Aroma-zen Arvostelua 

J'ai commandé sur Aroma-zen et j'ai bien reçu ma commande rapidement.
J'avais une hésitation sur le choix d'un produit et pour m'assurer de faire le bon choix, je les ai appelé et on ma de suite répondu agréablement. Rien à redire. Je recommanderai encore.

Voici mon expérience avec aromazen:
suite à une commande pour de l'argent colloidale, ou je constate à réception la qualité du produit.
Je vous laisse lire mes mails puis le réponse:

Bonjour, suite à ma commande n°226382 du 10/08/2016, je viens à vous car
en effet le produit argent colloïdal 1 litres est doré: autant dire
qu'il n'est pas de bonne qualité.
De surcroît, je viens de la vérifier avec un conductomètre en ppm
résultat hallucinant : 385 ppm !!!!
ceci devient un métaux lourd à haute dose.
ce produit devrait être retiré du marché
s' il y a 20 ppm d'argent alors que sont les 365 ppm restant !!!
sur l'étiquette on lit : eau de qualité pharmaceutique ce qui ne veut
strictement rien dire
l'argent colloïdal doit être fabriquée avec une eau bi-distillée et les
20 ppm doivent être les seules particules présentes
c'est la base

dans l'attente, je vous invite à prendre contact avec le vendeur et
merci de m'informer pour le remboursement du produit

bien à vous

Voici le réponse :
Cher client,

Nous vous remercions pour votre email qui a retenu toute notre attention.
Sur la fiche produit, il est annoncé que le produit est en effet ambré et qu'un léger dépôt peut se former, ceci indiquant la présence d'argent colloïdal.

Pour votre facilité, nous vous adressons la fiche produit ci-dessous:

lien impossible

Selon nos conditions générales, les marchandises ouvertes ou consommées ne sont pas remboursées par la société.

Nous vous souhaitons une excellente journée zen.

Je renvoie un mail suite à cette réponse peu professionnelle.

Rebonjour, je suis indigné de votre peu professionnalisme au niveau de la santé.

En effet, l'argent colloïdale ne doit pas être ambré, ceci représente une oxydation du produit, ainsi qu'un ppm trop élevé pour l'homme

j'utilise l'argent colloïdale depuis 10 ans, formé par goldman.

vous venez de perdre un client pour les raisons, dites au dessus.

Je vais vraiment vous faire une publicité sur votre qualité d'écoute et d'alerte sur un produit qui n'est pas anodin

bien à vous

G....... S......, Naturopathe

Votre service de contact NE FONCTIONNE pas. Déjà une semaine là écris, et la réponse est NON.

Je commande depuis déjà quelques années, et j'ai toujours eu un service impeccable. J'ai dû récemment les contacter pour avoir un renseignement et au bout du fil j'ai eu une personne aimable et compétente. Question délais, j'ai toujours reçu mes commandes dans les 2 ou 3 jours bien emballées.

Le site est clair et complet, il y a beaucoup de choix et ce, pour des prix raisonnables. Les frais de port sont offerts à partir d'un certain montant de commande (comme c'est aussi le cas sur d'autres sites marchands) et comme il s'agit d'une herboristerie, on y trouve des produits difficiles à dénicher ailleurs. La livraison du colis en Colissimo est facilitée grâce à son numéro de suivi. L'emballage est impeccable : solide boite en carton + papier pour protéger les produits. Je regrette juste qu'une étiquette mentionnant un prix ai été laissée sur l'un de mes produits, le prix étant revu à la baisse ( 3,99 euros barrés et 2,99 euros écrits dessous ) j'ai pu constater que je n'en avais nullement bénéficié... S'agissait-il d'une promotion boutique non applicable pour la vente en ligne ? Quoiqu'il en soit, sur mon article affiché à 2,99 euros j'ai bel et bien payé 3,99 euros ! Avec le sentiment d'avoir été (un peu) pris pour un pigeon... La prochaine fois, ayez la délicatesse de retirer vos étiquettes, surtout si les prix affichés, et ceux appliqués, ne correspondent pas l'un avec l'autre ! ...enfin (pour avoir commandé plusieurs fois sur d'autres sites de ce genre) un petit geste est toujours agréable et bien apprécié par les clients, par exemple un petit échantillon rajouté au colis ou un code promo pour la prochaine commande, sont des petits détails qui font la différence des grandes enseignes... Au final une expérience d'achat très correcte.

J'ai déjà commandé sur ce site... premièrement mes produits sont arrivés cassés, et deuxièmement, lorsque j'ai téléphoné, j'ai pu assister en direct au "boss" qui hurlait sur la dame qui m'a répondue.
Traiter ses employés d'une telle façon en 2015 et en BELIQUE, c'est simplement honteux.
Il y a d'autres sites avec les même produits au même prix, après ce que j'ai entendu, je n'hésiterai plus!!

Les prix sont en moyenne moins élevés que sur la plupart des autres sites. La commande a été expédiée le jour-même et reçue 2 jours plus tard.

Site bien organisé, leur prix ne sont pas exorbitant, envoi rapide (reçu colis 4 jours après avoir passé la commande). La qualité de la marchandise est là! Je le recommande!