Asmana Arvostelua 

Per 35 minuti in attesa al telefono e su Whatzapp per avere solo conferma se si potesse sfruttare pomeriggio sera più aperitivo. Ora comprendo meglio il 70% di recensioni negative. Quando investiranno su personale e dirigenti ne riparleremo e se li licenziano li assumo io solo per il gusto di licenziarli nuovamente!

Letteralmente una gabbia dalla quale non vedi l’ora di uscire.
Mi hanno regalato un giornaliero da trascorrere in asmana, conoscendo la mia passione per le spa e le piscine, regalo super gradito se non fosse che è peggiorata davvero troppo, ambiente sempre uguale da anni, manutenzione sempre la solita, per ogni zona c’è sempre qualcosa che non funziona o è chiuso, sinceramente chi ha costruito questa struttura io penso che in una vera sauna o in un Hammam non ci sia mai stato, sembra di essere al centro commerciale del benessere ora passiamo però alla nota dolente, avendo pagato un giornaliero mi spetta di diritto poter uscire per mangiare decentemente e poi rientrare… il ristorante (mensa di bassissimo livello) offre solo ed unicamente panini da banchetto delle offerte e piatti surgelati o a lunga conservazione confezionati, letteralmente scandaloso roba che costerà forse 1.50€ a porzione scaldati al microonde, chiamare cucina un accrocco simile è un offesa all’Italia. Prosecco buono almeno quello si salva, il bancone bar dentro la piscina mi è sempre piaciuto cocktails ben fatti e con prodotti di qualità. Sinceramente? O cambia o l’unica attrazione che rimane è il bar dentro la piscina e la colonia di conigli all’entrata, per il resto possono anche chiudere tutto.

Mi aspettavo qualcosa in più!
Dopo 47€ di biglietto giornaliero sinceramente uno spazio dedicato al thè e tisane me lo aspettavo!!
Ne ho visitate 4/5 di centri benessere anche con meno pretese di questo e tutti,dico TUTTI avevano uno spazio dedicato a tisane relax incluse nel biglietto all you can drink!
Qui per ogni tisana ti chiedono 3,50€ e ti fanno passare la voglia,cosa inaccettabile!
Poi ovviamente un altro problema,ovvero il segnale del telefono!
Sembra di stare in un bunker (ovvio) il problema che il wifi sarebbe presente,solo che le addette all’info point non ti comunicano la password quindi non accedi!

San valentino 2026. Siamo andati senza prenotare l'ingresso garantito. Errore nostro. Un'ora e mezza di coda sotto la pioggia battente, prima di riuscire ad entrare e pagare l'ingresso. In quel momento ci viene detto che poiché sono vicini al numero massimo di ospiti possono darci un solo armadietto. Non so quanto questa cosa sia legale...credo che ogni ingresso debba avere il proprio armadietto...in quelle circostanze, addirittura, in cui eravamo in due, con ombrelli, vestiti e cappotti zuppi d'acqua, 2 borsoni altrettanto bagnati, zaino e scarpe bagnate...abbiamo fatto notare che forse non poteva bastarci un solo armadietto e ci è stato semplicemente risposto che sono abbastanza grandi e in caso potevano tenerci le giacche o una borsa che non ci sarebbe servita (se non serviva l'avrei portata?!)e senza oggetti di valore. Insomma alla fine l'armadietto era pieno a scoppiare con tutta la roba bagnata pigiata dentro. Peccato non ci sia venuto in mente di fare una foto.
Dentro poi il caos assoluto. Sicuramente c'era più gente di quella consentita. File per qualsiasi cosa. Impossibile partecipare a qualsiasi cerimonia per le lunghe file. Ci abbiamo rinunciato, se no altro che relax! Ovunque gente con i cellulari, a tutti i piani, in acqua, fuori dall'acqua...a fare foto, video, dirette...nessuno che controllava.Davvero vergognoso. Il più grande centro benessere d'Italia....

Bellissima esperienza! Tanta varietà di piscine e saune, eventi anche gratis, bellissimo!

Salve

la presente per contestare il trattamento riservatomi al momento in cui mi sono rivolto alla reception per segnalare il furto delle ciabatte acquistate all'ingresso.

Il giorno 26 Dicembre, avendo prenotato tre accessi da sei ore, mi sono presentato, io e mia moglie con un ospite russo che ha preso a noleggio un accapatoio e ha acquistato un paio di ciabatte - ci siamo spogliati, indossato il costume siamo entrati in vasca e dopo tre ore siamo usciti per una pausa brutta sorpresa nella rastrelliera portaciabatte dove avevamo depositato le nostre tre ciabatte ( due private e una appena acquistata ) quella acquistata era scomparsa, SONO COSE CHE POSSONO SUCCEDERE !

Mi sono rivolto alla reception per segnalare l'accaduto e, anzichè essere accolto con empatia cercando di spiegare che nei grandi numeri dei presenti può succedere che qualcuno si sia sbagliato ed abbia preso - PER SBAGLIO - le ciabatte altrui - cosa comprensibilissima e umanamente accettabile, sono stato accolto da tale YURI - Yuri e basta !!- che mi ha MOLTO SOPRA LE NOTE apostrofato " ve le siete perse " , " non vi ricordate dove le avete messe " , " siete stati distratti - non è un problema nostro "

NON è QUESTO IL MODO DI TRATTARE I CLIENTI, io a questo punto ho alzato la voce e ho chiesto di parlare con un superiore e la risposta è stata ancora più sconcertante : " NON CI SONO DIRETTORI, sono tutti in ferie e qui comando io, lei le ha perse e basta vada al desck e si faccia dara delle ciabattine da doccia ! "

NON ERA CIO' CHE CHIEDEVO né ciò che volevo segnalare :

per le ciabatte VOLEVO A SOLO RIACQUISTARNE UN ALTRO PAIO

per l'altro argomento che avrei voluto segnalare - MA CHE A QUEL PUNTO HO RITENUTO COMPLETAMENTE INUTILE AFFRONTARLO CON SIMILI CAFONI - in merito alla sicurezza interna PURTROPPO ho dovuto constatare una grande PECCA e la COMPLETA ASSENZA di VIGILANTI BAGNANTI avendo dovuto soccorrere personalmente in ben tre casi delle ragazzine travolte dalle onde del senso circolatorio turbinante.

ULTIMA PERLA ho trascorso le ultime ore a vigilare accappatoi e ciabate lasciando mia moglie e il nostro ospite a godere dei servizi del centro, ED HO FATTO BENE! perchè ho sorpreso una famiglia di rumeni che si è piazzata di fronte agli appendi abiti e ha provato, sistematicamente, tutti gli accappatoi bianchi fino a sceglierne uno ben ampio dotato di cappuccio e, quando hanno fatto per andarsene ho gridato in inglese " HEI IT'S MINE, NO YOUR " E VISTO CHE SI SONO GIRATI IN MOLTI SOLO ALLORA I QUATTRO HANNO RESTITUITO NON UNO MA DUE ACCAPPATOI e si sono defilati velocemente.

PECCATO, ricordavo un ASMANA molto più educata ed attenta ai clienti - troppa superbia ed arroganza non vi porterà lontano e non vi fà onore nel decimo anniversario

Riccardo Baldi

mi hanno tenuto 35 minuti e 36 secondi al telefono per poi riattaccare senza neanche dire una parola, il loro numero di whatsapp e' piu' falso dei soldi del monopoli di mio figlio, o parli col bot che non ti aiuta a fare un bel niente e quando ti passa un "umano" ci puoi fare natale dell'anno prossimo che non ti rispondono manco a morire, in definitiva una vera vergogna!!!!!