Aventura do Brasil Arvostelua 

Als Familie fahren wir schon seit mehreren Jahren mit Aventuro do Brasil nach Südamerika (hauptsächlich Brasilien, aber auch Kolumbien). Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Aventura do Brasil gemacht, insbesondere dank der exzellenten Arbeit von Lars. Unsere Reisen waren jedes Mal super organisiert und wir haben uns immer gut aufgehoben gefühlt. Hier möchte ich jetzt einige Aspekte nennen, die uns insgesamt von Aventuro do Brasil überzeugt haben.

1) Kundenservice, Zuverlässigkeit und Kommunikation: Lars hat immer sehr schnell auf Anfragen reagiert und jede Möglichkeit ausgeschöpft, uns unsere Wünsche zu erfüllen, egal ob sie vor oder nach dem Senden eines Angebots kamen. Lars war immer freundlich, geduldig und kreativ. Auch nach Buchung verlief immer alles reibungslos: Alle unsere Flüge, Transfers und Aktivitäten waren pünktlich und zuverlässig. Unsere Reisen waren daher einfach nur entspannend und wir wurden nie am Zielflughafen vergessen, wie es uns bei anderen Reisen durchaus schon passiert ist.

2) Transparenz, Sicherheit und Vertrauen: Die klare Kommunikation bezüglich Kosten, Gebühren und Bedingungen hat uns das Vertrauen gegeben, dass es keine unangenehmen Überraschungen gibt. Selbst bei kleinsten Abweichungen hat Lars nochmals Rücksprache mit uns gehalten und uns immer sofort Alternativen angeboten.

4) Qualität der Angebote und Flexibilität: Die von Aventura do Brasil angebotenen Reisepakete, Unterkünfte und Aktivitäten waren von klasse Qualität. Besonders gefällt mir hierbei die Website, auf der man die verschiedenen Reisebausteine übersichtlich findet und selbst zusammenstellen kann. Dadurch war jede Reise ein unvergessliches Erlebnis. Selbst verrückte Anfragen wie "Können wir die Reise auch rückwärts machen?" konnten problemlos erfüllt werden. Manche unserer Reisen wurden auch sehr kurzfristig gebucht (wenige Wochen vor Abflug) und auch hierbei war Lars immer sehr engagiert und ermöglichte uns auch spontane Ausflüge in den Regenwald mit nur sehr wenig Vorlaufzeit.

Auch nach der Buchung war immer eine sehr schnelle und zuverlässige Kommunikation mit Lars möglich. Es gibt auch immer Notfall-Nummern, die man während der Reise erreichen kann, sollte doch irgendwas nicht funktionieren. Das haben wir aber noch nie in Anspruch nehmen müssen, da die Partner von Aventuro do Brasil vor Ort alle ebenfalls sehr zuverlässig und freundlich waren. Natürlich gibt das trotzdem nochmal zusätzliche Sicherheit. Auch wenn alle Mitarbeiter, mit denen wir bisher zu tun hatten, ausnahmslos zuverlässig, freundlich, geduldig und kreativ waren, möchten wir vor allem Lars danken, mit dem wir nur gute Erfahrungen gemacht haben.

Wir empfehlen "Aventura do Brasil" ganz klar weiter und freuen uns schon auf das nächste Abenteuer mit der Agentur.

Dank der persönlichen und ortskundigen Beratung durch Jessica konnten wir eine wunderbare und abenteuerliche Brasilienreise geniessen.
Alle Buchungen haben zuverlässig geklappt, die Führer waren top und die Fahrer haben uns jeweils sicher ans Ziel gebracht.

Tolles und hilfsbereites back office. Die Touren im Amazonas und in der Chapada waren spannend mit hervorragenden Guides, immer zur Stelle mit vielen Informationen. Die ganze Organisation dieser Touren war super. Erwähnen möchte ich auch die von euch ausgewählten Hotels, kleine Juwellen..

Mit Aventura do Brasil und insbesondere der Erfahrung und sehr guten Planung durch Elisabeth, die bei allen Änderungen und Fragen stets hilfreich, kompetent und geduldig war, haben wir einen tollen Familienurlaub in Amazonia und Bahia erlebt! Aufregend, abenteuerlich, mega interessant, aktiv, relaxed und lecker um nur einige Stichpunkte zu nennen. Unvergesslich und immer gerne wieder mit Aventura do Brasil!

Danke
Ich habe mich nie gedrängt gefühlt, irgendetwas abschließen zu müssen, wurde sehr gut beraten zwecks besonderen Bedingungen Vorort. Das war mir als allein reisende Frau sehr wichtig.
Alle meine individuellen Reisebedürfnisse konnten in den Reiseverlauf eingearbeitet werden. Super, vielen Dank dafür
Ich freue mich sehr auf die Reise, und zu wissen, dass es in Brasilien immer eine deutschsprachige „Notrufnummer“ gibt, gibt mir persönlich ein gutes Gefühl.🙏

Die 3-wöchige Individualreise wurde im Vorfeld mit Sandro im Detail geplant und unsere Wünsche trotz zahlreicher Anpassungen geduldig und professionell ausgearbeitet. Vor Ort gab es dann auch keine großen Überraschungen mehr.
Uns hat der Aufenthalt in Brasilien sehr gut gefallen. Alle Transfers (außer dem ausgefallenen Flug mit Azul nach Barras) haben gut geklappt. Auch die Guides waren sehr freundlich und hilfsbereit und kannten sich in ihrer Region bestens aus. Die ganztägigen Reisezeiten von einem Ort zum nächsten nerven zwar, sind bei den Entfernungen in Brasilien aber leider unvermeidlich, das wussten wir auch.
Auch die Unterkünfte waren sehr gut ausgewählt, wir haben uns überall wohl und sicher gefühlt. Vielleicht war das Sol de Araguaia in Barras doch etwas schlicht, mich hat das wegen seiner schönen Lage am Fluss aber nicht gestört. Mittlerweile gibt es auch das gerade eröffnete IBIS Hotel im Ort.
Ich denke Serra do Roncador erlaubt sogar mehr als 4 Tage Aufenthalt. Das schlechte Wetter in Urubici wurde von der einzigartigen Pousada Cantos e Encantos wettgemacht, die und ihre Betreiber waren wirklich im Positiven Sinn etwas besonders (auch ohne TV...).
Florianopolis würde ich eher als mehrtägigen Badeurlaub anbieten, dto Balneario Camboriu, weniger i.R. einer Rundreise. Für den Regenwald in der Nähe von Embauba sind 2 Tage ideal.

Gerne kommen wir für die nächste Reise auf Aventura do Brasil zurück.

Mit Lars von Aventura do Brasil haben wir unsere Reise geplant. Wir sind alle so beeindruckt von Brasilien! Es lief alles wie am Schnürchen und die Guides waren alle äußerst freundlich und kompetent. Im Namen aller Reisenden möchten wir uns für die tolle Organisation sehr herzlich bedanken. Weiterhin viel Erfolg!

Als abenteuerlustige Familie mit 3 Kindern im Alter von 2-6 Jahren haben wir die „Bahia mit der Familie erleben“ Tour von Aventura do Brasil gebucht. Unser Fazit: Wünsche trotz monatelanger Planung ignoriert und Leistungen nicht eingehalten
Gängige Sicherheitsstandards (Kindersitze für die Fahrten, keine Ertrinkungsgefahr für nicht-schwimmende Kinder bei Aktivitäten), Buchung von ausreichend Schlafplätzen und Aktivitäten wurden nicht eingehalten.
Transport: VW Bus ohne 4x4 Antrieb mit Reparaturbedarf (fürs Hinterland in der Regenzeit), fehlenden Sicherheitsgurte/Kindersitze bzw. Möglichkeit, diese zu befestigen).
Fazenda Rio Negro – Bungalow mit undichtem Dach und löchrigen, unvollständig angebrachten Fliegengittern, inkl. Moskitos im Haus (Gefahr von Dengue und Sonstigem!!!), zudem regnete es ins Haus hinein. Mäusekot und Bettwanzen in den Kinderbetten.
Eine Raftingtour auf dem Rio das Almas wurde uns als „ruhige Bootsfahrt“ angepriesen: Wir sind durchgedreht, als man uns vor Ort (als wir am Fluss standen und den Wasserstand und die Stromschnellen sahen!!!) halbherzig weismachen wollte, dass die Schlauchbootfahrt für Kinder sicher sei, ein Umkippen unmöglich, und die Guides „unsere Kinder schon irgendwie aus dem Wasser gefischt hätten“. Als ich die Tour dann nur mit unserem Grössten machte, erlebte ich sehr wohl, wie das Boot fast umkippte, und die Guides nicht wirklich sicher waren im Umgang mit solchen Situationen. Zudem gab es über Kilometer keine einzige Stelle, an der man nach einem Unfall an Land hätte gehen können.
Langweiliges Programm, und fehlende Expertise vor Ort: Die einzigen spannenden Aktivitäten waren der Besuch auf der Kakaofarm und die Traktorfahrt auf dem Strand am offenen Ozean von Pratigi auf die Fazenda Coqueiras (mit Slalom um herumliegende Kokosnüsse). Ein typisches Beispiel: Der Ausflug von der Fazenda Coqueiras nach Rio Campo waren im Endeffekt mit Hin- und Rückweg 2 Stunden auf dem Traktor und 4 Stunden auf einem Fischkutter, um in Rio Campo gehetzt eine Stunde Mittag zu essen, da wir aufgrund der Flut schnell wieder zurückmussten. Keine Spur von Kultur und Abenteuer, es ergab sich weder eine Gelegenheit kurz ins Wasser zu hüpfen oder zu planschen, noch für ein Elternteil, durch die Mangroven zu paddeln. Wir hatten irgendwann genug und brachen die durch Aventura do Brasil geführte Reise ab, was die beste Entscheidung war: auf eigene Faust erlebten wir endlich Natur, Kultur, brasilianischen Lifestyle und v.a. Tiere (Schildkrötenprojekt Tamar, Regenwald inkl. Faultiere, Whale Watching).
Respektloser, arroganter Umgang mit Kunden und schamlose Lügen, v.a. durch Otto Hassler: Als wir uns über falsche Hotelbuchungen beschwerten und Umbuchungen verlangten, behauptete Elisabeth, dass ich „dies so gewünscht hätte, da unser 2-jähriger sowieso bei uns im Bett schlafe“ (was definitiv nicht der Fall war, und wieso würden Eltern im Urlaub freiwillig bei diesem Preis auf Komfort verzichten?). Zudem behauptete sie, in Brasilien gebe es eben keine Unterkünfte für Familien mit mehr als 4 Personen! Ein Hotelbesitzer teilte uns mit, dass er Elisabeth bei der Buchung gewarnt habe, dass das Zimmer definitiv nicht für eine 5-köpfige Familie geeignet sei – und sie dies einfach ignoriert habe.
Ein Teil des Programms und das Rafting wurde durch Ativa Aventuras (Otto Hasler) organisiert.
Mehrmals mussten wir mitbekommen wie wir uns bei Aventura do Brasil beschwerten, und von Otto Hassler total verdrehte Aussagen und Lügen aufgetischt wurden und wir beleidigt wurden. Z.B. wurde behauptet, dass man beim Rafting an gefährlichen Stellen „das Raft mit den Kindern drin über die Felsen hätte tragen können“ und für die kleineren Kinder eine Bootstour auf einem anderen (nicht-existenten!) Fluss organisiert worden wäre. Es ging so weit, dass wir uns anhören mussten, dass „unsere sehr unruhigen Kinder“ eine Überfahrt nach Rio Campo es in einem schnelleren Motorboot „nicht ausgehalten hätten“ und wir bestimmte alternative, sehr viel schönere Aktivitäten (die uns nie angeboten wurden!) abgelehnt hätten. Der Gipfel: dass „wir eben doch in ein Resort Hotel gehörten und nicht für solche Abenteuer geeignet wären“.
Immer wieder wurde behauptet, dass wir gar keine Ahnung hätten, Otto Hassler und seine Guides die Besten in ganz Brasilien wären mit jahrelanger Erfahrung und exzellentem Ruf etc. etc.
Fazit: Der Stern geht an die brasilianischen Gastgeber v.a. an Zé Surdo auf der Kakaofarm, Pretinha (Fazenda Coquieras) und die Pousada Casa do Praia in Praia do Forte, zudem an die wunderschönen Landschaften.

It was an absolute pleasure to choose Aventura do Brasil to organise our trip to the Amazon rainforest (5 days / 4 nights at the Turtle Lodge). We booked our Amazon trip with Charles Seel - he was so helpful, knowledgeable and responsive! I'm so glad that we booked with Charles as it was a smooth process from start to finish. He was also kind enough to send recommendations for our stay in Rio de Janeiro as he knows the city very well! I'd highly recommend this travel agency for convenience, expertise and high-quality.
P.S. We paid using the Stripe option and had no issues what so ever as UK citizens without a Brazilian bank account - it was all plain sailing!

Der Urlaub hat uns super gut gefallen, alles klappte soweit bestens. Ich wüßte jetzt auf anhieb nicht, was man besser machen könnte.
Irgendwann waren die Flugtage ein bisschen nervig, aber an den Entfernungen könnt ihr auch nichts ändern :-).
Der Amazonas war super schön. Da wäre ein klein wenig mehr Zeit am Rückkunftstag oder ein zusätzlicher Tag in Manaus wegen der rosa Delphine hilfreich. Bei uns klappte es gerade noch so.

Alle Guides die uns begleiteten waren top.

Wir werden bestimmt nicht das letzte mal in Brasilien gewesen sein. Die Menschen sind super nett und hilfsbereit und das Land ist sooo interessant. Vielen lieben Dank für die professionelle nette Betreuung!!!!

Die Kommunikation im Vorfeld meiner zweiwöchigen Individualreise war immer zeitnah, zuverlässig und persönlich, u.a. durch ein Telefongespräch zum Kennenlernen für beide Seiten. Auf meine Wünsche ist die Agentur vollständig eingegangen. Zusätzlich hat sie Alternativen vorgeschlagen.
Meine Ansprechpartnerin war bei der Reiseplanung und -durchführung für mich gut erreichbar. Die gebuchten Unterkünfte waren nachhaltig ausgerichtet. Die beauftragten und gut informierten lokalen Guides haben die Ausflüge i.d.R. so geplant, dass wir nicht ins Touristengedränge kamen. Die begleitete Reise bot mir eine gute Orientierung für die anschließenden Wochen, die ich allein in Brasilien verbracht habe.

Individuelle Berücksichtigung meiner Wünsche, auch für Locations und Transfers außerhalb der angebotenen Reisebausteine.
Sehr freundliche und persönliche Beratung. Ein dickes Lob und Dankeschön an Lisa!
Habe jetzt schon wiederholt bei Aventura do Brasil Reisebausteine gebucht und komme gerne wieder.

We had a perfect experience - Leandro was responsive, suggestive and all our guides were reliable and knowledgeable. Great time.

Wir interessierten uns für einen Brasilienurlaub und sind über die website auf das Unternehmen aufmerksam geworden. Wir sandten eine E-Mail mit unseren ungefähren Vorstellungen über den Reiseverlauf und unsere finanzielle Obergrenze sowie mit der Bitte um telefonische Kontaktaufnahme. Diese erfolgte prompt und wir wurden ausführlich über unsere Hauptinteressen befragt. Auf Basis des Telefongespräches wurde ein erster Reisevorschlag erstellt, der sowohl die zeitlichen als auch die finanziellen Vorgaben berücksichtigte. In einem iterativen Prozess mit mehreren Mails hin und her wurde dieser noch ziemlich umgestaltet und auch die Reihenfolge der Reiseziele unter Berücksichtigung von lokalen Feiertagen und klimatischen Verhältnissen noch verändert. Letztlich buchten wir alle Flüge, zwei Tage Rio mit privatem Guide, drei Tage Iguassu mit privatem Guide, das 5 Tage Buriti Paket in der Turtle Lodge in Amazonien, 5 Tage Hotel Baiazinha Paket mit Jaguarsafari im Pantanal, 2 Tage Salvador mit privatem Guide und schließlich noch drei Tage Strandaufenthalt in Imbassai. Mit An- und Abreise sowie mit den Transfers in die teilweise sehr entlegenen Gebiete waren wir insgesamt drei Wochen unterwegs müssen sagen, die Zeit war optimal genutzt und das Programm gut zusammengestellt.
Auch über die Abwicklung der Reise können wir nur positives berichten: Die Reiseunterlagen langten unmittelbar nach Bezahlung des gesamten Rechnungsbetrages ein und wir erhielten für jede Destination die Kontaktdaten von Personen vor Ort, die wir im Notfall kostenfrei per whatsapp kontaktieren könnten. Tatsächlich war es dann so, dass wir einmal proaktiv von unseren Guide in Iguassu kontaktiert wurden, weil es notwendig war, das Programm wegen eines Streiks auf der argentinischen Seite kurzfristig zu ändern - hat problemlos geklappt. Ansonsten funktionierten alle Transfers perfekt, wir wurden stets von freundlichen Guides bzw. Fahrern erwartet und ans jeweilige Ziel und zurück gebracht. Auch mit der aventura selbst waren wir in Kontakt. Wir mussten die angegeben Notfallnummer einmal in Anspruch nehmen, weil unser Gepäck auf einem Flug verloren ging und uns wurde promt geholfen, indem sämtliche Gespräche mit dem Flughafenpersonal samt Ausfüllen der nötigen Formulare online direkt über die aventura erledigt wurde und wir unser Gepäck ins Hotel nachgeliefert bekamen.
Fazit: Sowohl Planung als auch Abwicklung der Reise waren perfekt und wir würden jederzeit gerne wieder bei der aventura do Brasil buchen.

Aventura do Brasil is a fantastic company. From the start of the planning to the follow-up at the end, our agent, Sandro, was thorough, timely, and he really listened to what we wanted. Our ideal trip wasn't the typical tourist holiday (a survival tour and an adventure cruise)- and while other travel agencies tried to talk us into things we didn't want to do, Sandro put together the perfect package.

It was truly a trip-of-a-lifetime, and it was extremely challenging as well as rewarding. Everything ran seamlessly- our drivers were prompt; our guides were fantastic; and we didn't experience any situations during which we felt in danger, confused, or frustrated. There were no delays nor abrupt changes in plans.
Sandro put together a fabulous trip- exactly what we wanted. I will recommend him, and Aventura do Brasil, to anyone traveling to Brazil/Brasil, and I will definitely be a client again!

Smooth trip arrangements, Great and attendative local guides. Responsive enquiry from the travel agent..

Schnelle Antworten auf alle Fragen, super einfache Buchung und keine Probleme bei der Kommunikation

Wir hatten 3 wundervoll schöne Wochen in Brasilien. Es hat vom Abflug über Transfers bis hin zu den Ausflügen alles absolut perfekt gepasst. Besonders gut hat uns die Zeit im Pantanal gefallen, die Tierwelt war dort einfach ein Traum. Die verschirdenen Guides während der Reise waren alle sehr engagiert und kompetent, es hat sehr viel Spass gemacht. Die Unterkünfte waren richtig gut ausgewählt, es hätte nichts besser sein können. Erwähnenswert ist auch die tolle Kommunikation im Vorfeld der Reise: Fragen und Wünsche wurden sofort beantwortet und optimal umgesetzt. Wir sind immer noch total geflasht von der Reise und möchten uns für die tolle Organisation im Vorfeld und die wunderbare Durchführung bedanken.

We spent three weeks as a family on a trip planned by Lars from Aventura do Brasil. Lars was super nice and patiently adapted the itinerary according to all our wishes. On the trip, everything went super smoothly and was very well organized. We felt very comfortable and secure all the time. What made the trip so special and unforgettable though, were the local guides, that made us truly get to know and enjoy the places we visited. We learned and laughed a lot with them.

Leandro was very helpful in helping us to plan our trip to Pantanal. He is very quick to respond to our emails and answer our requests or questions. He is very flexible, even though we had to cancel our initial plan and postpone to a new date, he was great at making the arrangements with the tour and making that happen and making it very easy for us. In general, it was a great experience planning our trip with him.