ASM Arvostelua 954

Yesterday I had a failed delivery and then conflicting messages from ASM and Amazon. ASM saying they were holding my parcel and Amazon saying it was being returned and a refund issued.
I eventually, today, found GLS/AMS website and reviews and as you can imagine was rather concerned at all the 1 star reviews.
Anyway decided to check my tracking via Amazon again and found that my parcel was again out for delivery and would be with me by 20:00 hrs. It arrived at 18:30 today when original delivery date was tomorrow.
I am not in a very populous area but even so ASM can get the job done 😊.

Hice un pedido a PC Componentes de un Pc y por el valor del mismo y las opiniones aquí vertidas tenía miedo de esta empresa, pero no veo justo que si me ha llegado bien no dejar un comentario positivo.

Y lo dicho, desde el envío de la tienda recibí correo de GLT diciendo que había salido del almacén, el día de reparto otro con que estaba en reparto y antes de la entrega me llamó el repartidor para confirmar si estaba en casa, y la entrega muy bien, la verdad.

Esto en Tarragona.

Recebi uma encomenda através da amazon.es que chegou antes da data prevista.
O serviço de tracking é pouco eficaz e indica que foi entregue com cartão de identidade e nome quando efetivamente foi entregue a outro membro da família do destinatário sem lhe ter sido pedida identificação. No entanto com as medidas covid 19, isso acontece com outras transportadoras. Felizmente correu tudo bem, estava apreensiva com tantas opiniões negativas.

Malísimo. Nefasto. Horrible. Cada vez que veo que un pedido me lo traen ellos, tiemblo. No hay peor servicio de logística en el planeta. No entiendo como hay servicios como Amazon u otros que utilicen a estos incompetentes.

Olá.

Aconteceu exactamento o mesmo comigo.
Pessoal, vamos lá!
Todos a enviar um e-mail para o Sr. JEFF BEZOS, que ou ele ou a sua equipe vão ficar a saber o que se passa com esta situação de burla, e tomarem as devias providências. o e-mail é jeff(arroba)amazon.com (Não permitem e-mails aqui, mas dá para perceber, certo?)
Façam referencia à ASM/GLS e acima de tudo á AMAZON.ES.
VAMOS TODOS encher o e-mail deles para levarem esta situação a sério.
Todos juntos vamos vencer.

HPC

Aquí estoy intentando que me llegue un móvil y de momento llevan toda la semana de retraso,
Parece ser que se tarda más de una semana en llevar un paquete de Illescas a Alcorcón.
En Illescas no atienden el teléfono, y el resto de oficinas no tienen ni idea, la de Alcorcón solo dice que lo esperaban el lunes, y hoy es viernes. Pediré al Vendedor que nunca vuelva a trabajar con ASM-GLS

Sem razões de queixa, funcionário educado e atencioso. Entrega em dois dias... super rápido.

Un auténtico desastre y una

ASM is the WORST delivery company in all of Portugal. They said they tried to deliver my package, but I was home all day with a friend and nobody ever even rang my doorbell. I filed a claim with Amazon, and ASM wanted me to come pick it up - in the middle of a PANDEMIC with lockdown. I refused. I said send it back and give me my money. Amazon refunded me the money and a MONTH AND A HALF LATER, the package appeared on my doorstep. Now I can't get them to come back and pick it up! I called Amazon and explained, but they said to wait until the State of Emergency is lifted and the borders are reopened. So now I have this huge box sitting in my guest room waiting to send back. DO NOT BUY ANYTHING FROM AMAZON IF THEY USE ASM AS THEIR SHIPPING COMPANY. THEY HAVE A HORRIBLE AND WELL-DESERVED REPUTATION HERE.

Buenas tardes, después de aver me preocupado esta mañana en llamarles para decirles que se entregará el paquete en mi domicilio a última hora de la tarde, se personan no sé dónde a entregar mi paquete sin llamar a mi domicilio estando mi mujer en el mismo a las 6:25 p.m., y aunque su horario indica los lunes como es hoy de 16:00 a 20:00 les llamo a las 19:00 horas y no me cojer el teléfono nadie, bueno me desplazaré cuando yo pueda a recoger mi paquete y ya les pondré la pertinente reclamación la cual la pasaré por registro para que quede claro lo que trabaja esta empresa, y aver si en mis próximos pedidos a Amazon me pondré en contacto con ellos para que no vuelva a trabajar más con ellos, les he dado una estrella porque no me deja darles 0 estrellas, de la misma manera cualquier cliente que pueda tener esta empresa les aconsejo que no vuelvan a trabajar más con ellos pues perderán clientes, Gracias.

Esta empresa nunca cumple.
Recuerdo esperando un tlf movil se retraso una semana.
Varias veces por amazon y otras entidades me han indicado el paquete venia por ASM me echo a temblar.
Todas la veces en el seguimiento me ha puesto retraso pòrque no han tenido tiempo..y cuando digo todas es todas.
Estoy esperando unas botas de invierno que a lo mejor pues las taren para primavera.
No entiendo por que otras empresas cumplen y esta nunca tiene tiempo.
Supongo que repartidores con pocas ganas y a la empresa le debe de dar igual...

Omg I completely regret this purchase. Utter lies about attempts to deliver and no one help come on Amazon you are loosing customers because of these clowns.

ASM in Portugal are dreadful. As said before, they say they have attempted delivery when they haven’t. Amazon needs to ditch this company and use one that actually delivers and doesn’t lie about attempted deliveries. Amazon are excellent in the UK, but I won’t be ordering for deliveries to Portugal until they get this issue sorted. Have complained to Amazon. Hopefully if enough people do the same, they will listen.

Hemos confiado en esta empresa por su seguridad garantizada y varias mentiras mas y estamos esperando que nos llegue una ps5 para un regalo de navidad desde hace 4-5 dias, y cuando voy a buscarla me dicen que se les ha perdido por el almacén y que no pueden hacer nada, que estarán buscando y si la llegan a encontrar me la enviaran... A las 2 semanas llamo para obtener noticias y me dicen que sospechan que la han robado porque ultimamente desaparecen muchas cosas en el almacen y reparto y que la dan por robada porque magicamente justo en la hora que picaron que mi paquete les llegó, en camaras no se ve... asi que me tengo que esperar hasta abril porque no vuelve a haber stock y se limpian las manos... Fui y puse una hoja de reclamaciónes y se me reian. Vaya empresa, no es de confianza!

La llegada del paquete bien, si no fuese xk me entregaban un tablero de corcho, en vez de un ordenador. Servicio nefasto, llamo a la empresa y k no sabe nada del ordenador. Y después de cancelar el pedido, ni Amazon sabe k ha pasado en el reparto, ni la empresa. Esperando el reembolso.

Pésimo fatal no se como tenéis algún trabajo la asistencia es de vergüenza yo ya puse una reclamación a Amazon para que no me envíen nada por ahí es la segunda vez que me pasa la primera con un móvil y ahora con un juego que tenia para el día de reyes para mi hija donde me garantizaban la entrega el día 5 y premium

Soy Amazon Prime, llevo todo el día en casa esperando un paquete y recibo un mensaje que estaba ausente, cuando aquí nadie ha llamado ni a el teléfono tp como en otras ocasiones han hecho otras empresas de reparto, tengo que desplazarme yo a por el paquete. SERVICIO NEFASTO, la próxima vez miraré quien es quien es quién reparte el paquete y si es ASM no pediré.

Nefasto. No vienen, después de estar todo el día pendiente del dichoso paquete, y como incidencia ponen AUSENTE. No es cierto

El primer día de reparto fallido. El segundo, todo perfecto. Así que les doy un voto de confianza, teniendo en cuenta las fechas en las que estamos.

Same as the rest of the complaints. Company lied and stated they attempted delivery (to Portugal) when they did not. Then they lied and stated that I changed my address afterward when the original address from the order was in fact correct. Then they tried to force me to drive 50km to pick up the package from them. There is no way to contact them. I had to fight with Amazon for 1.5 hours on chat to issue a refund, they wanted me to wait until they got the package back but I NEVER RECEIVED IT. Stay away from them and I suggest also staying away from Amazon in Spain, it is not worth the stress. It is a pity because Amazon in the USA is great and they have always handled issues well but not Amazon in Spain.