Achtung Finger weg von diesem…
Achtung Finger weg von diesem unqualifizierten Laden!!!
Ich kann mich nur den Bewertern mit den schlechten Erfahrungen anschließen. Meine Kd.Nr.: 110940162!!!
Am 09.11.2017 bestellte ich einen Funkschlüssel für meinen BMW; am 10.11.2017 übermittelte ich die Fahrzeugdaten.
Noch am selben Tag kam eine Mail vom Technischen Support, dass die Daten vollständig eingegangen sind. Am 20.11.2017 erhielt ich schon eine Zahlungserinnerung per Mail, obwohl ich noch keinen Schlüssel erhalten habe. Kurz nach meiner telefonischen Reklamation bei der Firma, dass ich bisher noch keine Schlüssel erhalten habe, bekam ich eine Mail mit der Versandbestätigung des Schlüssels.
Prompt erhielt ich am nächsten Tag ein Paket, dessen Inhalt ein leider unbrauchbarer Schlüssel war. So wurde es mir in der BMW-Vertragswerkstatt mitgeteilt. Diese hatte ich gebeten, den Schlüssel anzulernen. Am 26.12.2017 teilte ich dies dem Schlüsseldienst per Mail mit und dieser antwortete mit der Frage, welches Problem wohl vorliegt?
Um es kurz zu machen: nach endlosen erfolglosen Versuchen, mit dem sogenannten "Kundenservice" Kontakt aufzunehmen, habe ich letztmalig per Post unter Fristsetzung zum 20.02.2018 um Erstattung des Kaufpreises gegen Rücksendung des Fahrzeugschlüssels gebeten. Auch das blieb ohne Resonanz.
Ich werde jetzt dazu übergehen, die Medien mit einzubeziehen, damit diesem Betrieb mal das Handwerk gelegt wird.
18. maaliskuuta 2018
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