Qualität ganz traurig Qualität ganz traurig. Bäumchen mit Pilzschäden geschickt. Heftig viele Löscher in allen 4 Bäumchen. Verpackt ohne Sinn und Verstand. Papierbögen glatt , ohne knüddeln reing... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die gelieferten Pflanzen waren nicht nur mickerig sondern auch in schlechtem Zustand,sodass manche trotz intensiver Pflege nicht überlebt haben. Selbst Penny verkauft bessere Qualität zu kleinem Preis... Näytä lisää
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Ich habe am 03. Juli eine Bestellung für Nelken, die bis Ende Oktober blühen sollen und lieferbar sein sollten, aufgegeben. Jetzt Ende August -also 8 Wochen später- kam die Lieferung. Die Pflanze... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Szállítás nagyon sokára történt meg, csak miután emailt írtam, küldték. A növények csúnya állapotban érkeztek. Abszolút megszenvedték az utazást, fejjel lefelé érkeztek. Újra kellett ültetni. Az... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Online Pflanzenversand von Ahrens+Sieberz ✔ Garten & Balkonblumen ✔ Blumenzwiebeln & Samen ✔ Hecken & Ziergehölze ✔ Stauden & Obst von Ahrens+Sieberz
Yhteystiedot
Hauptstraße 436, 53721, Siegburg, Saksa
- www.as-garten.de
2,0
Välttävä
938 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Trotz bezahlter Rechnung im November…
Trotz bezahlter Rechnung im November ist im März ein Inkasso büro zu mir gekommen!
Rechnung bezahlt...die firma hat es verschlampt und ich hab probleme mit einem Inkasso.
Aber einsehen will das natürlich keiner,die schuld liegt an der Bank und an mir usw....
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Guten Tag Frau Campan,
natürlich können wir sehr gut nachvollziehen, dass Sie erbost sind, weil eine Inkasso-Übergabe stattgefunden hat. Allerdings müssen Sie uns auch die Möglichkeit geben, diesen Vorgang zu prüfen. Sobald diese Prüfung abgeschlossen ist, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden. Wir können Ihnen versichern, dass wir alles Erforderliche unternehmen, um diesen Sachverhalt zu klären.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich habe eine Säulen-Aprikosr 2 jährig…
Ich habe eine Säulen-Aprikosr 2 jährig bestellt. Diese wurde in eine zu kurze Schachtel gequetscht, so dass die oberen 20 cm abgebrochen waren. Nach einem Telefonat mit einer äußerst unfreundlichen Mitarbeiterin habe ich eine Ersatzlieferung erhalten. Diese Säulen Aprikose entsprach leider nicht der Größe, wie auf der Website angegeben. Leider ein sehr mickriges Exemplar, mal schauen was draus wird. Auf jeden Fall war dies mein 1. und letzter Einkauf bei dieser Firma
19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe(r) Gartenfreund*in,
es tut uns sehr leid, dass unsere Aprikosen-Säule in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Und natürlich ist es für uns selbstverständlich, dass ein solcher Transportschaden umgehend bearbeitet wird.
Dass allerdings auch die Ersatzlieferung nicht zufriedenstellend eintrifft – ist verständlicherweise sehr unerfreulich.
Aus diesem Grund möchten wir Sie gerne persönlich kontaktieren.
Sie können sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, oder wir melden uns auch gerne bei Ihnen.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Leider muss ich mich den vielen…
Update 06.04.26
Der Kundenservice hat sich nun doch gemeldet und mir sehr guten Ersatz zugesendet. Es freut mich, dass ich nun sehr schöne Pflanzen erhalten habe.
Beim nächsten Mal bitte gleich ordentliche Ware versenden, das erspart schlechte Bewertungen und verärgerte Kunden.
************
Leider muss ich mich den vielen negativen Bewertungen anschließen. Bei Bestellung waren fast alle Pflanzen lieferbar. Eine Versandbestätigung erhielt ich zuerst leider nicht. Auf Nachfrage wurde ich auf eine in der Zukunft liegende Kalenderwoche vertröstet, dies war akzeptabel und wurde auch eingehalten. Allerdings waren die bei Bestellung lieferbaren Pflanzen nicht enthalten, diese sollten nachgeliefert werden. Die erhaltenen Pflanzen waren absolut nicht in der vorgestellten und angegebenen Größe und Optik und aufgrund der schlechten Verpackung zum Teil beschädigt. Hier hat der Kundendienst nach meiner Reklamation eine kulante Lösung gefunden, das hat ein wenig versöhnt. Jetzt habe ich die restlichen Pflanzen erhalten. Von Eukalyptus Busch sehe ich nichts, es sind nur lange Stängel. Ich habe beim Dehner für 4€ weniger wesentlich bessere Pflanzen erstanden, zum Zeitpunkt als A+S nicht liefern konnte. Die Bodendecker sind leider gar nicht ausgetrieben, ich habe zwei Töpfe erhalten in denen hoffentlich die Wurzeln der bestellten Pflanzen sind. Dieses Mal war alles gut verpackt, das ist ein Pluspunkt. Allerdings reagiert der Kundendienst nicht mehr auf meine Mail und Bilder. Ich habe zweimal geschrieben, aber das wird ignoriert. Ich werde hier nie wieder bestellen und weiter zu empfehlen ist dieser Onlineshop leider auch nicht. Für ein Familienunternehmen mit 70 Jahre Erfahrung und Bestand ist dies mehr als traurig.
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe(r) Gartenfreund*in,
erst einmal möchten wir uns für Ihre Offenheit bedanken.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Bestellung / unsere Lieferung so viele Unannehmlichkeiten mit sich gebracht hat.
Natürlich ist es keineswegs in unserem Interesse, Kunden*innen auf diese von Ihnen geschilderte Art zu verärgern.
Für uns ist es wichtig, bei auftretenden Problemen, immer eine kundenfreundliche Lösung anbieten zu können.
Darum würden wir uns sehr freuen, wenn sie uns die Möglichkeit gäben, die Probleme mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-siebez.de – mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine Lösung finden. Das versprechen wir Ihnen…
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
VORSICHT: Unlauteres Geschäfts Unternemen
VORSICHT vor dieser unseriösen Verkäuferfirma!
Im Herbst kaufte ich mehrere Obstbäume und zwei Rosen in einem 3-Liter-Topf. Die Obstbäume waren in gutem Zustand, aber die Rosen... es waren keine Rosen. Es handelte sich um zwei Teile ehemaliger Wurzeln einer abgestorbenen Pflanze, ohne Wurzeln und ohne Äste – einfach in einen 7x7 cm großen Topf umgepflanzt. Ich war schockiert und fühlte mich gedemütigt.
Ich bezahlte die Obstbäume noch am selben Tag und schickte Fotos der „Rosen“ mit der Begründung, dass ich die „Rosen“ zurückgeben wolle:
Gemäß EU-Verbraucherrecht und dem deutschen Bundesgesetzbuch (BGB) 434 sowie den Paragraphen 440, 323 und 326 Abs. 5 habe der Käufer ein 14-tägiges Rückgaberecht, wenn die Ware nicht der in der Anzeige angegebenen Qualität entspricht oder beschädigt ist. Natürlich weigerte ich mich, dafür zu bezahlen. Ich habe fast zwei Monate lang keine Antwort erhalten.
Danach kam eine Zahlungsaufforderung für die „Rosen“. Ich weigerte mich und wiederholte, dass ich sie zurückgeben wolle. Wieder keine Antwort.
Und vor wenigen Tagen erhielt ich plötzlich eine Zahlungsaufforderung von EWD Inkasso: Die Firma Ahrens + Sieberz entschuldigte sich nicht für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Stress, sondern wagte es, mich an Inkasso zu verweisen.
Ich werde die unlauteren Geschäftspraktiken der Firma allen Verbraucherschutzorganisationen melden, und sie wird auf die Liste der unlauteren Unternehmen gesetzt werden.
VORSICHT: Die Firma könnte Ihnen Müll schicken, gegen EU- und deutsches Recht verstoßen und dafür auch noch Geld verlangen.
15. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Guten Tag Frau Sepute,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen solchen Eindruck von unserem Unternehmen erhalten haben. Das entspricht ganz sicher nicht unserem Servicegedanken.
Und wir müssen auch dringend darauf hinweisen, dass es uns absolut fernliegt, unsere Kunden arglistig zu täuschen und mit unlauteren Geschäftspraktiken zu hintergehen.
Leider wurde uns zu keiner Zeit eine Reklamation zugesandt, so dass eine Bearbeitung auch nicht stattfinden konnte.
Es wäre schön, wenn Sie uns eine kurze Information über - kundendienst@ahrens-sieberz.de - zukommen lassen, damit wir die Möglichkeit erhalten, den Sachverhalt einzusehen und mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Unhöflicher, arroganter, unverschämter Telefon"service"
Nur ein Anruf wegen einer Frage zu unangfordeter Katalogzusendung.
Um es kurz zu machen:
unhöflich, dreist, unverschämt, frech und - wäre es meine Angestellte - geschäftsschädigend sind als Beschreibung noch untertrieben.
Bei solchen Mitarbeiterinnen wundern mich die anderen negativen Bewertungen absolut nicht. Wer einen höflichen potentiellen Kunden am Telefon ohne Grund derart anpampt (anders kann ich es nicht beschreiben) ist nicht nur im Telefonservice unbrauchbar.
Was solls, ich werde dort sicher nie bestellen, und vielleicht hilft diese Erfahrung anderen potentiellen Kunden.
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Guten Tag Sibyl Ramkin,
erst einmal möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die von Ihnen geschilderte Art des Umgangs, entspricht in gar keiner Weise dem, was wir unter Kundenservice verstehen und unseren Kunden bieten wollen. Es hat uns sehr irritiert, dass die Kommunikation in dieser Art verlaufen ist. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihnen das Gegenteil zu beweisen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, so dass wir im Austausch mit Ihnen, die näheren Umstände des Telefonats erörtern und Ihnen bei Ihrem Anliegen behilflich sein können.
Herzliche Grüße
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Qualität
Qualität, Verpackung sehr gut und schnelle Lieferung. Meiner Erfahrung nach, bisher bester Anbieter.
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Lieber Gartenfreund,
wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für unsere 5-Sterne-Bewertung genommen haben. Dieses Lob wissen wir in jedem Fall sehr zu schätzen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein ganz großes Anliegen, darum freuen wir uns über solch eine positive Rückmeldung...:)
Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Herbstzeit
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Unfreundlicher Kundendienst.
Unfreundlicher Kundendienst.
Vortäuschen falscher Tatsachen bzw wird der Kunde belogen.
Geld kassiert Ware nicht geliefert.
Telefonnummer kostenpflichtig.
NIE WIEDER.
8. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass es keinesfalls in unserem Interesse liegt, unsere Kund*innen zu verärgern oder gar in die Irre zu führen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten den Vorgang gerne klären.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Gute Ware
Gute Ware. Einziger Minuspunkt, man kann sehr schlecht nachverfolgen wann die Lieferung kommt.
19. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Ahlbach-Jung,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses positive Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Pflanzen zufrieden sind.
Wenn Sie uns bei der Bestellung eine E-Mail-Adresse angegeben haben, verschickt unser Frachtführer DHL in der Regel automatisch eine Sendungsverfolgung.
Es tut uns leid, wenn das in Ihrem Fall nicht funktioniert hat, dass sollte natürlich nicht passieren.
Gerne können Sie sich beim nächsten Mal direkt an uns wenden, wir helfen immer schnell und unkompliziert weiter.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Ich hätte vor meiner Bestellung hier lesen sollen.
Ich hätte vor meiner Bestellung hier lesen sollen. Nach 5 Wochen warten, Bescheid geben war nicht, kam die Lieferung 4 Monate später. Angeblich wegen Unwetter. Leider war ich in Urlaub als die Lieferung kam. Meine Tochter hat das Paket geöffnet. Nicht gut verpackt. 5 Pflanzen waren so kaputt, vertrocknet, verdorrt als wären sie Wochen ohne Wasser gewesen. Ich bin mir sicher, dass die Pflanzen im Vorfeld schon kaputt waren. Beschämend für ihren Betrieb. Eins ganz klar, hier werde ich nichts mehr bestellen. Wäre ich zuhause gewesen, hätte ich die komplette Lieferung zurück geschickt.
30. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Sehr geehrte Frau Aulmann,
wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem – mit Ihnen gemeinsam – zu besprechen.
Unter der E-Mail-Adresse – kundendienst@ahrens-sieberz.de – können Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Falsche Ware, schlechte Qualität der Ware
Schlechte Qualität der Ware. Die gelieferten Pflanzen entsprachen auch nicht denen, die laut Internetseite zu dem Sortiment gehören sollten.
16. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass unsere Pflanzenlieferung einen solch schlechten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, nähere Informationen zu den gelieferten Pflanzen zu erhalten, um das Problem zu verstehen und mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Wenn Sie sich unter – kundendienst@ahrens-sieberz.de – mit uns in Verbindung setzen, versprechen wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung...
Ihre Ahrens + Sieberz Garten-Team
Falsche Sorten geliefert (günstigere Varianten)
Ich habe vor zwei Jahren einen "Himbeerbaum" und das Säulenobst "little pinocchio 2 jährig" bestellt. Durch den erheblichen Frost im letzten Jahr kamen in diesem Jahr erstmals Früchte zum Vorschein.
Der sogenannte "Himbeerbaum" ist einfach ein normaler Himbeerstrauch. Und das sogenannte Säulenobst little pinocchio (Plattpfirsich) ist einfach ein normales Pfirsichbäumchen... In beiden Fällen falsche Sorte geliefert (natürlich die günstigere Variante bei beiden).
Ich kann diese Firma nicht empfehlen! Wie man in den vorherigen Kommentaren sieht, handelt es sich hier auch nicht um einen Einzelfall. Spart euch das Geld und geht lieber zur Gärtnerei in eurer Nähe.
14. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht die gewünschten Pflanzen erhalten haben.
Wir können Ihren Ärger darüber absolut nachvollziehen.
Es war keinesfalls unsere Absicht, Ihnen andere oder gar eine günstigere Variante der Obstgehölze zu liefern.
Vielmehr gehen wir davon aus, dass es sich hierbei um ein Versehen bei der Lieferung oder Etikettierung handelt, was trotz großer Sorgfalt in seltenen Fällen vorkommen kann.
Wir möchten den Sachverhalt gerne schnell und zufriedenstellend mit Ihnen klären.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.
Das versprechen wir Ihnen...
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Schade, aber hier würde ich nicht nochmal bestellen!
Ich habe am 27.07.25 eine Bestellung aufgegeben und ein Teil dieser Bestellung ist bis heute nicht bei mir angekommen. Leider bekommt man keine automatische Statusbenachrichtigung und auch telefonisch ist niemand in der Lage ein Auslieferungsdatum zu nennen.
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass ein Teil Ihrer Bestellung nicht zeitnah bei Ihnen eingetroffen ist. Leider gibt es im Pflanzenversand Gründe, die eine solche Verzögerung mit sich bringen können. Aber wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns gerne die Ursachen für dieses Problem anschauen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter
- kundendienst@ahrens-sieberz.de - kontaktieren.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Keine Information über Bestellung
Vor fünf Tagen bestellt und noch keine Sendeverfolgung oder sonst irgendwas bekommen keine Informationen über meine Sendung sehr schlecht. Nach fünf Tagen sollte ein schon normalerweise was vorliegen. Ich bin echt sauer, da es ein Geschenk sein sollte.
25. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Lieber Kunde,
bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die von Ihnen vorgetragene Beschwerde zu prüfen und den Grund für diese Verzögerung einzusehen. Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir in jedem Fall nähere Informationen erhalten und den Lieferverzug klären können.
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
wir hatten dort zwei Porzellanbeeren…
wir hatten dort zwei Porzellanbeeren bestellt. Die Pflanze kamen im guten Zustand an und entwickelten sich auch prächtig. Nur leider wurden uns nicht die bestellten Porzellanbeeren geliefert sondern ganz normaler wilder Wein?, der an jeder Ecke wächst. Wir dachten, dass sich das noch entwickelt -- aber nichts da. Erst Google lens hat uns darauf gebracht, dass es sich um Jungfernrebe handelt. Jetzt nach 3 Jahren reißen wir die Pflanzen natürlich nicht mehr raus, zumal sie auch schwarze Beeren hervorbringt, abe eben keine bunten Perlen. Sehr schade und enttäuschend.
25. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die Porzellanbeeren nicht die vorgesehene, dekorative Entwicklung zeigen, die diese Kletterpflanzen so farbenfroh und einzigartig machen.
Natürlich möchten wir dieses Problem mit Ihnen gemeinsam klären und würden uns freuen, wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden...
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Etwas enttäuscht
Zuerst das Positive: Der Versand war sehr schnell und hat nur etwa vier Werktage gedauert. Außerdem erhielt ich auf meine E-Mail sehr zügig eine Antwort.
Leider kam mein Paket jedoch auf dem Kopf stehend an, wodurch bei der Heidelbeere viele Äste abgebrochen sind. Dafür mache ich das Unternehmen allerdings nicht verantwortlich. Sehr schade ist jedoch, dass meine Heidelbeere von einer Krankheit befallen zu sein scheint. Auf den Blättern, vor allem auf der Unterseite, befinden sich braune Flecken, die auf eine Pilzerkrankung hindeuten.
20. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Frau Rempel,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Natürlich freuen wir uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind, und unser Kundendienst Ihr Anliegen zügig bearbeitet hat. Dass während des Versandes Äste abgebrochen sind und das Blattwerk fleckig erscheint, würden wir sehr gerne mit Ihrer Unterstützung klären. Es wäre schön, wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Möglichkeit erhalten, Ihre Beanstandung zu überprüfen und die Zufriedenheit wiederherzustellen.
Mit besten Grüßen
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Heidelbeerstämmchen entspricht nicht der Beschreibung
Heidelbeerstämmchen entspricht nicht der Beschreibung. Nach 1 Monat kam das "Stämmchen" endlich an. Jedoch ist es nichtmal "stämmchenartig", wie in der Beschreibung. Vom Foto reden wir mal gar nicht. Der Haupttrieb gekappt und ein Zweig wurde stehen gelassen. Dieser wird nun als Stämmchen verkauft. War jetzt mein letzter Versuch, bei diesem Anbieter etwas zu bestellen.
Update:
Der Kundendienst hat mir den Betrag für die Pflanze erstattet.
14. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
natürlich haben Sie völlig recht. Eine Pflanze, die als Stämmchen angeboten wird, sollte natürlich auch in dieser Wuchsform verschickt werden. Wenn das nicht der Fall ist, dann handelt es sich sicherlich um einen Packfehler, den wir sehr gerne korrigieren würden. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihren Auftrag einzusehen und weitere Informationen zu erhalten. Unter der E-Mail-Adresse – kundendienst@ahrens-sieberz.de – werden wir Sie sehr gerne bei Ihrer Beanstandung unterstützen.
Herzliche Grüße
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Erstens hat die Lieferung sehr lange…
Erstens hat die Lieferung sehr lange gedauert, die Pflanzen waren in keinem besonders guten Zustand. Von den 15 Pflanzen Bodendecker Blauer Stern hat keine einzige überlebt und geschweige denn ein Bodenteppich gebildet. Insgesamt eine negative Erfahrung.
14. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass die von uns gelieferten Bodendecker "Blauer Stern" nicht angewachsen sind. Natürlich gibt es eine Vielzahl von Gründen, die eine Entwicklung der Pflanzen behindern oder sogar komplett ausschließen können. Haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert? Wir würden uns über eine Möglichkeit freuen, Ihre Reklamation einsehen und bearbeiten zu können. Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden. Das versprechen wir Ihnen...
Herzliche Grüße
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Blüten
Lieferung war gut. Wächst seit Frühjahr in einen Kompostreichen großen Topf sehr gut. Pflegehinweise werden beachtet. Mir wurde gesagt das der Sommerflieder Tricolor bis zu 3 Jahre braucht bis es zur vollen Blütenbildung kommt. Der Tricolor hat ja 3 verschiedene Farbblüten. Also Geduld.
10. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass der Schmetterlingsflieder "Tricolor" nicht in den drei angegebenen Farben blüht. Tatsächlich kann es bis zu drei Jahre dauern, bis der Flieder sich in seinem neuen Umfeld aklimatisiert und etabliert hat. Und das kann auch dazu führen, dass die Blütenbildung (in diesem Fall vielleicht die fehlende Farbe) etwas später und somit verzögert eintritt. Natürlich freuen wir uns, dass dieser "Bienenliebling" sich gut bei Ihnen entwickelt. Dennoch möchten wir uns sehr gerne Ihrer Beanstandung annehmen. Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Nachtrag:
Ganz herzlichen Dank für die gute Bewertung***** - aber zögern Sie nicht, sich bei Problemen mit uns in Verbindung zu setzen :)
Herzliche Grüße
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Winzige Pflanzen
Hätte ich nur schon vorab all die schlechten Bewertungen gelesen! Die Pflanzen entsprechen nicht annähernd der angegebenen Größe von 25-30 cm - nicht mal, wenn man den Blumentopf mitrechnet. Schlimm genug. Dann sind die Pflanzen aber auch noch unterschiedlich groß und haben somit keine Symmetrie. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht. Es wird ewig dauern bis sie in Wuchs und Größe meinen Erwartungen entsprechen.
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die von uns zugesandten Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Natürlich ist es für uns wichtig, unsere Kunden zufriedenstellend zu beliefern. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihre Reklamation einzusehen und eine Lösung für das Problem zu finden. Unter der E-Mail-Adresse - kundendienst@ahrens-sieberz.de - möchten wir Ihnen gerne unsere Unterstützung anbieten. Wir würden uns sehr über diese Chance freuen...
Herzliche Grüße
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
Zitrusbäume hatte ich bestellt
Zitrusbäume hatte ich bestellt.
Die Bilder sagen toll aus.
Die Bäumchen die dann kamen zwangen mir die Tränen in die Augen!
Keine einzige Frucht.
Kahle Stämmchen.
Blätter angefressen.
Äste abgeknickt.
Ein bedauernswerter Anblick!
Nie wieder Ahrens + Sieberz!!!
6. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ahrens + Sieberz
Lieber Kunde,
wir möchten die von Ihnen vorgetragenen Probleme gerne mit Ihnen besprechen und Ihre Beanstandung bearbeiten. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, den Vorgang einzusehen und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.
Wenn Sie sich unter - kundendienst@ahrens-sieberz.de - mit uns in Verbindung setzen, werden wir ganz sicher eine zufriedenstellende Lösung finden.
Herzliche Grüße
Ihr Ahrens + Sieberz Garten-Team
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