Die Koordination des Installationsservices war sehr gut und auch der Servicetechniker machte einen sehr kompetenten Eindruck. Das Gerät selbst hat eine schöne Optik und ist leicht zu installieren. Das... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mooie Duo kraan. Werkt goed en plaatsing verliep vlot en aangenaam. We vinden wel dat enkele dingen beter kunnen en mogen voor de prijs die je betaald (led ring op bedieningsknop ziet er een beetje go... Näytä lisää
De instalateur ging heel zorgvuldig tewerkt. Eindresultaat. Een perfect geïnstalleerd toestel. Na aansluiting ook nog een duidelijke uitleg gekregen. Kortom TOP SERVICE !
Eerste contact was heel positief. Uiteindelijk de aftersales en de opvolging was iets minder pro-actief, maar dit zal ook wel gelegen hebben aan de levertijden. Overall heel positief en de mensen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Vesilaitosyhtiö
- ja myös
- Juomavesiautomaatti
- Vedenjäähdytintoimittaja
- Vedenpuhdistusyhtiö
- Vedensuodatintoimittaja
Tietoja yrityksestä AQUALEX
Yrityksen kirjoittama
About us
AQUALEX specializes in drinking water systems and taps that supply perfectly filtered, cooled, sparkling and hot water whether you are at home or at work. Our water solutions combine innovation and design, tastefully bringing filtered drinking water into every environment.Over ons
AQUALEX is gespecialiseerd indrinkwatersystemen en kranen die perfect gefilterd, gekoeld, bruisend en heet water leveren, zowel thuis als op het werk. Onze watersystemen combineren innovatie met design en brengen op smaakvolle wijze gefilterd drinkwater in elke omgeving.À propos de nous
AQUALEX est spécialisé dans des systèmes d’eau potable et des robinets qui fournissent de l’eau parfaitement filtrée, fraîche, pétillante ou chaude, que ce soit à la maison ou au travail. Nos solutions hydriques allient innovation et design, apportant de l’eau filtrée de manière élégante dans tous les environnements.Über uns
AQUALEX ist spezialisiert auf Trinkwassersysteme und Wasserhähne, die perfekt gefiltertes, gekühltes, sprudelndes und heißes Wasser liefern – egal, ob zu Hause oder im Büro. Unsere Wassersysteme verbinden Innovation mit Design und bringen gefiltertes Trinkwasser auf geschmackvolle Weise in jede Umgebung.Yrityksen kirjoittama
- Refined taste
- Premium water with a delicious taste, across a range of temperatures and textures.
- Sustainable by design
- Sustainable product, sustainable production, sustainable use.
- Worry-free service
- Our trained technical experts will install the tap, contact you proactively for maintenance and carry out repairs quickly in case of a fault.
Yhteystiedot
Nijverheidslaan 60/A , 8540, Deerlijk, Belgia
- +32 (0)56 96 70 00
- info@aqualex.com
- www.aqualex.com
Lookbook AQUALEX
4,2
Hyvä
89 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Na 3 jaar nog steeds super tevreden van…
Na 3 jaar nog steeds super tevreden van de kraan. Top
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AQUALEX
Fantastisch om te horen, Alexia! We wensen je er nog vele jaren plezier en gemak mee!
Goeie samenwerking met het bedrijf
Goeie samenwerking met het bedrijf , we zouden de kraan niet meer kunnen missen topproduct !!
28. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AQUALEX
Dankjewel Gianni voor de mooie woorden! Geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn!
Slechte communicatie.
Slechte communicatie.
Passieve agressieve bij contactpersonen.
11. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AQUALEX
Beste Niels,
Bedankt voor je feedback. Zoals we in een eerdere review hebben toegelicht, hebben we steeds geprobeerd helder en transparant te communiceren. Helaas kregen onze medewerkers te maken met herhaaldelijk respectloze en beledigende communicatie, waardoor constructief overleg niet mogelijk was. We blijven echter openstaan voor een respectvolle dialoog in de toekomst.
duur & niet duurzaam
exact hetzelfde probleem als de review van Anne-Sophie, geplaatst op 25 aug 2025 !!! Technieker komt 2 weken geleden langs (nadat we een plas water onder de koeler hadden) en stelt meteen vast dat de printplaat stuk is. Blijkt dat dit type koeler niet hersteld kan worden en er een nieuwe koeler dient aangekocht te worden (2.256 EUR incl BTW). Technieker stelt op dat moment ook vast dat tijdens de installatie een terugslagklep werd geïnstalleerd en een verkeerde filter in de kraan waardoor het bruiswater ondermaats is. We gebruiken dit al lang niet meer gezien (waarschijnlijk daardoor) nooit echt bruiswater geweest is. Aqualex neemt hier eenzijdig de beslissing om dit type koeler niet meer te maken waardoor de klant voor een voldongen feit komt te staan : dure nieuwe koeler kopen (is ongeveer de helft van het totale aankoopbedrag !!!) ofwel het zonder gekoeld & bruiswater doen. Ik verwacht van een premiummerk als Aqualex dat hun producten iets duurzamer zijn en het niet na 5 jaar begeven. Hilde Heylen (hilde.heylen2gmail.com)
29. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Teleurstellende service en gebrek aan duurzame oplossingen
Wij hebben sinds 2018 een Aqualex-kraan in onze keuken. Al vanaf de installatie was ik teleurgesteld dat er geen hervulbare CO₂-flessen gebruikt werden. Dat was ons niet verteld door de keukeninstallateur. Toch hebben we ons erbij neergelegd en gekozen voor een duur jaarlijks onderhoudsprogramma.
Onlangs is de kraan echter volledig stukgegaan. Ik heb de servicedienst duidelijk uitgelegd wat er mis was: geen koeling meer, spuitwaterkraan die enkel sputtert, stekker al gecontroleerd, watertoevoer in orde, enzovoort. Na drie keer mailen kwam er eindelijk een technieker langs. Die had na één minuut vastgesteld dat de printplaat kapot was – iets wat eigenlijk al uit mijn beschrijving af te leiden was.
Het grootste probleem: Aqualex heeft deze printplaten niet meer. Er werd mij ook geen concreet alternatief voorgesteld. Zelfs de technieker kon niet bevestigen of een nieuwe koeler in de bestaande kast zou passen. Dit geeft mij het gevoel dat de toestellen niet duurzaam ondersteund worden en dat je na enkele jaren voor voldongen feiten staat.
Voor een investering van dit niveau verwacht je een betere service, langere beschikbaarheid van onderdelen en vooral een proactief voorstel voor oplossingen. Nu lijkt het alsof je telkens verplicht wordt om een volledig nieuw systeem aan te schaffen, zonder echte keuzevrijheid.
Kortom: wij zijn teleurgesteld in de kwaliteit van de service en de beperkte levensduur van de onderdelen. Ik kan Aqualex momenteel niet aanbevelen aan wie op zoek is naar een betrouwbare en duurzame oplossing.
25. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AQUALEX
Beste Ann Sophie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het is erg jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent in zowel de service als de duurzaamheid van de oplossing. We begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is, zeker na een investering waar je op lange termijn op had gerekend.
Duurzaamheid en een betrouwbare service zijn voor ons belangrijke waarden. Je feedback laat ons zien dat we hierin nog verbeteringen kunnen maken, bijvoorbeeld door transparanter te communiceren, sneller te reageren en proactief oplossingen aan te bieden wanneer onderdelen niet langer beschikbaar zijn.
We nemen je feedback ter harte en gebruiken deze om onze werking verder te verbeteren. Mocht je in de toekomst toch nog contact willen opnemen, dan staan we daar uiteraard voor open.
Comfort, design en duurzaamheid in één oplossing
Sinds de installatie van onze Aqualex-waterkraan genieten we dagelijks van vers gefilterd water in ons kantoor. Het gebruiksgemak en de stijlvolle afwerking maken echt het verschil. Onze medewerkers waarderen niet alleen het lekkere water, maar ook het gemak om zowel koud als bruisend water meteen bij de hand te hebben. Een duurzame en praktische keuze waar we heel tevreden over zijn!
16. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AQUALEX
Dankjewel voor de mooie review Fons. Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met jullie AQUALEX Duo drinkwaterkraan!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.