Azalp Deutschland Arvostelua 

Am 14.06.23 einen Outdoor-Schrank bestellt. In 4 bis 8 Tagen sollte er bei mir sein. Heute ist Tag 16 und noch nichts da. – Azalp hat verspätet an DHL übergeben. DHL hat an FalkeTrans übergeben. Schrank lag 7 Tage in Bremen. Dann ruft die Spedition an und fragt, warum meine Straße nicht in Bremen, sondern in Hamburg angezeigt wird. Meine Antwort: "Weil ich in Hamburg wohne!" Dann wollte man sich bei mir in 5 Minuten melden. Nichts. Laut DHL Tracking heiß es plötzlich, man hätte mich nicht angetroffen und der Schrank geht zurück. Nach einem weiteren Tag telefonierte ich mit insgesamt 5 (teilweise kostenpflichtigen) Hotlines über 4 Stunden bzw hing in den Leitungen, bis wieder mit Azalp telefonierte. Es würde nun alles geklärt und man meldet sich. Bis jetzt ist noch nichts passiert. Wahnsinn!

Wir haben einen Unterstand für den Garten bestellt. Natürlich auch schon bezahlt. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt und dann kam das böse Erwachen...
Leider wurde uns ein zu kleines Dach geliefert. Ok, kann passieren. Wir haben das dann am selben Tag reklamiert und uns wurde eine schnelle Nachlieferung versprochen. Darauf warten wir jetzt seit dem 17. Mai. Zwischendurch bekamen wir dann einen Querbalken geliefert, keine Spur vom restlichen Dach. Hier wird man immer nur vertröstet, Rückmeldungen werden versprochen und nie erledigt. NIEMALS BESTELLEN! Ich habe schon alles bezahlt und bekomme aber die Leistung nicht! Hier werde ich jetzt einen Anwalt einschalten.

Kleines Update;
Dach erhalten, leider eine Dachlatte zuwenig, die Dachlatten waren alle zu lang, so daß wir alle ca. 15 cm kürzen mussten. Die mitgelieferten Schrauben waren zu lang. Nie wieder!

Schnelle Lieferterminzusage wurde leider nicht eingehalten.

Sonst
Produkt passt und auch die Verpackung war sehr gut und das Produkt gut geschützt.

Schnelle Lieferung, ein sehr guter Preis, rundum zufrieden

Größe und Beschreibung sehr gut

Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Alles Top.

Bestellvorgang und Lieferung haben super geklappt. War alles reibungslos.

Ich habe ein Produkt bestellt, weil es kurzfristig lieferbar ist. Azalp versendet es dann per Post NL - die laut Aussage von Azalp aktuell große Probleme mit Lieferverzögerungen haben. Ich erwarte von einem Verkäufer, dass er dann mit einem anderen Logistiker das Paket versendet - wenn er es bereits weiß. So liegt das Paket seit 2 Wochen bei der Post NL und nichts geschieht. Auch eine Eskalation von Seiten Azalp zur Post erfolgt nicht... Ich hoffe nur, dass dies keine Betrüger sind...

Unsere Vorfreude auf den Unterstand im Garten war groß. Es hat Spaß gemacht, den offenen und moderne Unterstand zu planen.
Doch die Freude hielt nicht lange an und wechselte schnell in Frustration und Ärger. Nach Bestellung und Zahlung des kompletten Kaufpreises und der Montagekosten, wurde uns defekte und fehlerhafte Ware geliefert. 3 Wochen nach Lieferung kam das Montageteam, konnte jedoch unser Objekt daher nicht wie geplant aufstellen. Es entstanden zusätzlich Kosten (Anfahrtskosten) in Höhe von 200 EUR. Von da an begann der Ärger. Wir sendeten diverse E-Mails mit Bildern und diversen Filmen der defekten Balken zur Dokumentation an Azalp. Leider nicht nur einmal. Immer und immer wieder stellte Azalp neue Forderungen zur Reklamationsdarstellung. Obwohl wir Regressansprüche hatten. Nach langen 6 Wochen und endlosen E-Mail-Verkehr ( ca. 25 Mails) kam nun endlich, das die Ware nochmals geordert wurde. Auch die zusätzlichen 200 EUR wurden endlich erstattet. Jetzt warten wir schon wieder mehrere Wochen auf einen Ersatzliefertermin und einem erneuten Montagetermin. Doch ausser erneute Vertröstungen geschieht nichts Inzwischen ist unsere Zahlung 4 Monate her. Unser Resultat: ein Haufen Bretter/Balken im Vorgarten und eine Menge Ärger die inzwischen in absoluter Wut und Endtäuschung übergegangen ist.
Unser Fazit: tolle Bilder auf der Webseite, doch der Schein trügt.
Qualität und Service findet Ihr definitiv nicht bei Azalp.

Ich bin sehr zufrieden mit ihren Produkten

Alles super geklappt bin sehr zu Frieden sehr gut verpackt kann ich nur weiter empfehlen

Hochwertige Qualität. Aber was noch wichtiger, sofortige freundiche schnell Hilfe. Also genau wie ich das in Niederländischen Geschäften immer wieder erleben darf 😊😊😊😊

Vertrauenswürdiges Unternehmen, Ware kam am angekündigten Tag, der Aufbau war nur etwas knifflig... Hier und da leider ein paar Kratzer die nicht von mir kamen, aber so ist das halt manchmal 🤷‍♂️ ich bin selbst auch im Metall verarbeitenden Gewerbe und weiß wie so manches läuft.
Aber insgesamt top 👍 ich hätte mir gerne noch eine zwischengröße gewünscht, da is Box ja doch recht groß ist und ich nicht ohne weiteres auf den Boden komme...

Schnelle und Ordnungsgemässe Lieferung.Shop ist empfehlenswert.

Ich habe bisher keine Lieferung bekommen obwohl eine Lieferzeit von 1 - 2Wochen angegeben war

Sehr schnelle Bearbeitung
Schnelle Lieferung

Alles gut angekommen. Mailkontakr lief auch reibungslos.

Schnell versand und gute preis fur gute product.

Netter Kontakt , schnelle Lieferung

Schneller Versand, sowohl gute Abwicklungen.