Appleparts Arvostelua 

Klantvriendelijk, service gericht, veel ervaring, meedenken.

Gevraagd naar onderdelen voor mijn MacBook Pro. Snel antwoord gekregen en ze kunnen het leveren. Super!

Bij dit bedrijf een beeldscherm besteld voor een iPad Pro 9,7 inch, dit scherm was helaas van slechte kwaliteit, na 6 weken zijn we er met de klantenservice uit en krijg ik mijn geld terug onder garantie.

Ook geven zij aan dat ze er intern mee aan de slag gaan om het garantie proces te verbeteren. Dit is in ieder geval positief.

Luisteren naar je vragen en zorgen voor een super oplossing! Mag bij uitzondering ook iets elektronisch uitproberen of het werkt in mijn iMAC. Als het niet werkt mocht ik het terugsturen! Extra onderdelen besteld wat allemaal er goed uitziet. Zelfs kleine schroefjes geleverd waar ik om gevraagd had! Super bedrijf! Werken daar met passie!

Fantastische service hier! Zeer begripvol over een bestelling dat ik niet meer nodig had en mocht retourneren na afloop termijn ( als Bedrijf minder tijd dan particulier ), zeker aanrader!

Onlangs heb ik hier mijn laptop oplader…
Onlangs heb ik hier mijn laptop oplader besteld die na ongeveer een week gebruikt te hebben al niet meer werkte. Binnen 14 dagen na aankoop heb ik dit via de mail medegedeeld aan Appleparts. Vervolgens heb ik de oplader naar hen teruggestuurd. Appleparts gaf aan dat de oplader gewoon zou werken en zijn niet bereid om het aankoop bedrag te storten. Wél mag ik de retourkosten betalen om de niet werkende adapter terug te ontvangen. Het bedrijf gaf aan dat het waarschijnlijk aan mijn laptop ligt, wat bijzonder is aangezien de originele Apple oplader wel werkt bij mijn laptop. Hierna heb ik nogmaals aangegeven dat ik mijn geld terug wil ontvangen. Het bedrijf mailde terug dat ze bij hun standpunt blijven en dat de oplader “krassen” zou bevatten, wat eerder nog niet genoemd was. Het geld wordt niet teruggestort en ze staan niet open voor een tegemoetkoming. Als ik had geweten dat ze zo met klanten om zouden gaan, had ik hier nooit mijn bestelling geplaatst.

Top geholpen door Aukje

Het was voor mij zeer verfrissend een ander bedrijf tegen te komen die service hoog in het vaandel hebben. Vriendelijk te woord gestaan en goede afhandeling. Kijk niet verder en bestel je spullen bij hun.

Na dat ik had geëxperimenteerd met het OS van mijn oude Macbook kreeg ik deze niet meer opgestart. Ook herstel met de reguliere software lukte niet meer.
De herstel USB-stick van Appleparts bracht uitkomst. De bestelling is direct verzonden. Met een korte maar goede handleiding. Herinstallatie was en fluitje van een cent. Erg blij mee.

Snelle levering, goede producten en zeer vriendelijke en snelle klantenservice. Ik had een verkeerd onderdeel besteld en kwam hier te laat achter. Het team van appleparts was echter zeer coulant en zorgt ervoor dat ik het product alsnog om kan ruilen. Nogmaals bedankt!

I ordered a wrong part but customer care resolved it fast.
Good service

6.95 extra betaald om lijm mee te bestellen. Is er niet bijgeleverd.

Edit nav reactie: jullie hebben "de kans" gehad om m'n bestelling te versturen nadat ik deze geplaatst heb. Dat is mislukt, nu heb je een ontevreden klant. Vandaar de review. Had de producten nodig op de tijd dat ik ze besteld had en op basis van jullie levertijd. Niet op basis van nalevering.
Nalevering zal dus niets doen aan de klanttevredenheid. Zorg dat je je zaken in eerste instantie goed op orde hebt.

Ik bestelde voor mijn iMac een adapter-kabeltje van MiniDV naar female VGA. Omdat ik meerdere iMacs heb had ik al goede ervaringen met het gebruiken van 2 monitoren. Ik bestelde het onderdeel bij Appleparts en kreeg hem binnen 2 dagen toegestuurd. Maar hij werkte niet. Gecheckt, uitgewisseld, nee het lag echt aan het zojuist ontvangen onderdeel. Ik belde en kreeg een vriendelijke meneer aan de lijn, die weliswaar aangaf dat het druk was maar hij gaf me de instructie om via de website het retournerings-proces in te gaan. Ik gebruikte de originele verpakking, deed er een briefje bij, frankeerde het pakje en stuurde het terug. Binnen twee dagen ontving ik een nieuwe, die het wel voortreffelijk deed. Goede service, kan altijd gebeuren en het feit dat ik van de 3 postverzendingen er slechts één heb moeten betalen neem ik op de koop toe. Blij mee!

Zoekend naar info en onderdelen voor mijn Apple laptop, ben ik uitgekomen bij Appleparts.nl een duidelijke website met voorbeelden van onderdelen en met juiste omschrijvingen van de onderdelen en prijzen .Een echte aanrader voor mensen die nog hun laptop een tweede kans willen geven .

Een verkeerde toets besteld, na contact super goed geholpen en enkel tegen verzendkosten alsnog de goede opgestuurd gekregen.

Achterkant van iphone besteld zonder inbouw delen. Na ontvangst bleek alles lastiger in te bouwen als ik dacht. Dus gemailed of ik de achter kant kon ruilen voor een achterkant met inbouw delen.
Dit was mogelijk dus ik heb de nieuwe achterkant ontvangen, En de oude opgestuurd.

Hierna kreeg ik na 3 dagen een mail. Dat als ik mijn geld terug wou. Ik een goeie review moest schrijven. Want ik was over de 7 dagen retour termijn. En dan zouden ze uit coulance. Mijn geld terug sturen
Terwijl het wettelijke retour termijn van online gekochte goederen 14 dagen.

Dus ik netjes een goeie review schrijven. Zodat ik men geld terug zou krijgen.
En nu ik mijn geld terug heb gekregen. Moest ik deze nare nasmaak toch naar even kenbaar maken in deze review.
Beetje nare manier van coulance verlenen in eigen gewin.

Ik laat daarom ook 2 sterren achter omdat ik wel men product heb gekregen en geretourneerd heb.

Het bestelde onderdeel is snel geleverd. Vervolgens was er vanuit mijn kant onduidelijkheid over het gebruik ervan, waardoor ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Hier ben ik snel en goed geholpen, waardoor nu alles weer naar tevredenheid werkt.

Perfect! Goede service!