Qualität ganz traurig Qualität ganz traurig. Bäumchen mit Pilzschäden geschickt. Heftig viele Löscher in allen 4 Bäumchen. Verpackt ohne Sinn und Verstand. Papierbögen glatt , ohne knüddeln reing... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die gelieferten Pflanzen waren nicht nur mickerig sondern auch in schlechtem Zustand,sodass manche trotz intensiver Pflege nicht überlebt haben. Selbst Penny verkauft bessere Qualität zu kleinem Preis... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe am 03. Juli eine Bestellung für Nelken, die bis Ende Oktober blühen sollen und lieferbar sein sollten, aufgegeben. Jetzt Ende August -also 8 Wochen später- kam die Lieferung. Die Pflanze... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Szállítás nagyon sokára történt meg, csak miután emailt írtam, küldték. A növények csúnya állapotban érkeztek. Abszolút megszenvedték az utazást, fejjel lefelé érkeztek. Újra kellett ültetni. Az... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Online Pflanzenversand von Ahrens+Sieberz ✔ Garten & Balkonblumen ✔ Blumenzwiebeln & Samen ✔ Hecken & Ziergehölze ✔ Stauden & Obst von Ahrens+Sieberz
Yhteystiedot
Hauptstraße 436, 53721, Siegburg, Saksa
- www.as-garten.de
2,0
Välttävä
938 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
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Nicht zu empfehlen
Die negativen Bewertungen hier sprechen ja bereits für sich. Hoffentlich sind andere potenzielle Kunden schlauer als ich und schauen vorher hier nach.
Ich habe Zitruspflanzen für insgesamt 120,- EUR bestellt. Die erhaltenen Pflanzen haben absolut nichts mit den im Shop gezeigten Pflanzen zu tun. Klar, dass jede Pflanze individuell ist, ist mir bewusst. Aber muss man schon eine arglistige Täuschung des Kunden unterstellen. Die Pflanzen sind winzig, haben kaum Triebe und wurden zudem noch so schlecht verpackt, dass beim Transport die Hälfte der paar Triebe auch noch abgebrochen ist.
23. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen solchen Eindruck von unserem Unternehmen erhalten haben. Das entspricht ganz sicher nicht unserem Servicegedanken. Und wir müssen auch dringend darauf hinweisen, dass es uns absolut fernliegt, unsere Kunden arglistig zu täuschen.
Bitte geben Sie uns die Chance, das angesprochene Problem der zugesandten Zitruspflanzen, mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Es wäre schön, wenn Sie uns eine kurze Information über - kundendienst@ahrens-sieberz.de - zukommen lassen, damit wir die Möglichkeit erhalten, Ihnen unsere Unterstützung anzubieten.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Lieferfrist: absurd lang. Fotos irreführend. Beschreibung irreführend
Lieferfristen sind absurd lang. Angebotsbeschreibung und Inhalt der Sendung liegen weit, meilenweit auseinander. Daher sind die Preise völlig unangemessen. Im Winter bestellt, im Frühjahr geliefert zu viel bezahlt, zu wenig bekommen: Ahrens + Sieberz
23. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit - und die Qualität der Pflanze(n) - nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen sind.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Beanstandung mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Unter der E-Mail-Adresse – kundendienst@ahrens-sieberz.de – können Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Und wir sind uns ganz sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Sehr enttäuscht von der Lieferung…
Sehr enttäuscht von der Lieferung 3Pflanzen Blütensalbei für 10,50€.
Pro Topf ein 10 cm Stengelchen mit 5 bis 6 Blättern
Es wird keine Bestellung mehr geben.
Als Unternehmen sollte man sich doch mal Gedanken machen über die vielen negativen Bewertungen.
20. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Gartenfreundin,
wir bedauern natürlich sehr, dass Sie mit der Anlieferung unseres Blütensalbeis nicht zufrieden sind, und natürlich machen wir uns Gedanken, wenn die Pflanzenlieferung nicht den Vorstellungen unserer Kunden entspricht.
Darum können Sie ganz sicher sein, dass jede Enttauschung, auch die, die unsere Kunden uns in Form von schlechten Bewertungen zukommen lassen, eine Prüfung durchläuft.
Somit möchten wir Sie bitten, uns Informationen zu den gelieferten Pflanzen zukommen zu lassen, um das Problem mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Pflanzen in gutem Zstand
20. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin,
Lieber Gartenfreund,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für diese gute Bewertung genommen haben und sagen ein ganz herzlichen DANKESCHÖN*****
Ihre Zufriedenheit ist uns nicht nur wichtig, sondern auch ein großes Lob...
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Prima Reklamationsbearbeitung ( vom 19.05.25 )
Auf meine Reklamation vom 19.05.2025 wurde umgehend reagiert . Heute erhielt ich die Ersatzlieferung von zwei tadellosen , gesunden und kräftigen Kamelienpflanzen !!!
Danke schön !
19. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin,
natürlich ist es uns wichtig, alle Bestellungen umgehend zu versenden - soweit dies im Pflanzenversand möglich ist.
Genau aus diesem Grund wird unsere Versandzeit, nicht mit "sofort lieferbar", sondern n u r mit "lieferbar" angegeben.
Aber für diese lange Wartezeit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Hatten Sie das Problem mit den Kamelien bereits unserem Kundendienst mitgeteilt?
Falls Sie diese Reklamation noch nicht weitergegebnen haben, dann würden wir Sie sehr gerne unterstützen. Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung sezten, werden wir sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Total enttäuscht…
Leider muss auch ich den bisherigen Bewertungen zustimmen. Über 150 Euro weggeschmissen, solche Pflanzen kann man auch nur im Versandhandel verkaufen, die würde ich nicht mal beim Discounter kaufen. Echt enttäuscht, nie wieder. Ich habe noch eine andere Bestellung online im toom baumarkt aufgegeben, alles Super, schnelle Lieferung, top Pflanzen, feuchter ballen, super verpackt. Hier wurde alles gequetscht geliefert.
Positiv möchte ich die Reaktion der Firma bewerten, es erfolgte eine telefonische Entschuldigung und die Pflanzen werden erstattet. Vielen Dank dafür!
18. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellten Pflanzen, in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind.
Natürlich können wir nicht beurteilen, aus welchen Gründen sich das von Ihnen geschilderte Erscheinungsbild gezeigt hat, aber manchmal geht auch der Versandprozess nicht spurlos an den Pflanzen vorüber.
Für solche Fälle steht Ihnen unser Kundendienst immer sehr gerne zur Verfügung.
Vielleicht geben Sie uns auch jetzt eine Chance, Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen und lassen uns eine kurze Info unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – zukommen.
Wir sind uns ganz sicher, dass wir Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeiten werden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Leider nicht zu empfehlen …
Ich hatte vor längerer Zeit hier bestellt und war super zufrieden. Jetzt leider NIE wieder! Lieferzeit über 2 Wochen! Und dann für den Preis einfach nur mickrige Pflanzen. Wollte die Blumen zum Muttertag haben. Sowas kann man nicht verschenken! Sorry, aber Preis-Leistung passt überhaupt nicht!
17. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe(r), Gartenfreund*in,
für die lange Lieferzeit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Natürlich ist es uns ein Anliegen, unsere Kunden so schnell wie möglich zu beliefern. Oft sind die Umstände, die eine Auslieferung so lange verzögern, vorher nicht absehbar.
Leider können wir diesen Umstand jetzt nicht mehr ändern.
Aber was wir in jedem Fall ändern möchten, ist, dass Sie mit der Qualität der zugesandten Pflanzen zufrieden sind.
Wenn Sie uns unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – kontaktieren, werden wir uns sehr gerne mit Ihnen in Verbindung setzen und sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Toter Fächerahorn im Paket
Du bestellst einen Fächerahorn um 27 Euro, bei der Lieferung sieht er relativ kaputt aus. Klar, die Lieferung ist für Pflanzen nicht die beste Medizin. Aber der war einfach nur tot. Ich habe jetzt 3 Wochen lang dieses Ding eingesetzt und gepflegt. Das Erscheinungsbild bleibt ... tot! Ich werde ihn nun entsorgen und spare mit jeglichen weiteren grauslichen Anblick. Das sind die typischen Pflanzen, die im Geschäft niemand mehr kaufen würde und im Regal ganz hinten stehenbleiben. Liebes A+S-Team, ihr solltet euch schämen, so etwas noch zu verkaufen. Ihr habt eine weitere Kundschaft weniger. Schade!
Update nach Rückmeldung. Uns wurde das Geld für den Fächerahorn retourniert. Danke dafür! Die Qualität von A+S ist leider trotzdem nicht mehr die selbe ...
29. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe(r) Gartenfreund*in,
es tut uns sehr leid, dass der von Ihnen bestellte Fächerahorn in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist.
Vielleicht geben Sie uns jetzt eine Chance, Ihre Zufriedenheit wieder herzustellen. Bitte lassen Sie uns eine kurze Info unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – zukommen.
Wir sind ganz sicher, dass wir Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeiten werden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe für 54€ Waren bestellt
Ich habe für 54€ Waren bestellt. Diesen Gegenwert sehe ich nicht bei den gelieferten Pflanzen. Habe mich unter anderem für ein Staudenpaket entschieden, vielleicht blühen diese Stauden ja Mal in drei Jahren bei ihrer aktuellen Größe. Ich werde hier nicht mehr bestellen, diesen Lieferanten auch nicht weiter empfehlen. Schade nach der Meldung durch den Kundendienst, wurde eine positive Lösung erarbeit.
15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
sehr gerne möchten wir das von Ihnen geschilderte Problem der Stauden-Anlieferung mit Ihnen gemeinsam klären.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse -kundendienst@ahrens-sieberz.de - kontaktieren, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Nach 2 Wochen habe ich endlich meine 36…
Nach 2 Wochen habe ich endlich meine 36 Geranien erhalten. Die Hälfte der Blätter waren gelb, die Blüten vertrocknet oder abgebrochen. Am liebsten hätte ich gleich alle entsorgt. Ich habe alle gepflanzt, aber der Anblick ist einfach nur trostlos.
Ich fahre jetzt in die Gärtnerei und hole neue, bevor jeden Tag gefrustet bin. 100 € für die Tonne 👎
16. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass die Geranien in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind, und dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Aber leider kommt es manchmal vor, dass unsere Pflanzen den Transport nicht so gut überstehen.
Hatten Sie sich schon mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt? Falls Sie bislang keine Reklamation eingereicht haben, sollten Sie das in jedem Fall tun. Gerne können Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, und wir werden ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Lieferzeit 23 Tage
Lieferzeit 23 Tage
Berg Zitrone hat kein einziges Blatt
Papaya winzig und Staub trocken angekommen.
Ich werde hier nicht mehr bestellen!
14. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Natürlich ist es uns ein Anliegen, die Aufträge unserer Kunden zeitnah zu bearbeiten. Die von Ihnen genannten 23 Tage sind definitiv nicht das, was wir unseren Kunden zumuten wollen.
Hatten Sie sich bzgl. Ihrer Beanstandung schon mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt?
Wir möchten Ihnen sehr gerne helfen, den Zustand Ihrer Bergzitrone und der Papaya zu klären und Ihre Reklamation zufriedenstellend zu bearbeiten.
Falls Sie bislang noch keinen Kontakt zu uns aufgebaut haben, können Sie sich gerne unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen - und wir werden gemeinsam eine gute Lösung finden. Versprochen :)
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
An dieser Stelle möchte auch ich michfür den scnellen Versand bedanken.…
An dieser Stelle möchte auch ich mich mal über die Firma Ahrens & Sieberz äußern. Ich habe in den letzten Jahren immer wieder Pflanzen in etlichen Pflanzen Shops bestellt und bin auf die „Schnauze“ gefallen zu Letzt bei „P“, habe im Februar Pflanzen für ca. € 200.- bestellt mit Liefertermin letzte Aprilwoche o. erste Maiwoche. Am 1 Mai erhalte ich eine Mail, dass die Pflanzen nicht mehr lieferbar sind. Warum habe ich so früh bestellt? Wenn ich Pflanzen im Februar etc. bestelle kann ich keine blühenden Pflanzen erwarten, Was die Beispielbilder im Shop angeht, muss jedem klar sein, dass die Pflanze die ich bekomme nicht so aussieht. Was den Versand betrifft kann ich für meine Lieferung nichts Nachteiliges sagen außer über das Versandunternehmen. Da ich selbst einen Shop betreibe weiß ich aus Erfahrung, dass die Unternehmen nicht gerade schonend mit den Paketen um gehen. Wenn auf den Kartons BITTE NICHT Werfen oder belasten so wird dieses in den wenigsten Fällen beachtet.
Meine Pflanzen waren genau so im Fahrzeug gelagert, dass mir Angst und bange wurde, wenn ich die Karton öffne. Da ich dieses Jahr das erste mal bei Ahrens & Sieberz bestellt habe war ich positiv überrascht (hoffentlich war es nicht das letzte Mal). Die Pflanzen waren gut verpackt und in einem einwandfreien Zustand (außer dass die Kartons misshandelt wurden) einige Blüten waren lädiert aber im Großen ganzen war ich zu frieden.
Ich werde nicht für meine Bewertung bezahlt obwohl das bei anderen Unternehmen gang und gebe ist Fake Bewertungen für die Konkurrenz abzugeben. Ich für meinen Teil bin voll auf zufrieden mit meiner Lieferung und wünsche mir dass es auch im nächsten Jahr wieder funktioniert.
10. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
für die sehr gute Bewertung und die ausgesprochen netten Worte, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
Es freut uns immer wieder sehr, wenn Kunden auch in "guten Zeiten" an uns denken und uns ein solch tolles Feedback zukommen lassen.
Es wird uns eine ganz große Ehre sein, Sie auch in den nächsten Jahren, zufriedenstellend zu beliefern :)
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Qualität, Service
Das zweite Mal bei Ahrens und Sieberz bestellt. Beim zweiten Mal ein kleines Problem mit der Pflanze, dies wurde aber umgehend und unkompliziert mit einer Neulieferung geregelt. Das Telefonat war freundlich und auch der E-Mail Kontakt im Anschluss. Werde wieder dort bestellen, da man dort Pflanzen bekommt die man nicht in den Discounter findet, und die qualitativ hochwertiger sind.
13. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für dieses positive Feedback genommen haben und sagen ein ganz herzliches DANKESCHÖN.
Sie können sicher sein, dass wir ein solches Lob sehr zu schätzen wissen :)
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Sehr enttäuscht
Die gesamte Lieferung war eine Katastrophe. Die Blossom Geranien hatten jeweils 2-3 Blättchen aufzuweisen und waren schon welk. Dr Rest der Lieferung sah auch nicht besser aus. Für über 100 Euro Warenwert mehr als enttäuschend. Also ich war gewohnt das Geranien wenigstens bis zum ersten Knospenansatz geliefert werden und die Pflanzen mindestens 8-10 cm hoch sind. Nie sahen meine Kästen so trostlos mitte Mai aus. Also alles raus und zur Gärtnerei fahren...
8. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Gartenfreundin,
wir bedauern sehr, dass die Anlieferung der Balkonpflanzen nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Es wäre schön, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, den Vorgang – mit Ihrer Unterstützung – bearbeiten zu können.
Wenn Sie uns eine E-Mail unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – zukommen lassen, sind wir ziemlich sicher, eine Lösung für Ihr Problem zu finden und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich hatte das Kamelien Bonomiana und…
Ich hatte das Kamelien Bonomiana und General Coletti im Sparset bestellt - im Shop als sofort lieferbar angepriesen. Naja - die Lieferzeit waren letztendlich 10 Tage. Auch sehen die 2 Pflanzen - ganz anders als die Bilder in der Artikelbeschreibung - ziemlich ärmlich aus.
Lieferhöhe 30-40 cm - ok, wenn man vom Topfboden aus misst...Aus der einen Pflänze kommt ein einziges dürftiges beblättertes Ästchen und aus dem anderen immerhin zwei - allerdings auch sehr dürftig.
Nachfragen im Shop werden ebenfalls nur sehr dürftig oder gar nicht beantwortet - ich muss da nichts mehr bestellen.
7. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Sehr geehrter Kunde,
natürlich ist es uns wichtig, alle Bestellungen umgehend zu versenden - soweit dies im Pflanzenversand möglich ist.
Allerdings wird unsere Versandzeit - genau aus diesem Grund - nicht mit "sofort lieferbar" beschrieben, sonder n u r mit "lieferbar".
Somit ist es möglich, dass unsere Pflanzen manchmal mit ein wenig Verzögerung eintreffen.
Wir möchten uns sehr gerne - bzgl. der beiden Kamelien - mit Ihnen in Verbindung setzen, und wir sind ganz sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Gute Erfahrung
Ich habe mehrere Dinge bei Ahrens + Sieberz bestellt. Darunter kleine und große Pflanzen. Die Bestellung kam trotz der vielen unterschiedlichen Pflanzen nach weniger als 14 Tagen (zwischenzeitlich auch Feiertage) bei mir an. Das Paket war gut und durchdacht gepackt. Dazu waren die Pflanzen in einem guten Zustand.
Ich habe jedoch eine Pflanze mit einem Infekt geliefert bekommen, dieser ist aber nicht gefährlich für die Pflanze und kann einfach behandelt werden.
Alles in allem bin ich doch sehr zufrieden mit der Bestellung.
10. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für dieses positive Feedback***** genommen haben und sagen ein ganz herzliches DANKESCHÖN.
Sie können sicher sein, dass wir ein solches Lob sehr zu schätzen wissen :))
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Gartenzeit
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Die Blumen kamen komplett aus der Erde…
Die Blumen kamen komplett aus der Erde fallend an die außen Verpackung er komplett in Ordnung drinnen waren alle Plastik Behälter eingedrückt und die Blumen waren nicht mehr schön!
Hab schon einige Male bestellt gehabt aber leider werde ich nichts mehr bestellen da die Verarbeitung schlecht geworden ist und die Blumen sind nicht gerade billig gewesen!
8. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Kundin,
natürlich bedauern wir es sehr, dass die Pflanzen in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen sind.
Alle Kollegen*innen, die unsere Ware für den Versand vorbereiten und verpacken, sind immer bemüht, die Pflanzen sicher und geschützt auf die Reise zu schicken. Dennoch kann es natürlich passieren, dass der Versandprozess den Pflanzen etwas mehr zusetzt, als ihnen guttut.
Haben Sie sich bereits mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt, um das Problem zu klären? Falls nicht, werden wir Sie sehr gerne telefonisch kontaktieren und sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Bestellnr.201223981
Bestellnr.: 201223981 vom 23.04.25 mit sofort lieferbaren Leuchtpetunien und Gladiolenzwiebeln-bis heute nicht geliefert! Am 07.05. Info hochnäsige Kundenservi-MA "wäre so im Shop angegeben das Lieferung erst nach 2-3 Wochen erfolgt. Und dazu wären es empfindliche Pflanzen und daher spätere Versendung".Sollte dann laut ihr letzte Woche in Versand gehen-keine Info dazu erhalten! Komisch das alle anderen Petunien-von einem anderen Shop bestellt schon Mitte April problemlos geliefert wurden.Das ist weder Kundenfreundlich, noch Serviceorientiert, vor allem keine Lösungsorientierte Bearbeitung. Wenn die Ware nicht lieferbar ist, dann so vermerken.Woher diese Firma angeblich so gute Bewertungen hat ist mir schleierhaft. Ich empfehle definitiv hier nicht zu kaufen, vergeudete Mühe und nur Ärger!!
23. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Kundin,
natürlich können wir Ihren Ärger gut verstehen, und Sie können sicher sein, dass wir die von ihnen vorgetragenen Probleme überprüfen werden.
Bitte glauben Sie uns, dass diese Art der Abwicklung nicht das ist, was wir unter Kundenservice verstehen.
Wir werden Sie in jedem Fall kontaktieren und alles Weitere mit Ihnen persönlich klören...
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Gesunde Pflanzen, sichere Verpackung – rundum zufrieden
Ich habe zwei Himbeerpflanzen und eine Johannisbeere bestellt. Die Lieferung kam 10 Tage nach Bestellung bei mir an.
Alle drei Pflanzen kamen unbeschädigt und in einem sehr guten Zustand an.
Die Verpackung war durchdacht – die Kübel waren in Plastiktüten eingepackt, sodass keine Erde herausfallen konnte.
Besonders positiv fand ich den freundlichen und schnellen Kundenservice, der meine Anfrage zügig beantwortet hat.
Insgesamt bin ich mit dem Bestellverlauf und der Qualität der Pflanzen sehr zufrieden.
Klare Empfehlung!
8. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Gartenfreundin,
wir - der Kundenservice und alle Mitarbeiter*innen, die unsere Versandabläufe mitgestalten - sagen ein herzlichen DANKESCHÖN für diese ausgesprochen netten Worte.
Ihre Rezension ist für uns ein ganz besonderes Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen...
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Branchenwechsel
Den Weltrekord an negativen Bewertungen kann ihnen sowieso niemand mehr nehmen . Auch wenn die Ware unbeschadet bei mir angekommen wäre sie hat absolut nichts zu tun mit den Fotos auf ihrer Website , sie stammen wahrscheinlich von der Konkurrenz .
Eine EISENHANDLUNG wäre das richtige für sie da könnten ihre Verpackungskünstler weniger falsch machen.
9. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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