Heel fijn geholpen door de klantenservice toen het artikel onverwacht niet goed bleek te passen! Keurig advies hoe deze om te ruilen voor een andere maat, zonder extra kosten.
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Heel fijn geholpen door de klantenservice toen het artikel onverwacht niet goed bleek te passen! Keurig advies hoe deze om te ruilen voor een andere maat, zonder extra kosten.
Yritys on vastannut
Het blijkt dat de retourzending voor eigen kosten komt. Dit moet je terugzoeken in de voorwaarde en staat nergens anders duidelijk aangegeven. Daarnaast was er bij mij geen optie tot omruilen, wat... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Goede kwaliteit, ruime keuze en leuke aanbiedingen. Makkelijk te ruilen wanneer iets niet past of klopt. Altijd goede service. Helaas wordt DHL gebruikt die gerust het doosje voor de deur zet als zijn... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik stelde een vraag aan de klantenservice en kreeg de volgende dag al een vriendelijk en positief antwoord terug — top service! De webshop biedt mooie aanbiedingen en aantrekkelijke deals. Wel één k... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Annadiva is een toonaangevend lingerie- en badmodebedrijf, gespecialiseerd in hoogwaardige lingerie en badmode voor iedere vrouw. In het uitgebreide assortiment vind je BH’s, bikini’s en badpakken in cupmaten van A tot en met N, zorgvuldig geselecteerd op pasvorm, kwaliteit en stijl. Annadiva biedt een brede keuze uit gerenommeerde merken zoals PrimaDonna, Marie Jo, Freya, Wacoal, Aubade, Empreinte en Beachlife. Naast lingerie en badmode heeft Annadiva ook een collectie nachtkleding, shapewear en sport-BH’s. Met een focus op pasvorm en persoonlijk advies helpt Annadiva vrouwen zich zelfverzekerd en comfortabel te voelen — iedere dag opnieuw.
Australiëlaan 8, 5232BB, Den Bosch, Hollanti
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Na een week was mijn bestelling er nog niet. Netjes een mail gedaan over info over de status van mijn bestelling. Netjes een dag later een mail teruggehad en 2 dagen later pakketje ontvangen.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Mijn bestelling werd geplaatst op 15 juni en pas op 30 juni geleverd. Dit ging niet zonder slag of stoot: pas na meerdere mails kreeg ik bericht dat het pakket klaarstond. Afspraken rondom de verzendlink werden niet nagekomen (3 dagen vertraging) en de bezorging duurde daarna ook nog eens verschillende dagen.
Ondertussen uit wanhoop rechtstreeks bij PrimaDonna besteld en dat was er wél binnen 2 dagen.
Annadiva is helaas geen aanrader.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Heldere site, bestellen gaat moeiteloos, en de levering is snel!
Kortom, een tevreden klant!

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Antwoord niet op mails, bestelling is geplaatst met alles op voorraad en nog steeds niets ontvangen.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
De mail en voicemail die je stuurt en inspreekt wordt niet op gereageerd.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Ik ben echt zwaar ontevreden over mijn bestelling. De winkelervaring was wel helemaal top, dus daarom twijfelde ik over het geven van een ster maar....
- de winkelmedewerker vulde mijn bestelling wel correct in, maar de klantenservice beschuldigde mij van het incorrect bestellen
- het duurde maar liefst elf (!) dagen voordat ik de verkeerde bh's binnenkreeg
- na drie mailtjes en een poging tot bellen (waarbij ik aangaf dat ik teruggebeld wilde worden, maar nooit teruggebeld werd) was het pas duidelijk hoe dit door mij opgelost kon worden waarbij geen excuses werd gemaakt door Anna Diva
- ik verstuurde de verkeerde bh's de volgende dag terug naar Anna Diva, volgens DHL is deze al een geruime tijd aangekomen maar ik aan de kant van Anna Diva blijft het angstvallig stil
- Ik weet niet of ik de bestelde bh's ooit zal zien...
De volgende keer denk ik wel een paar keer na of ik weer bij Anna Diva wil bestellen. Ik ben erg teleurgesteld.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Het product waar ik al heel lang naar op zoek was daar kunnen bestellen. Wel even tijd voor de levering.
Leuke welkoms korting. Keurige verpakking, ik ben tevreden !

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
De website biedt een ruime keuze aan badkleding en lingerie.
Voor mijn grote cup en smalle omvang kan ik altijd slagen.
Grootste pluspunt is dat ik de webshop bestelling in de winkel kan laten leveren.
Daar passen met het zeer deskundige advies van de medewerkers helpt mij altijd enorm. Ideaal!

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Een bikini besteld en daarbij goed gekeken naar de levertijd: voor 18 uur besteld is de volgende dag bezorgd. Dat was belangrijk want ik had ‘m snel nodig. Ik kreeg die avond geen e-mail met verzendinformatie dus daar begon de twijfel. Volgende dag maar eens gebeld en inderdaad: het pakketje zou net ingepakt zijn en klaarliggen voor verzending. Niet blij natuurlijk. Ook maar een mail gestuurd. Reactie Anna ‘Heeft u wel goed gekeken naar de levertijden?’ Zucht.
Die avond opnieuw geen mail met verzendinformatie. Dus ik stuurde zelf een mail: als de bikini nog altijd niet verzonden is wil ik per direct mijn bestelling annuleren. Volgende dag nul reactie van de klantenservice. Gelukkig had ik betaald via PayPal (TIP!) en heb er een zgn. kwestie van gemaakt. Kreeg via PayPal meteen geld teruggestort en ze gingen het opnemen met Annadiva. Niet te geloven: een dag later ineens een bericht dat het pakje was ingepakt, geen enkele reactie op mijn mail dat de bestelling geannuleerd moest worden. Dus ik maar onmiddellijk weer gebeld dat ik dat pakje sowieso niet wilde hebben. Nou met veel moeite konden ze het nog tegenhouden, pffff. Uiteraard geen excuses. Eens maar nooit weer Annadiva.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Mooie lingerie, helaas de slips qua model niet goed ingeschat, dus alleen BH kunnen houden. Terugbetaling voor artikelen die niet voorradig waren, snel afgehandeld.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Voordeel:
Annadiva.nl levert goede merken voor scherpe prijzen. Dat is een heel groot pluspunt.
Nadeel:
Ik moest lang wachten op mijn bestelling. Er stond bij "2-5 dagen" maar uiteindelijk werd het pas na 6 of 7 dagen verzonden. Als je daar rekening mee houdt, is het zeker de moeite waard om hier te bestellen.
De communicatie verliep aanvankelijk ook niet helemaal vlotjes. Een keer melding gemaakt dat de kortingscode niet werkte, maar geen antwoord op gekregen. Na een aantal dagen opnieuw gemaild (over de kortingscode en waar mijn bestelling bleef), toen kreeg ik wel antwoord. Eind goed al goed.
De bestelling werd met DHL verstuurd, en dat verliep snel en goed.
Al met al ben ik toch wel tevreden over Annadiva.nl

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Bestelling geplaatst en binnen een paar dagen in huis. Alles was netjes verpakt in de doos.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Op 31/5 bestelling geplaatst. Nog steeds niets ontvangen, behalve een mail dat het langer zal duren.
Al twee mails naar klantendienst gestuurd zonder enige reactie. Heb voor een aardig bedrag besteld…

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Wekenlang is mijn pakket zoek geweest. Helaas heb ik vanuit Annadiva geen enkele hulp ervaren. Ik kreeg alleen de melding dat het pakket bij de buren zou zijn bezorgd, terwijl dit niet het geval was.
Uiteindelijk bleek het pakket niet eens in mijn straat te liggen. Gelukkig bracht een behulpzame dame, die enkele straten verderop woont, het persoonlijk bij mij aan de deur.
Wat mij vooral teleurstelt, is dat Annadiva telkens aan DHL doorgaf dat het pakket was bezorgd. Hierdoor werd er geen serieus onderzoek gestart naar de daadwerkelijke locatie van het pakket.
Jarenlang heb ik hier mijn bikini's besteld en ben ik altijd tevreden geweest. Juist daarom vind ik deze ervaring extra teleurstellend. Omdat ik de bestelling nodig had voor mijn vakantie, had ik gehoopt op meer betrokkenheid en ondersteuning.
Na deze ervaring zal ik hier helaas niet meer bestellen.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Slechte service ,product op voorraad tijdens bestelling ,twee dagen later kwam mededeling dat het niet op voorraad is,wij gaan het bestellen bij prima donna ,dit is niet de eerste keer,ik raad aan bestel het bij de leverancier zelf ,Anna Diva daar kan je niet van op aan.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Annadiva is enorm traag met leveren. Hou rekening met minstens een week en als je wilt retourneren, betaal je flink.
Verder mooie producten.
Slechte of weinig sale.
Tweede ervaring met Annadiva; nog langere levertijd. Betreft order 1000661418. Je bestelt 4 items en 1 item is niet op voorraad en ze houden de hele bestelling vast. Ik wacht al ruim 8 dagen en nog steeds geen idee wanneer het geleverd wordt. Ze komen je ook niet tegemoet met korting, alleen maar mailtjes waar je weinig aan hebt en telefoon opnemen is er ook niet bij (vanochtend meerdere malen gebeld). Ik ga voortaan elders bestellen.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
is tweede maal dat ik een bestelling plaats bij Anna Diva. Artikels worden in prima staat en netjes verpakt geleverd maar… de aangegeven wachttijd van 2-5 dagen werd telkens ruimschoots overschreden. Laatste bestelling op 13 mei werd pas geleverd op 26 mei, dit terwijl ik 2x een E-mail schreef om te verwittigen dat ik het setje zeker nodig had op 22 mei :-( Ondertussen vertrokken we op vakantie op 25 mei en werd het pakket ‘s anderendaags aangekondigd. Gevolg : geen pakje wanneer ik het nodig had én iemand anders moeten lastig vallen om naar een afhaalpunt te lopen.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Zeer tevreden, ook in de winkel in Den Bosch erg goed geholpen door Maaike.
Met veel geduld en meedenken.

Vastaus yritykseltä Annadiva Lingerie & Badmode
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.