir das Geld zurück bekommen.
Es geht um 30 Euro und einer Firma, die wahrscheinlich nur einen Mitarbeiter hat und seine Kunden hinhält wenn etwas nicht stimmt.
Finger weg und kauft lieber bei solventen Firmen